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第1章 物流系统概述1

本章要点1

1.1 系统概述1

1.1.1 系统的概念1

1.1.2 系统的特征2

1.2 物流系统的概念和基本特征2

1.3 物流系统的目标5

1.4 物流系统的构成6

1.4.1 物流系统的基本模式和要素6

1.4.2 物流系统的结构9

1.5 物流系统运动原理10

1.5.1 物流要素集成原理10

1.5.2 物流组织网络化原理12

1.5.3 物流接口无缝化原理12

1.6 物流系统的分类13

1.6.1 运输子系统13

1.6.2 储存子系统14

1.6.3 装卸搬运子系统15

1.6.4 包装、加工子系统15

1.6.5 配送子系统16

1.6.6 物流信息子系统16

思考题17

案例1-1 惠普公司库存管理的系统方法18

案例1-2 系统观念在神龙汽车公司物流领域的应用18

案例1-3 高效物流系统：海尔生命线20

第2章 物流系统规划与设计概述22

本章要点22

2.1 意义22

2.2 概念23

2.3 原则24

2.4 影响因素26

2.5 主要内容和要求27

2.5.1 物流系统的规划27

2.5.2 物流系统的设计29

2.5.3 物流系统规划设计的要求30

2.6 划分层次30

2.6.1 按行政级别划分30

2.6.2 按战略、策略、运作层次划分32

2.7 常用方法和工具33

2.8 系统开发的步骤37

2.9 物流系统分析39

2.9.1 物流系统分析的五个基本要素40

2.9.2 物流系统分析需要遵循的原则40

2.9.3 物流系统分析的程序41

2.10 基于产品生命周期的物流系统规划42

2.10.1 产品导入期的物流系统规划44

2.10.2 产品成长期的物流系统规划45

2.10.3 产品成熟期的物流系统规划45

2.10.4 产品衰退期的物流系统规划46

2.11 物流系统的战略规划47

2.11.1 物流系统战略规划的层次47

2.11.2 物流系统战略规划的内容和作用47

2.11.3 物流系统战略规划的形成方法48

2.11.4 物流系统战略的制定模式49

思考题50

案例2-1 日本物流中心的选址、建设与运营50

案例2-2 重庆某物流中心的规划52

第3章 物流系统的组织规划与设计57

本章要点57

3.1 物流系统的组织57

3.1.1 传统企业的组织结构58

3.1.2 物流组织的重要性58

3.1.3 物流系统组织结构的发展59

3.2 物流系统的组织模式62

3.2.1 物流系统组织机构的定位62

3.2.2 组织模式的选择63

3.2.3 组织的人员配备70

3.3 战略联盟与第三方物流供应商72

3.3.1 物流活动经营形式的选择72

3.3.2 物流战略联盟的风险73

3.3.3 基于全生命周期概念的物流战略联盟74

思考题77

案例3-1 某工厂物流管理的组织变革77

第4章 物流系统的资源规划与设计80

本章要点80

4.1 有形物流资源的规划与设计80

4.1.1 运输资源81

4.1.2 仓储资源81

4.2 无形物流资源的规划与设计85

4.2.1 无形物流资源的价值85

4.2.2 物流信息资源规划86

4.2.3 物流知识资源规划88

4.3 物流资源整合90

4.3.1 我国物流资源的现状90

4.3.2 物流资源整合的必要性91

4.3.3 物流资源整合的原则92

4.3.4 物流资源整合模式93

4.4 物流资源共享97

4.4.1 物流资源共享的定义97

4.4.2 物流资源共享中需要解决的问题97

思考题99

案例4-1 中远集团整合资源转轨物流99

第5章 物流系统的过程规划与设计101

本章要点101

5.1 供应物流101

5.1.1 供应物流系统的组成101

5.1.2 供应物流过程及组织模式102

5.2 生产物流102

5.2.1 生产物流的基本概念102

5.2.2 生产物流计划管理103

5.2.3 企业计划体系104

5.3 销售物流106

5.3.1 销售物流的主要环节107

5.3.2 销售物流模式109

5.3.3 销售物流合理化110

5.4 逆向物流111

5.4.1 逆向物流的定义111

5.4.2 逆向物流的成因112

5.4.3 逆向物流的分类114

5.4.4 逆向物流的特点114

5.4.5 逆向物流的原则115

5.4.6 逆向物流的重要性116

思考题117

案例5-1 箭牌糖果分销物流管理118

第6章 物流系统的信息规划与设计120

本章要点120

6.1 物流信息及物流信息系统概述120

6.1.1 物流信息的组成和特点120

6.1.2 物流信息系统的概念和基本功能121

6.1.3 物流信息系统的层次结构123

6.1.4 物流信息系统的发展124

6.2 物流信息系统规划和设计的目标、内容、原则、步骤125

6.3 物流信息系统开发模式129

6.4 物流信息系统的开发过程132

6.5 物流信息系统的功能子系统137

6.5.1 物品管理子系统138

6.5.2 储存管理子系统138

6.5.3 配送管理子系统139

6.5.4 运输与调度管理子系统139

6.5.5 客户服务子系统140

6.5.6 物流分析子系统141

6.5.7 决策支持子系统141

6.6 物流信息系统规划141

思考题143

案例6-1 现代物流信息技术构筑UPS核心竞争优势144

案例6-2 广东邮政物流迈向信息化146

第7章 物流系统的评价150

本章要点150

7.1 物流系统评价的意义150

7.2 物流系统评价的现状和目的151

7.3 物流系统评价的一般概念152

7.4 物流系统规划与评价的关系153

7.5 物流系统评价的阶段和标准154

7.6 物流系统评价指标体系155

7.6.1 评价指标体系的分类155

7.6.2 构建评价指标体系的原则156

7.6.3 评价指标体系的特点157

7.7 物流系统规划设计评价的内容157

7.7.1 技术性能评价158

7.7.2 经济评价159

7.7.3 社会环境影响评价162

7.7.4 综合评价163

7.8 物流系统评价指标综合方法165

7.9 物流系统的动态评价指标170

思考题171

案例7-1 上海新港港址评价172

参考文献174