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前言1

第一篇 认识管理悖论4

第一章 发现管理中的悖论4

一、管理悖论的概念界定4

二、管理悖论现象的研究综述6

（一）研究的角度不一，方法多种多样7

（二）对于管理悖论的分类存在着重大分歧8

（三）解决管理悖论的策略各不相同21

第二章 茂密的管理学丛林无法引领管理者走出悖论25

一、管理学理论的丛林越来越茂密25

（一）科学管理理论阶段26

（二）行为科学理论阶段39

（三）战略竞争阶段51

（四）企业文化理论阶段67

（五）学习型组织阶段76

二、管理悖论的数量不断增多，复杂程度不断加剧79

三、丛林中的管理学无法走出悖论困境的原因82

（一）研究对象维度：管理理论边界的模糊不清与过于宽泛83

（二）研究取向维度：实用主义的研究取向与学术精神的缺失85

（三）研究假设维度：基本假设的飘忽不定与核心概念的缺乏87

（四）研究方法维度：以归纳主义为主的研究方法的不彻底性88

第二篇 探究管理悖论93

第三章 管理悖论的哲学思考93

一、管理学科的特殊性决定了管理悖论的研究方法和分类标准很难统一93

二、悖论与管理悖论的关系94

（一）狭义逻辑悖论95

（二）哲学悖论97

（三）具体理论悖论100

三、管理悖论的分类104

（一）谬误型管理悖论104

（二）挑战常识型管理悖论109

（三）无法消除型管理悖论113

第四章 管理本质的悖论性115

一、科学的本质116

（一）关于科学116

（二）科学的内涵118

（三）科学的本质特征：可证伪性122

二、管理的科学性127

（一）管理的科学性128

（二）管理科学性的主要特征129

三、管理学科的局限性导致了一个惊人的悖论：管理科学竟然无法证伪129

（一）管理学科公认背景知识的历史形成131

（二）人类认识的局限性134

（三）管理的特殊性凸显并放大了管理科学的局限性143

四、对管理科学局限性的修正：管理的艺术性152

（一）管理的艺术本质152

（二）管理的艺术性是对管理科学局限性的修正157

五、管理的科学性和艺术性本质上是严格对立的158

（一）科学与艺术本质上的严格对立159

（二）管理的科学性与艺术性本身就是一个悖论160

第五章 管理任务的悖论性162

一、管理的任务：追求一致性162

（一）组织战略与外部环境的一致性162

（二）组织战略与执行的一致性169

二、非一致性：管理者不得不面对的残酷现实175

（一）组织战略与外部环境的非一致性175

（二）组织战略与执行的非一致性179

三、管理任务悖论性的后果：冲突与协调193

（一）冲突194

（二）协调197

第三篇 走出管理悖论205

第六章 平衡205

一、管理理论中的平衡思想207

（一）罗纳德·哈里·科斯的平衡思想207

（二）奥立佛·威廉姆森的平衡思想208

（三）切斯特·巴纳德的组织平衡理论209

（四）张五常的平衡思想213

（五）阿门·阿尔奇安和哈罗德德·姆塞茨的平衡思想214

二、管理平衡的概念界定214

三、正确理解管理平衡应防止两个误区216

（一）平衡不是简单地折中216

（二）平衡不是静态的216

四、管理平衡的原则：适度218

五、管理实践中应注意的六类平衡220

（一）理性与非理性的平衡220

（二）民主与专制的平衡230

（三）控制与激励的平衡233

（四）关于内部与外部顾客的平衡235

（五）目标与发展的平衡236

（六）竞争与合作的平衡238

第七章 舍得242

一、舍与得的内涵243

（一）舍是成本，得是收益243

（二）舍是原因，得是结果244

（三）舍是手段，得是目的245

二、舍与得的原则246

三、管理者无法正确把握舍与得的机理与尺度的原因248

（一）当局者迷248

（二）管理中的因果关系难以判断250

（三）丰富的社会多元化价值取向导致人们难以作出正确取舍253

（四）过大的压力会导致管理者无法作出正确的取舍254

（五）贪欲会使管理者得不偿失255

四、舍得的艺术257

（一）舍小得大257

（二）舍己为公259

（三）舍近得远259

第八章 破立261

一、破什么262

（一）破除思维定式263

（二）破除路径依赖271

二、立什么与如何立275

（一）立创造性思维275

（二）如何立279

参考文献283

后记288