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第一章 装扮礼仪——得体的穿着是你的第二张脸3

让装扮为你的交际加分3

着装的TPO原则5

服装美的整体原则8

不同场合的着装要领10

学会颜色搭配12

正确搭配小饰物，让衣服更增色15

男士穿西装的几大注意事项19

男士着装的几大败笔21

晚装穿衣打扮的要诀25

女士着装的几大误区27

女士化妆的几个基本点30

男人也要会化妆34

第二章 仪态礼仪——仪态是风度，也是魅力41

仪态也是无声的语言41

得体地使用手势语43

站姿的礼仪46

坐姿的礼仪48

走姿的礼仪51

与人握手有规矩54

微笑有着巨大的力量57

让眼神传达你的心意59

交谈礼仪的基本要领61

注意一些不雅的体态动作63

第三章 商务礼仪——纵横商场的必备武器69

商务迎送礼仪69

初次见面寒暄的礼仪72

与客户洽谈的礼仪73

商务签约仪式的礼仪75

接递名片的礼仪77

称呼对方一定要得体79

介绍礼仪81

跟人交谈不要抢话和插话83

商务拜访礼仪85

商务宴请礼仪87

商务谈判礼仪89

第四章 职场礼仪——影响事业不可忽视的第二“学历”95

新人初入职场的礼仪95

与老板默契相处的礼仪96

与同事融洽相处的礼仪99

与下属和睦相处的礼仪101

越来越被关注的手机礼仪103

使用电脑的礼仪105

会议礼仪107

白领丽人的着装礼仪111

职业男性的仪表114

上下班礼仪115

公关礼仪116

客服礼仪119

办公室用餐礼仪122

办公设备的使用礼仪123

第五章 求职礼仪——让老板把合适的职位留给自己129

简历的设计礼仪129

求职信要简洁达意131

给公司打电话的注意事项134

女性面试时切忌浓妆艳抹136

注意面试时的言谈举止139

面试时的着装也能影响你的录取141

面试过程中的应答礼仪144

巧妙处理面试时的冷场147

注意自己的说话速度与语调149

面试后的告别礼仪152

第六章 娱乐礼仪——娱乐活动中不可忽视的细节157

舞会礼仪157

保龄球礼仪159

茶话会礼仪161

观看演出的礼仪163

观光旅游中的礼仪166

第七章 馈赠礼仪——赠送也要讲究相应的礼仪171

送礼先要弄懂不同礼品的寓意171

送花的礼仪173

如何让礼物传达出自己的用意176

礼物要因人而异，因事而异178

重视礼物的包装180

送礼也讲究合适的时机182

接受礼物也要讲究礼仪184

商务馈赠的礼仪186

送礼有哪些规矩和忌讳188

第八章 餐饮礼仪——在餐桌上也要施展自己的魅力193

参加不同性质的宴会，你该如何打扮193

点菜礼仪195

座次礼仪196

餐巾和餐巾纸使用礼仪199

筷子和刀叉礼仪201

剔牙礼仪203

补妆礼仪205

交谈礼仪207

饮茶的礼仪209

饮酒礼仪211

劝酒礼仪213

拒酒礼仪216

参加西餐要注意的礼仪常识218

第九章 家庭礼仪——让家庭更和睦更幸福223

夫妻相处礼仪223

与父母相处的礼仪225

与子女相处的礼仪227

婆媳相处的礼仪229

与岳父母相处的礼仪231

兄弟姐妹相处的礼仪234

妯娌之间相处的礼仪236

邻里相处的礼仪237

恋爱交友礼仪240

家庭待客礼仪242

家庭宴请礼仪244

第十章 日常生活礼仪——生活中的礼仪亦不可忽视249

邀请礼仪249

约会礼仪251

婚宴礼仪253

节庆礼仪255

开业礼仪257

寿诞礼仪260

丧葬礼仪262

书写礼仪264

通讯礼仪266

聚会礼仪268