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第1章 展览会及全球展览业发展1

第一节 认识展览会的功能3

第二节 展览业发展的趋势8

第三节 企业参展的变化趋势及其对展览业的影响12

第2章 成功参展的基础21

第一节 企业整合营销战略与参展23

第二节 参展与其他营销活动26

第三节 参展成功和失败的主要原因29

第3章 参展工作流程：从目标出发41

第一节 参展的一般流程43

第二节 展前准备45

第三节 现场管理63

第四节 展后工作70

第4章 展前客户邀请与宣传75

第一节 客户的界定77

第二节 确定参展目标83

第三节 常用的观众邀请方式88

第四节 展前宣传活动92

第5章 展台设计与搭建103

第一节 展台基础知识106

第二节 展台设计与搭建的工作流程120

第三节 展台设计与搭建的相关规则130

第6章 展品的选择与物流143

第一节 展品的选择与包装145

第二节 展品运输150

第三节 展品进出馆安排158

第7章 参展人员的遴选与培训171

第一节 参展人员的分类与职责173

第二节 确定参展人员177

第三节 参展人员培训的形式180

第四节 参展人员培训的主要内容182

第8章 吸引和接待观众189

第一节 现场观众接待的主要内容191

第二节 吸引观众的常用方法194

第三节 如何与观众有效沟通199

第四节 潜在客户评估203

第9章 市场情报管理209

第一节 观察竞争对手211

第二节 参加专业会议218

第三节 参与客户交流活动220

第四节 知识产权保护224

第10章 现场活动管理237

第一节 产品演示239

第二节 新闻发布会242

第三节 产品发布会245

第四节 文娱表演250

第五节 招待会253

第11章 参展后勤管理261

第一节 参展人员的差旅服务263

第二节 文印和财务管理268

第三节 现场设备、展具租赁275

第四节 开展后的后勤服务280

第12章 展后客户分析与跟进287

第一节 展后客户资料的整理与分析289

第二节 常用的客户跟进方式与技术创新295

第三节 顾客跟进的阶段与策略299

第13章 参展效果评估309

第一节 参展表现评价311

第二节 成本-收益分析317

第三节 企业参展效果的优化322

第四节 撰写参展工作报告325

第五节 新的开始329

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参考文献337