图书介绍

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孙福财，初明著著
出版社：北京：北京邮电大学出版社
ISBN：9787563551538
出版时间：2017
标注页数：174页
文件大小：7MB
文件页数：181页
主题词：商务－礼仪

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图书目录

第1章商务礼仪认知1

1.1 礼仪的概述1

1.2 礼仪的起源与发展5

1.3 商务礼仪概述10

1.4 商务礼仪的应用13

第2章商务人员形象设计17

2.1 仪容礼仪17

2.2 仪态礼仪27

2.3 服饰礼仪41

2.4 汽车销售人员形象设计实施方案47

2.5 汽车销售人员形象设计实训任务单48

2.6 汽车销售人员形象设计实训评价51

2.7 汽车销售人员形象设计礼仪综合训练52

第3章商务人员语言礼仪54

3.1 交谈礼仪54

3.2 电话礼仪64

3.3 网络礼仪72

3.4 书面通信礼仪77

第4章商务人员交际礼仪86

4.1 介绍礼仪86

4.2 见面礼仪91

4.3 名片礼仪103

4.4 礼品馈赠礼仪110

第5章商务人员餐饮礼仪118

5.1 宴请礼仪的概述118

5.2 中餐礼仪121

5.3 西餐礼仪128

第6章商务办公礼仪137

6.1 办公室礼仪137

6.2 求职面试礼仪144

第7章商务活动礼仪159

7.1 会务会议礼仪159

7.2 商务接待礼仪162

7.3 商务拜访礼仪166

7.4 庆典礼仪170

7.5 展览会礼仪172