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第一节 企业出口决策1

1.企业为什么应该出口1

2.企业出口的利益和风险有哪些2

3.典型的出口程序涉及哪些环节3

4.出口企业易犯哪些常见的错误4

5.企业在作出出口决策之前应该先解决哪些问题4

6.中国企业出口时应特别注意的问题是什么6

第二节 国家的出口政策与管理8

7.中小企业如何获得外贸经营权8

8.如果企业没有外贸经营权，那么如何办理产品的外贸业务10

9.中国对出口商品如何管理11

10.什么是出口退税12

第三节 出口的研究准备工作14

11.谁能回答出口企业有关国际市场的问题14

12.谁能帮助出口企业研究和制订市场开拓计划15

13.出口企业应如何收集国际市场信息15

14.一个商务计划的基本要素是什么17

15.在制订和实施国际商务计划时应该留意哪些可以避免的陷阱18

16.为什么因特网对出口企业很有用21

17.出口企业怎样进入因特网21

第四节 寻找市场23

18.出口企业如何使自己所选产品能够适应目标市场23

19.出口企业从何处可以找到专项产品的市场报告24

20.国家出口战略的基本点有哪些25

21.企业的产品能在哪些外国市场销售26

22.市场要素的评估应该如何进行27

第五节 寻找客户29

23.进入外国市场的途径有哪些29

24.哪些销售方式可用于不同的世界市场32

25.什么是出口发展公司？他们如何帮助出口产品32

26.贸易洽谈展览会在哪里举办33

27.出口企业如何选择合适的贸易展览会35

28.出口企业如何准备参加贸易展览会36

29.参加贸易展览会一般有哪些开支36

30.出口企业参加展销成功的关键是什么37

第六节 文化差异问题38

31.为什么要研究文化差异问题38

32.如何理解民族文化或族群文化39

33.对国际文化差异应采取何种战略40

34.在不同国家经商有哪些商务礼仪的规则41

35.在国外经商需要注意性别差异吗42

36.出国前和在国外旅行期间应该采取哪些安全预警措施43

第七节 代理商和销售商45

37.出口企业在外国市场可以采用那些由他人代理的方式45

38.销售代理商在出口中充当何种角色46

39.选择佣金代理商时应该采取何种标准47

40.销售代理合同该如何起草47

41.佣金代理和经销合同应该包括哪些专门条款49

42.如果销售代理合同被终止，结果会怎样51

43.出口企业如何寻找外国代理商的信息52

第八节 国际贸易术语54

44.什么是国际贸易术语？它的作用何在54

45.有关贸易术语的国际贸易惯例有哪些？对当事人有无法律约束力54

46.什么是《INCOTERMS 2000》？它包括哪些贸易术语55

47.什么是EXW？它有何特点56

48.简要解释FCA、FAS、FOB三种贸易术语。56

49.C组贸易术语包括哪几种？有何特点57

50.装运港交货的三种贸易术语有何异同点58

51.简述FOB变形产生的原因及各种变形的含义。58

52.简述CFR和CIF变形产生的原因及各种变形的含义。59

53.为什么不宜将CIF价称作到岸价59

54.D组术语包括哪几种？各自的交货条件有何不同60

55.什么是到达合同？它与装运合同有何区别60

56.贸易术语与买卖合同的性质有何关系61

57.选用贸易术语时应考虑哪些因素61

第九节 签订合同63

58.出口企业应该采用哪一类出口合同63

59.出口合同的基本要素有哪些64

60.运输货物时涉及的文件主要有哪些67

61.货物报关涉及的文件主要有哪些69

62.货物运输必须有保险吗70

63.出口企业在货物交给货运商之前要做哪些检查工作72

64.买主对货物运送有异议怎么办73

第十节 质量管理75

65.什么是质量标准75

66.什么是质量75

67.什么是ISO900075

68.什么是ISO1400076

69.什么是ISO9000认证77

70.ISO证明书是怎样授予的77

71.什么是环境标签78

72.HACCP危害分析与关键控制点79

73.从何处可以获得质量标准和检验机构的信息。80

74.是否有帮助出口商建立质量管理项目的技术用户团体或贷款项目80

第十一节 价格制定82

75.出口企业如何给产品定价82

76.买主在决定购买一项产品时看重的是什么83

77.出口企业如何准备精确的报价84

78.出口企业如何答复来自海外的主动求购函85

79.企业如何掌握不同海外市场的定价85

80.出口企业如何使自己的报价有竞争力86

81.出口企业从哪些外国驻华机构可获得贸易机会88

82.一张出口成本核算工作记录单应该包括哪些因素89

第十二节 筹资91

83.对出口商如何评价其资金需求91

84.如何减少成本92

85.出口商可以利用哪些方式筹资购买原材料93

86.出口商如何选择适合自己资金需求的最佳银行93

87.出口企业向银行寻求资金支持时应准备哪些文件94

88.出口商可以提供何物做担保或抵押95

第十三节 付款97

89.有哪些付款条件适用于出口企业97

90.采用托收方式，出口企业会面临哪些风险97

91.出口企业如何避免或减少托收方式下的风险98

92.出口企业如何利用信用证98

93.办理信用证中最常见的问题是什么99

94.出口企业如何保证信用证的付款100

95.信用证还能用于何种其它目的100

96.出口企业会面临什么样的外汇汇率风险100

97.如何防止外汇风险101

98.出口企业何时需要订立外汇保值条款102

99.外国买主的信贷价值如何评估102

100.给国外买主的信用证展期后，出口企业怎样获得付款102

101.什么是出口信用保险？有何作用103

102.出口企业如何在交易中综合运用各种支付方式103

第十四节 运输与文件105

103.什么是货运转运商？应怎样选择105

104.谁为不可抗力的损坏和货物丢失负责106

105.什么是货物运输的最佳途径107

106.出口企业如何评估出口文件的正确与否109

107.哪些部委、部门能够帮助完成所需文件111

第十五节 包装与标签113

108.良好的出口包装应具备哪些条件113

109.出口商品的运输包装上有哪些标志？刷制时应注意哪些问题113

110.什么是条形码？在包装上使用条形码有何意义114

111.出口商品的包装在交易中有什么重要作用114

112.出口危险货物包装生产企业如何取得质量许可证115

113.出口货物的木质包装检疫有哪些要求116

114.为什么要对出口纺织品标识实施查验117

115.出口食品标签的审核申请如何办理118

116.怎样申请使用进出口商品标志119

117.出入境检验检疫封识的使用范围有哪些120

第十六节 海关监管与征税122

118.经营出口业务的企业应如何向海关办理报关注册登记122

119.海关对企业经营出口货物及某些特定货物如何进行监管123

120.海关对企业经营出口业务有何其它规定123

121.海关如何对经营出口企业的出口货物进行完税价格的审定125

122.海关对出口企业经营进料加工出口业务有哪些规定125

第十七节 涉外商标127

123.商标包括哪些种类127

124.商标权包括哪些内容128

125.怎样创意商标129

126.如何使用商标131

127.有哪些种类的商标使用模式133

128.怎样培养驰名商标134

129.如何申请国际商标注册136

130.申请国际商标注册应注意哪些问题137

第十八节 涉外专利141

131.专利有哪些作用141

132.专利有几种类型142

133.专利制度有哪些主要特点143

134.专利文件由哪些内容构成145

135.什么是PCT专利申请146

136.何为专利许可147

137.如何处理专利侵权纠纷149

138.知识产权的海关保护150

139.企业怎样产生发明创造151

140.如何建立企业的专利管理机制152

第十九节 出证认证155

141.什么是出证认证155

142.出证认证业务的范围和种类有哪些155

143.什么是原产地规则157

144.中国的原产地规则及相关法律、法规以及相关管理机构和原产地证书的签证机构有哪些158

145.如何向贸促会申请办理中华人民共和国出口货物原产地证明书158

146.什么是ATA单证册159

147.ATA单证册有哪些通关优势161

148.ATA单证册适用于哪些活动、哪些货物、哪些国家162

149.如何申请中国ATA单证册163

150.使用ATA单证册应当遵守哪些规定164

第二十节 仲裁与调解166

151.发生纠纷应怎么办166

152.什么是仲裁166

153.如何拟定仲裁协议167

154.如何申请仲裁169

155.仲裁员可以选择吗170

156.如何提出答辩或仲裁反请求171

157.仲裁员如何审理案件172

158.在审理涉外仲裁案件时适用什么法律173

159.在仲裁过程中，当事人是否可以协商或调解解决175

160.当事人不履行仲裁裁决怎么办176

161.仲裁裁决能在国外执行吗177

162.如何避免发生争议178

163.海事争议如何提起仲裁180

164.如何在海事仲裁时申请海事请求保全181

165.什么是调解？与诉讼和仲裁相比，它有哪些特点182

166.调解中心受理案件的依据是什么？当事人办理调解案件时应如何办理手续183

第二十一节 世界贸易组织(WTO)185

167.什么是世界贸易组织185

168.乌拉圭回合的重要性是什么186

169.什么是关税与贸易总协定(GATT)186

170.GATT基本规则的要点有哪些187

171.1994年关贸总协定(GATT)有关临时保护措施的规定有哪些188

172.关贸总协定(GATT)中农业和纺织品与服装协定的主要目标是什么189

173.贸易的技术性壁垒协议》(TBT)的目的是什么189

174.《关于卫生与动植物检疫措施协议》(SPS)的主要条款有哪些190

175.什么是服务贸易总协定(GATS)190

176.服务贸易总协定(GATS)的主要条款有哪些191

177.什么是与贸易有关的知识产权协定(TRIPS)192

178.《知识产权保护协定》(TRIPS)对不同知识产权的最低保护标准是什么193

179.《知识产权协定》(TRIPS)对不同知识产权提供的最低保护期限是多少194

180.加入世界贸易组织对中小企业有何影响195

第二十二节 为出口而进口196

181.中小企业如何办理进料加工合同登记备案手续及进料加工应享受哪些关税优惠196

182.中小企业如何办理来料加工项目下的进出口海关手续以及该项目能享受哪些优惠待遇197

183.国家对补偿贸易有哪些规定198

184.中小企业搞加工贸易时，如何利用保税仓库和保税工厂199

第二十三节 电子商务201

185.什么是电子商务201

186.中小企业如何实施电子商务201

187.如何建立一个网站202

188.如何推广公司的网站203

189.中小企业实施电子商务有哪些好处204

附录1 中国贸促会附属机构、驻外代表处和地方行业分会206

附录2 政府机构、进出口商会213

附录3 市场调查和策划机构、对外贸易运输机构、对外贸易金融机构、对外贸易商检机构、出口代理机构218

附录4 信息网络及网络服务机构220

附录5 货物进出口与技术进出口有关规定221

附录6 世界各国驻华大使馆和领事馆的商务处221

附录7 采购商及进口商名录工具书226

附录8 中国国际经济贸易仲裁机构联系地址227