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第1课 由外而内认识电脑的组成2

1.1 新一代电脑的构成2

1.1.1 硬件系统2

1.1.2 软件系统3

1.2 看图选硬件4

1.2.1 CPU4

1.2.2 主板6

1.2.3 显卡7

1.2.4 内存8

1.2.5 硬盘10

1.2.6 电源13

1.2.7 显示器16

1.2.8 机箱17

1.3 设计／检验电脑配置清单19

1.3.1 根据用途确定装机方向19

1.3.2 合理搭配电脑配件19

1.3.3 常用配置要点21

1.3.4 快速检验装机配置单的合理性22

学习小结25

第2课 正确安装电脑的硬件28

2.1 做好装机前的准备工作28

2.1.1 准备组装工具28

2.1.2 组装电脑的两种顺序28

2.1.3 电脑组装时的风险防范29

2.2 安装CPU30

2.2.1 安装CPU前的注意事项30

2.2.2 安装Intel系列CPU及散热器30

2.2.3 安装AMDCPU及散热器31

2.3 安装DDR3内存32

2.3.1 DDR3内存安装规则32

2.3.2 DDR3内存安装32

2.4 安装显卡及显示器33

2.4.1 快速安装PCI-E3.0显卡33

2.4.2 正确安装新接口显示器33

2.5 安装主板与电源34

2.5.1 连接电源主供电接口34

2.5.2 连接CPU辅助供电接口34

2.6 安装最小系统34

2.6.1 测试最小系统是否运行正常35

2.6.2 将最小系统装进机箱35

2.7 安装硬盘37

2.7.1 正确安装SATA硬盘37

2.7.2 安装固态硬盘37

2.8 装机的收尾工作38

2.8.1 如何改善机箱散热38

2.8.2 连接键盘和鼠标38

2.8.3 开机前后的检查工作38

学习小结45

第3课 按“步”就班安装系统47

3.1 设置最新的UEFIBIOS47

3.1.1 什么是BIOS47

3.1.2 传统BIOS与UEFIBIOS的区别47

3.1.3 UEFI BIOS的常用设置48

3.2 超大容量硬盘的分区50

3.2.1 合理规划分区50

3.2.2 传统分区方法的简化51

3.2.3 突破2TB以上的硬盘分区限制51

3.3 全新安装操作系统53

3.3.1 启动设置53

3.3.2 安装Windows 7操作系统54

3.3.3 安装Windows 8操作系统57

3.3.4 安装Windows 10操作系统59

3.4 在GPT分区安装Windows 762

3.4.1 安装UEFI系统的前提62

3.4.2 准备安装U盘62

3.4.3 启动到UEFI系统下进行安装63

3.4.4 使用dispart建立GPT分区63

学习小结72

第4课 电脑上网配置及无线局域网的组建74

4.1 常见上网方式74

4.1.1 ADSL宽带上网74

4.1.2 小区宽带上网74

4.1.3 光纤上网74

4.1.4 无线上网75

4.2 快速连接ADSL有线网络75

4.2.1 申请ADSL76

4.2.2 连接ADSL线路76

4.2.3 建立拨号连接78

4.3 轻松组建无线局域网80

4.3.1 配置路由器让多台电脑共享上网80

4.3.2 实现笔记本电脑的无线上网81

4.4 共享网络资源82

4.4.1 启用网络发现82

4.4.2 共享文件夹82

4.4.3 共享打印机83

4.4.4 添加网络打印机84

学习小结92

第5课 系统优化及电脑的日常维护95

5.1 电脑性能测试95

5.1.1 创造良好的测试环境95

5.1.2 使用系统自带测试工具95

5.1.3 使用专业拷机软件96

5.2 内“优”外“换”为电脑提速99

5.2.1 使用工具软件快速优化系统99

5.2.2 手工优化系统的绝招100

5.2.3 突破性能瓶颈的硬件升级方案102

5.3 电脑的日常维护103

5.3.1 维护工具的选用103

5.3.2 机箱内部硬件的维护方法103

5.3.3 电脑外设的维护方法106

5.4 笔记本电脑的日常维护107

5.4.1 笔记本电脑外壳的维护方法107

5.4.2 笔记本电脑屏幕的维护方法108

5.4.3 键盘与鼠标的维护方法110

5.4.4 存储设备的维护方法111

5.4.5 电池的维护方法112

学习小结120

第6课 电脑安全、系统备份与还原122

6.1 病毒、木马及恶意软件122

6.1.1 什么是病毒122

6.1.2 什么是木马122

6.1.3 什么是恶意软件122

6.1.4 预防电脑中毒的常用方法123

6.2 电脑杀毒的常用方法123

6.2.1 查杀病毒123

6.2.2 清除木马124

6.2.3 删除顽固文件125

6.3 备份与还原系统重要数据125

6.3.1 备份与还原注册表126

6.3.2 备份与还原驱动程序127

6.3.3 备份与还原输入法自定义词组127

6.3.4 云备份IE 收藏夹128

6.3.5 启用QQ“云消息”功能129

6.4 备份与还原操作系统130

6.4.1 使用“系统还原点”功能130

6.4.2 使用系统映像132

6.4.3 使用Ghost软件135

学习小结148

第7课 常见电脑故障现象、解决思路及方法150

7.1 常见电脑故障与产生原因150

7.1.1 常见故障150

7.1.2 产生原因150

7.2 电脑故障维修的基本原则及流程151

7.2.1 电脑故障维修的基本原则151

7.2.2 电脑故障维修的基本流程152

7.3 电脑故障的常用分析方法152

7.3.1 直接观察法152

7.3.2 清洁法153

7.3.3 插拔法153

7.3.4 替换法153

7.3.5 比较法153

7.3.6 振动敲击法153

7.3.7 升温／降温法153

7.4 开机不加电故障处理153

7.4.1 开机不加电的原因154

7.4.2 开机不加电故障处理办法154

7.4.3 加电异常故障原因和处理方法155

7.4.4 开机不加电故障案例156

7.5 开机黑屏故障处理157

7.5.1 显示器原因导致黑屏的处理方法157

7.5.2 主机原因导致黑屏的处理方法158

7.5.3 机黑屏不报警原因及处理方法158

7.5.4 开机黑屏故障案例159

7.6 自检故障处理160

7.6.1 自检故障信息分类160

7.6.2 自检故障处理方法161

7.6.3 自检故障案例162

7.7 蓝屏故障处理164

7.7.1 蓝屏故障原因与预防164

7.7.2 处理蓝屏故障的策略与方法165

7.8 死机故障处理167

7.8.1 开机过程中死机167

7.8.2 启动操作系统时死机168

7.8.3 运行应用程序时死机168

7.8.4 关机过程中死机169

7.9 自动重启故障处理170

7.9.1 硬件故障导致重启170

7.9.2 轻微的重启故障171

学习小结177

第8课 常见硬件故障的诊断与解决179

8.1 CPU常见故障179

8.1.1 电脑运行时噪声很大，且经常死机179

8.1.2 CPU温度过高导致死机179

8.1.3 开机启动到一半电脑突然黑屏180

8.1.4 开机后屏幕提示CPUFanError180

8.1.5 电脑运行大型软件时经常死机或重启181

8.1.6 CPU超频失败如何处理181

8.1.7 电脑重启时花屏，而且伴随很大的噪声182

8.1.8 四核CPU变“单核”182

8.1.9 CPU接触不良导致电脑无法启动182

8.1.10 CPU的频率显示不固定183

8.1.11 CPU温度高导致系统运行缓慢183

8.1.12 开机提示CPU 可能被改变而要求检查CMOS184

8.1.13 CPU风扇不正常而导致的死机184

8.2 主板常见故障184

8.2.1 电脑开机后发出“嘀嘀”报警声185

8.2.2 北桥芯片散热不良导致电脑频繁死机故障185

8.2.3 进入BIOS设置时会死机185

8.2.4 内存条插槽短路故障186

8.2.5 USB接口无法使用186

8.2.6 电源插线柱损坏导致电脑频繁重启故障187

8.2.7 开机后长响不能进入系统187

8.2.8 CMOS电池经常没电187

8.2.9 主板突然断电后电脑无法启动188

8.2.10 按下电源开关后电脑没有反应，电源指示灯也不亮188

8.2.11 开机后电脑不断重启188

8.2.12 按下电源开关后，CPU风扇在转，但电脑要过几分钟才启动188

8.2.13 USB鼠标无法正常使用189

8.2.14 对CMOS进行放电操作后，依旧无法去掉开机密码189

8.2.15 通过BIOS对电脑超频后，无法正常启动系统189

8.3 内存故障处理190

8.3.1 DDR31333内存开机只显示1066190

8.3.2 “内存不足”问题的解决方法190

8.3.3 内存条插槽短路故障193

8.3.4 开机听到长鸣报警声并黑屏193

8.3.5 安装新内存后黑屏194

8.3.6 开机时多次进行内存检测194

8.3.7 电脑开机无法启动194

8.3.8 增加了一条内存后，开机却只检测出来原来内存的容量195

8.3.9 电脑频繁发生蓝屏故障195

8.3.10 升级电脑后总是出现错误提示195

8.3.11 电脑无法安装操作系统，频繁出现死机195

8.3.12 电脑启动时自动进入安全模式196

8.3.13 电脑配备超大风扇后，运行较大的游戏时会死机196

8.3.14 内存不能为read196

8.3.15 Windows 8系统提示内存不足197

8.3.16 Windows 7中TrustedInstaller.exe进程占用内存高198

8.3.17 64位Windows 7下 8GB 内存只有3GB 可用199

8.4 显示故障199

8.4.1 在全屏模式下玩游戏会花屏200

8.4.2 开机之后屏幕连续闪烁200

8.4.3 安装新版驱动无法打开控制中心200

8.4.4 开机黑屏且主板发出短促报警声200

8.4.5 机黑屏没有报警声201

8.4.6 LCD显示器显示模糊201

8.4.7 LCD显示字体有重影201

8.4.8 LCD显示器显示内容紊乱不稳定202

8.4.9 显示器显示文字存在拖影现象202

8.4.10 显示器显示颜色不正常202

8.4.11 显示器没有信号显示202

8.4.12 显示器数据线断针202

8.4.13 LCD出现红线202

8.4.14 LCD出现横纹203

8.4.15 LCD显示色彩有问题203

8.5 硬盘故障203

8.5.1 每次启动系统时都要检测硬盘203

8.5.2 硬盘无法启动故障204

8.5.3 硬盘有坏道205

8.5.4 硬盘逻辑锁故障208

8.5.5 硬盘零磁道损坏210

8.5.6 硬盘分区表故障212

8.6 键盘与鼠标常见故障213

8.6.1 鼠标左键失效213

8.6.2 系统检测不到鼠标214

8.6.3 鼠标指针经常乱跳动215

8.6.4 启动系统后，发现鼠标无法使用215

8.6.5 光电鼠标移动非常困难215

8.6.6 键盘部分按钮不起作用216

8.6.7 能输入某些字符216

8.6.8 键盘进水后，无法正常使用216

8.6.9 PS/2接口的键盘和鼠标冲突216

8.6.10 键盘左右Shift键都不起作用217

8.7 其他设备常见故障217

8.7.1 电脑经常无法正常开机217

8.7.2 机电源指示灯亮，显示器无显示217

8.7.3 电源功率不足引起光驱不读盘218

8.7.4 插拔U盘时系统出现错误提示219

8.7.5 移动存储设备无法安全删除219

8.7.6 U盘中出现删不掉的乱码目录220

8.7.7 打开U盘提示未格式化220

8.8 笔记本电脑故障222

8.8.1 笔记本电脑显示屏变暗222

8.8.2 笔记本电脑液晶屏出现亮斑222

8.8.3 笔记本电脑CPU频率减少223

8.8.4 硬盘工作时出现异常噪声223

8.8.5 笔记本电脑硬盘不能读取数据223

8.8.6 笔记本电脑的内存容量减少223

8.8.7 笔记本电脑光驱不能识别光盘223

8.8.8 9外接设备通过USB不能正常工作224

8.8.9 笔记本电脑内建触摸板无法使用224

8.8.10 笔记本电脑键盘失灵225

8.8.11 笔记本电脑无法开机225

8.8.12 笔记本电脑花屏225

8.8.13 记本电脑屏幕背光不能点亮225

8.8.14 笔记本电脑屏幕出现亮线226

8.8.15 笔记本电脑电池无法充电226

学习小结230

第9课 常见系统故障的诊断与解决233

9.1 Windows 7常见故障233

9.1.1 插入移动设备不能自动播放233

9.1.2 菜单栏无法隐藏234

9.1.3 Windows XP电脑无法访问Windows 7电脑235

9.1.4 安装Windows 7系统时死机235

9.1.5 打不开网银页面236

9.1.6 光驱无法识别和打开很多光盘236

9.1.7 无缘无故断网237

9.1.8 Installer服务冲突不能安装软件237

9.1.9 截图出现花屏238

9.1.10 用ADSL上网，网络标识图标出现异常238

9.1.11 Windows 7中部分磁盘分区图标显示错误238

9.1.12 修复无声音方案的问题239

9.1.13 系统性能降低239

9.1.14 Windows时间同步时出错239

9.1.15 无法使用打印机240

9.1.16 Windows 7添加网络打印机失败240

9.1.17 Windows 7网络连接异常240

9.2 Windows 8常见故障241

9.2.1 Windows 8自带的社交软件无法正常使用241

9.2.2 Metro应用程序无法启动242

9.2.3 Windows 8下浏览网页视频没有声音242

9.2.4 去除IE10浏览器剪贴板操作警告243

9.2.5 系统桌面卡死244

9.2.6 鼠标右键反应慢244

9.2.7 部分软件无响应244

9.2.8 Windows 8下关机变重启245

9.2.9 单击IE11图标无响应247

9.2.10 rasman.dll文件丢失247

9.3 Windows 10常见故障248

9.3.1 右击开始菜单按钮上没反应248

9.3.2 Windows 10系统自动重启248

9.3.3 无线网络连接不上250

9.3.4 提示关键错误cortana不能用250

9.3.5 Windows 10应用商店闪退251

9.3.6 升级Windows 10时提示缺少boot.wim文件252

9.3.7 应用程序不能启动253

9.3.8 提示主机进程已停止工作253

9.3.9 按【F8】键不能进入安全模式253

9.3.10 输入法已禁用IME不能输入中文255

学习小结260

第10课 有线／无线网络故障的诊断与解决263

10.1 网络常见故障及解决思路263

10.1.1 物理故障263

10.1.2 配置故障263

10.1.3 网络故障的一般排查思路263

10.2 ADSL上网故障排除方法264

10.2.1 观察ADSL Modem指示灯264

10.2.2 ADSL.无法上网故障排除方法265

10.2.3 ADSL上网经常掉线故障排除方法265

10.3 路由器故障的排除方法266

10.3.1 恢复出厂设置266

10.3.2 观察路由器指示灯266

10.3.3 路由器设置页面267

10.4 局域网故障排除方法268

10.4.1 局域网不通故障排除方法268

10.4.2 局域网无法连上Internet故障排除268

10.5 有线／无线网络故障案例269

10.5.1 新装的宽带网，有时可以上网，有时无法上网共享269

10.5.2 电脑上网时总是断线，必须要重新启动电话才能恢复269

10.5.3 电脑上网经常掉线，同时提示“指令引用的0 × 458b5fC内存，该内存不能为read”270

10.5.4 电脑上网时总是断线，必须重新启动后才能恢复270

10.5.5 电脑时而可以上网，时而又不能正常上网270

10.5.6 一台电脑可以访问其他电脑，但其他电脑无法访问此电脑270

10.5.7 笔记本电脑无线网卡搜不到信号271

10.5.8 解决USB无线网卡掉线故障271

10.5.9 打开无线网卡无法找到无线网络272

10.5.10 排除无线网卡插拔死机故障272

10.5.11 USB无线网卡正确安装驱动后仍不能正常工作272

10.5.12 无线网卡始终提示正在连接273

10.5.13 Windows 7无法使用无线路由器274

10.5.14 无线共享上网过程中频繁掉线274

10.5.15 无法登录无线路由器的设置页面274

10.5.16 解决无线网络时断时续问题275

10.5.17 无线路由器无法稳定工作275

10.5.18 开机后出现无线设置报错提示276

10.5.19 宽带连接时出现错误691276

10.5.20 三星笔记本电脑在Windows 7系统下出现多重网络连接276

学习小结280