图书介绍

员工个人品牌对服务品牌忠诚的影响机制研究 基于传媒行业的实证分析2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

员工个人品牌对服务品牌忠诚的影响机制研究 基于传媒行业的实证分析
  • 陈刚著 著
  • 出版社： 天津：天津大学出版社
  • ISBN：9787561859414
  • 出版时间：2017
  • 标注页数：208页
  • 文件大小：29MB
  • 文件页数：218页
  • 主题词：企业管理－商业服务－研究

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图书目录

第1章 绪论1

1.1 研究背景1

1.2 相关概念与研究问题8

1.3 研究目的与研究意义14

1.4 研究创新19

1.5 研究方法、技术路线与研究框架20

第2章 理论与文献综述25

2.1 品牌25

2.2 个人品牌41

2.3 个人品牌与产品品牌、企业品牌的区别与联系45

2.4 品牌依恋46

2.5 服务品牌忠诚61

2.6 自我概念一致性73

2.7 服务质量81

2.8 文献总结102

第3章 研究设计104

3.1 研究模型的构建与研究假设的提出104

3.2 问卷设计116

3.3 构念的测量117

3.4 正式调查问卷收集139

第4章 数据分析和假设检验140

4.1 人口统计学特征分析140

4.2 描述性统计与相关性分析142

4.3 信度分析和效度分析143

4.4 结构方程模型分析149

4.5 中介效应检验154

4.6 调节效应检验157

4.7 假设检验结果汇总表162

4.8 实验研究164

第5章 研究结论、管理应用及未来展望169

5.1 研究结论与讨论169

5.2 理论贡献175

5.3 管理应用177

5.4 研究局限性179

5.5 未来研究方向180

附录182

参考文献194

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