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前言1

第一部分 引论3

第一章 现代信息服务业的定义、范畴和划分标准3

1.1 现代信息服务业的定义4

1.1.1 现代信息服务业在信息产业中的构成4

1.1.2 现代信息服务业在现代服务业中的重要地位6

1.1.3 现代信息服务业的定义6

1.2 现代信息服务业的范畴7

1.2.1 现代信息服务业的业务范围8

1.2.2 现代信息服务业的机构8

1.3 现代信息服务业的分类标准9

1.3.1 联合国《全部经济活动的国际标准产业分类》（ISIC Rev.4）分类标准9

1.3.2 《北美产业分类体系》（简称NAICS）2007版分类标准10

1.3.3 中国国家统计局《统计上划分信息相关产业暂行规定》信息产业分类12

第二章 国际金融危机对现代信息服务业的影响16

2.1 国际金融危机对实体经济的影响16

2.1.1 美国17

2.1.2 欧洲17

2.1.3 日本19

2.1.4 印度20

2.1.5 韩国21

2.1.6 中国22

2.2 国际金融危机对现代信息服务业的影响25

2.2.1 美国25

2.2.2 欧洲28

2.2.3 日本30

2.2.4 印度31

2.2.5 韩国32

2.2.6 中国32

第三章 国外现代信息服务业现状与趋势38

3.1 美国38

3.1.1 现代信息服务业形式多样、类别各异38

3.1.2 重点建设数据库资源，促进网络信息资源的开发40

3.1.3 多结构的投资和融资体制，扶持新媒体产业41

3.1.4 美国硅谷现代信息服务业集群43

3.2 欧洲45

3.2.1 大力支持中小信息服务企业创新发展45

3.2.2 制定相关的税收优惠政策，提供公共信息服务46

3.3 日本46

3.3.1 政府引导，全社会重视47

3.3.2 协会推进，企业实施48

3.4 印度48

3.4.1 制定适宜的产业发展战略49

3.4.2 完善产业发展环境49

3.4.3 形成严格的质量保证体系50

3.4.4 重视人力资源开发50

3.4.5 印度班加罗尔软件信息服务业集群51

3.5 韩国53

3.6 新加坡54

3.7 加快我国信息服务业发展的几点启示55

3.8 国外信息服务业发展趋势58

3.9 国内信息服务业发展现状与趋势60

第二部分 理论篇65

第四章 现代信息服务业集群发展65

4.1 现代信息服务业集群相关概念65

4.1.1 产业集群概念65

4.1.2 现代信息服务业集群概念67

4.1.3 现代信息服务业集群特点67

4.2 现代信息服务业集群形成条件68

4.2.1 必要条件69

4.2.2 充分条件70

4.3 长三角现代信息服务业集群形成原因分析73

4.3.1 社会文化联系73

4.3.2 地方政府的优惠政策73

4.3.3 资本74

4.3.4 人才74

4.3.5 优越的地理位置和便捷的交通条件75

4.4 长三角现代信息服务业集群发展现状76

4.4.1 上海市77

4.4.2 江苏省81

4.4.3 浙江省83

4.5 长三角现代信息服务业集群效应分析84

4.5.1 外部经济效应84

4.5.2 区域乘数效应87

4.5.3 创新效应88

第五章 现代信息服务业融合创新91

5.1 信息融合理论91

5.1.1 信息技术融合91

5.1.2 信息产业融合93

5.1.3 区域信息服务融合94

5.2 信息服务融合95

5.2.1 技术与服务层面95

5.2.2 企业与产业层面96

5.2.3 组织与区域层面97

5.3 信息融合产生服务业创新98

5.3.1 信息服务融合产生新业态98

5.3.2 信息融合产生新服务99

5.3.3 信息服务融合产生新发展100

第六章 现代信息服务区域联盟与优化102

6.1 现代信息服务区域联盟102

6.1.1 信息服务区域联盟的产生102

6.1.2 信息服务外包联盟的基本概念103

6.2 信息服务资源选择的优化策略105

6.2.1 信息服务资源选择的基本思想105

6.2.2 信息服务资源选择的基本步骤107

6.3 信息服务资源关键指标体系107

6.3.1 信息服务资源关键指标的选取原则107

6.3.2 信息服务资源关键指标体系109

6.3.3 服务资源关键指标的分析110

6.4 信息服务资源选择的优化114

6.4.1 相似度计算概述114

6.4.2 相似度的计算方法介绍115

6.4.3 应用任务与服务资源间的相似度计算117

6.4.4 多信息服务资源的匹配问题124

第三部分 实证篇129

第七章 长三角、珠三角、京津冀信息服务业集群比较129

7.1 区位指数130

7.2 区域分工指数133

7.3 信息服务竞争力指标135

7.4 财政拨款及科研投入136

7.5 区域创新能力137

第八章 长三角现代信息服务业发展现状及SWOT分析139

8.1 长三角现代信息服务业发展现状139

8.1.1 上海市139

8.1.2 江苏省142

8.1.3 浙江省143

8.2 长三角现代信息服务业发展的SWOT分析144

8.2.1 优势144

8.2.2 劣势146

8.2.3 机会147

8.2.4 威胁149

第九章 上海现代信息服务业发展现状及SWOT分析150

9.1 上海现代信息服务业发展现状150

9.2 上海现代信息服务业发展的SWOT分析154

9.2.1 优势154

9.2.2 劣势156

9.2.3 机会157

9.2.4 威胁159

9.3 SWOT战略选择160

9.3.1 SWOT模型在战略分析方法上的改进161

9.3.2 SWOT模型的实际应用162

第四部分 发展篇175

第十章 上海现代信息服务业发展思路175

10.1 指导思想与发展目标175

10.2 上海现代信息服务产业链布局182

10.2.1 产业链上游：信息服务传输184

10.2.2 产业链中游：信息服务加工184

10.2.3 产业链下游：信息服务提供184

10.3 上海现代信息服务发展的重点领域186

10.3.1 软件服务产业186

10.3.2 网络游戏产业189

10.3.3 网络视听产业190

10.3.4 数字出版产业192

10.3.5 金融信息服务产业193

10.3.6 航运信息服务产业194

10.3.7 新兴信息服务产业195

10.4 上海现代信息服务发展预测196

10.4.1 主要经济指标197

10.4.2 服务水平目标198

10.4.3 创新能力目标199

10.4.4 竞争能力目标200

第十一章 上海优势现代信息服务产业的发展策略202

11.1 软件服务产业202

11.1.1 发展现状分析202

11.1.2 目前存在的问题203

11.1.3 产业发展对策204

11.1.4 重点发展的新兴业态205

11.2 网络游戏产业207

11.2.1 发展现状分析207

11.2.2 目前存在的问题211

11.2.3 产业发展对策213

11.2.4 重点发展的新兴业态218

11.3 网络视听产业220

11.3.1 发展现状分析221

11.3.2 目前存在的问题222

11.3.3 产业发展对策224

11.3.4 重点发展的新兴业态228

11.4 数字出版产业230

11.4.1 发展现状分析230

11.4.2 目前存在的问题233

11.4.3 产业发展对策234

11.5 金融信息服务产业237

11.5.1 发展现状分析237

11.5.2 发展重点238

11.5.3 产业发展对策239

11.6 航运信息服务产业240

11.6.1 发展现状分析240

11.6.2 重点发展领域241

11.6.3 产业发展对策241

第十二章 上海现代信息服务业新兴产业的发展策略243

12.1 物联网产业243

12.1.1 物联网概念243

12.1.2 中国物联网现状243

12.1.3 上海发展物联网的基础244

12.1.4 未来发展重点244

12.2 时尚信息服务产业245

12.2.1 时尚信息服务业概念245

12.2.2 上海时尚信息服务业现状及优势246

12.2.3 上海发展时尚信息服务业的基础247

12.2.4 未来发展重点248

12.3 移动电子商务服务产业及其特点249

12.3.1 移动电子商务概念249

12.3.2 中国移动电子商务现状、优势及存在问题250

12.3.3 上海发展移动电子商务的基础253

12.3.4 未来发展重点255

12.4 信息安全服务产业257

12.4.1 信息安全服务概念257

12.4.2 中国信息安全服务现状及优势259

12.4.3 上海发展信息安全服务的基础261

12.4.4 未来发展重点262

第十三章 上海现代信息服务业发展布局265

13.1 信息服务业布局的目标265

13.2 上海信息服务业发展布局267

13.2.1 信息服务业产业布局267

13.2.2 各区县产业发展基本情况267

13.2.3 信息服务业产业发展趋势270

13.2.4 产业布局发展预测272

13.3 产业布局推进手段273

13.3.1 加快推进全市新兴信息服务业集聚区建设，逐步推进产业布局全面升级274

13.3.2 加快信息服务业政策和法规建设，进一步完善产业布局的组织机制和调控手段274

13.3.3 引进与培养并举，建立信息服务业人才培养和激励机制275

13.3.4 积聚优势资源，发展重点信息产业园区276

13.3.5 以重大项目载体建设为依托，增强园区发展的辐射带动功能276

13.3.6 发挥上海信息服务业园区“龙头”作用，实现长三角信息服务业的联动发展277

第十四章 上海现代信息服务业发展的政策措施279

14.1 产业导向政策279

14.1.1 以“两化融合”带动中国信息化的发展279

14.1.2 加快结构调整，提升产业层次279

14.1.3 确定信息服务业的发展重点、重点领域和产业布局280

14.2 公共服务政策281

14.2.1 优化发展环境，加强行业管理281

14.2.2 研究加强公共服务体系建设，支撑、服务产业发展282

14.2.3 建立上海现代信息服务资源提供平台，完善综合信息基础设施282

14.3 机制创新政策283

14.3.1 构建人才高地，激励创新创业283

14.3.2 研究健全信息服务品牌保护机制，加强对国内外信息服务企业知识产权保护284

14.3.3 增强企业技术创新能力284

参考文献286

后记304