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第一篇 学习型组织创建步骤之一——诊断评估3

第1章 诊断说明3

诊断的目标4

主要调查方法5

第2章 诊断分析13

总体分析13

问卷各维度分析14

第3章 组织现状分析19

战略分析19

业务流程分析21

组织结构与责权体系分析22

人力资源分析23

企业文化分析24

系统分析25

第二篇 学习型组织创建步骤之二——组织准备29

引子 学习型组织建设的基础平台29

第4章 愿景和战略31

共同愿景31

战略33

第5章 组织结构35

什么是组织结构35

组织结构的调整及实施36

第6章 业务流程39

什么是业务流程39

流程再造与流程改造40

流程改革的原则42

流程梳理与部门职能45

附1 航天科工集团某公司招聘流程48

附2 航天科工集团某公司培训流程52

第7章 责权体系56

什么是责权体系56

责权体系调整步骤58

第8章 领导风格60

领导与领导风格60

如何改善领导风格62

第9章 企业文化64

什么是企业文化64

如何建设企业文化66

什么是工作氛围72

第10章 工作氛围72

如何营造良好的工作氛围73

第三篇 学习型组织创建步骤之三——创建内容79

第11章 标杆管理79

标杆管理的含义和影响79

标杆管理的类型81

标杆管理的实施82

第12章 团队学习84

什么是团队学习84

如何进行团队学习85

第13章 企业培训90

企业培训工作的现状、改革方向及目标90

企业培训工作框架的搭建92

企业培训的实施及评估96

企业职业发展的现状和对策100

第14章 职业发展100

职业发展体系的实施102

个人职业发展途径、流程及实施103

第15章 绩效管理107

绩效管理中的问题107

绩效考核改革的要点108

第16章 激励机制111

激励机制中的问题111

激励机制的建立113

第四篇 学习型组织创建步骤之四——推进系统121

第17章 推进路径121

导入流程128

第18章 如何推进128

任务分配表130

第19章 建立评估体系134

基本原则134

评估体系的建立135

第20章 评估指标集140

学习与成长指标集140

研发指标集145

案例篇 A公司学习型组织创建之路151

第21章 A公司学习型组织诊断评估151

诊断说明151

诊断分析155

组织现状分析165

综述174

第22章 A公司创建学习型组织的准备176

愿景和战略176

组织结构184

业务流程189

责权体系197

领导风格201

企业文化203

工作氛围206

第23章 A公司学习型组织的创建内容208

标杆管理208

团队学习211

企业培训213

职业发展214

绩效管理215

激励机制216

第24章 A公司学习型组织的推进系统218

推进路径218

如何推进218

建立评估体系219

附录1 是学习型组织，不是组织型学习222

附录2 彼得·圣吉访谈228

附录3 学习型组织诊断调查表238

附录4 学习型组织自测问卷242

附录5 “创建学习型组织”咨询案例简介244

参考文献250