图书介绍
未来咨询 咨询顾问决胜未来的关键技能2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- (英)卡伦·李(Karen Lee)著;安友生,陈瑟译 著
- 出版社: 北京:人民邮电出版社
- ISBN:7115123683
- 出版时间:2004
- 标注页数:202页
- 文件大小:35MB
- 文件页数:218页
- 主题词:企业管理咨询
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图书目录
目录导读 1
第1篇 咨询顾问角色的转变第1章 技术“咨询顾问”未必由技术专家转变而来 9
第2章 变革管理 15
第3章 为第二次变革做咨询 36
第4章 为企业的社会责任做咨询 47
第2篇 客户与顾问的关系第5章 咨询的心理因素:客户与顾问的关系 57
第6章 客户关系管理模式 71
第3篇 咨询:关键技能第7章 为企业变革开拓空间——新型介入 89
第8章 以训练的方式指导变革、促进整体协调 104
第9章 超越管理发展:推动实践性的基础学习 115
第10章 如何应对企业政治 129
第11章 挑战合作伙伴:促进多个合作伙伴合作的咨询技巧 140
第12章 伦理咨询:何处是正途 152
第13章 谈判技巧 163
第14章 领导能力的精神范畴 181
第15章 咨询环境中的知识共享 191
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