手把手帮建材家居导购业绩倍增 成为顶尖的门店店员2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 三把神沙定乾坤2

一、自己是产品的第一卖点2

二、信心是产品销售的原动力4

三、意念让你销售无往而不利7

第二章 九字真经打天下上篇：引、停、演12

一、引：客户进来不用愁12

案例一：通过迎宾来吸引顾客12

案例二：运用POP广告吸引顾客14

案例三：通过陈列来吸引顾客16

附：《瓷砖店铺标准陈列与形象维护》18

二、停：客户停留机会有23

案例一：通过店铺的软硬件留住顾客24

附：《店面硬件设施管理办法操作说明》26

案例二：调整好销售前的工作状态30

案例三：迎客称呼好留人31

三、演：产品演示动人心34

案例一：有效引导顾客的感官体验34

案例二：有效引导顾客的行动体验36

附：关于FABE介绍法的讲解40

第三章 九字真经打天下中篇：巧、运、时46

一、巧：巧解异议把钱收46

案例一：处理顾客对产品的异议46

案例二：处理顾客对价格的异议48

二、运：多人接待如运球51

案例一：接待好有专业人士陪同的顾客51

案例二：接待好夫妻顾客53

案例三：接待好纷纷涌入店铺的新顾客55

三、时：接近时机要火候57

案例一：运用提问法接近顾客57

附：导购员专业提问技巧节选59

案例二：运用示范法接近顾客62

案例三：运用赞美法接近顾客64

附：赞美顾客的话术67

案例四：选择适当的迎客行为70

第四章 九字真经打天下下篇：识、解、得76

一、识：眼耳并用识来意76

案例一：识别顾客对产品的期望76

案例二：识别竞争对手的“间谍”80

案例三：识别顾客是否为准顾客82

二、解：成交之前解心忧84

案例一：识别顾客的表情、行为与语言信号84

案例二：应对顾客的质疑86

案例三：有效促进成交方法89

三、得：得客户者得天下94

案例一：创造连带销售的机会95

案例二：运用连带销售技巧98

案例三：让顾客转介绍100

第五章 巧出奇招无不胜108

一、促销活动招要奇108

（一）促销活动如何创新108

（二）促销推广活动创意案例110

（三）促销活动小妙招113

二、客户蓄水多管生114

（一）蓄客常用方法114

（二）促销前蓄客准备116

三、电话网络显神通120

（一）电话营销120

（二）网络营销方法122

第六章 学习交流快成长128

一、新员工如何快速成长128

二、怎样快速融入团队130

三、学会与老员工合作132

四、怎样进行自我调节133

五、帮助别人成长自己136

第七章 化解问题享太平140

一、用头脑风暴快速成长140

二、处理好与上级的关系144

案例一：处理好与上级的工作关系144

案例二：处理好与上级的私人关系148

三、会做事更要会宣讲150

第八章 练好绝艺待时飞156

一、如此召开晨会才精彩156

二、做高效执行的好员工162

三、让自己忙起来的妙招166

四、服务标准执行要统一177

案例一：执行售前服务标准177

案例二：执行售中服务标准179

案例三：执行售后服务标准181

第九章 成长铸就未来184

一、“太极八法”化矛盾184

二、赢得员工追随的六条妙计189

三、如何管理90后员工191

四、如何赞美与批评员工195

五、想当老板的导购才是好导购199

案例一：把握发展路径199

案例二：抓住发展机会202

案例三：突破发展瓶颈204