网店店长实战手册 网店经营管理最佳实用方案2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 今天你开网店了吗10

第一节 网上开店与创业的发展“钱”景10

第二节 网上开店很简单18

第三节 哪些人适合开网店20

第四节 开网店需要的硬件和软件条件22

第五节 做好开网店的准备26

第六节 案例1:3万元能开什么网店32

第七节 案例2:5万元能开什么网店35

第二章 网店注册38

第一节 易趣网工店流程38

第二节 淘宝网开店流程39

第三节 拍拍网开店流程41

第四节 给网店起一个好名42

第五节 精心设计店铺的LOGO46

第六节 给自己做个肖像49

第七节 设计精彩的广告语52

第八节 店铺介绍要精彩55

第三章 组织货源60

第一节 去批发市场淘宝贝60

第二节 从厂家进货63

第三节 识别外贸产品或OEM产品66

第四节 关注库存积压和清仓处理产品71

第五节 寻找特别的进货渠道73

第四章 网店的工具应用76

第一节 支付工具76

第二节 辅助工具81

第三节 交流工具89

第四节 管理工具97

第五节 统计工具100

第五章 把你的网店装饰得更具个性106

第一节 良好的网店形象最重要106

第二节 给网店装个“金字招牌”109

第三节 人见人爱的店铺标志112

第四节 过目不忘的店铺公告114

第五节 优秀卖家经验分享116

第六章 网络的管理120

第一节 随时了解市场动向120

第二节 供货商的选择和相处121

第三节 成为进货的行家里手125

第四节 工作笔记的记录和交接134

第五节 网店交易及时处理136

第六节 客户档案和会员管理137

第七节 管理库存及时清仓139

第八节 团队合作做大做强147

第七章 网店营销152

第一节 网上购物顾客的心理和行为分析152

第二节 网店营销的几种常见手段158

第三节 网络店铺的推广形式178

第四节 传统营销与网络营销手段的结合181

第八章 网店的宣传推广186

第一节 网络中店铺推广的方法186

第二节 非网络推广宣传方法199

第九章 网店物流配送204

第一节 商品打包的学问204

第二节 物流配送方式的选择206

第三节 物流配送常见问题209

第四节 优秀卖家经验分享211

第十章 用优质服务留住顾客214

第一节 为网店引入五星级的服务理念214

第二节 如何与顾客有效沟通221

第三节 客户关系管理和客户服务226

第十一章 开网店须知的法律法规238

第一节 基本的法律常识238

第二节 签订合同249

第三节 网上支付272

第四节 网上信息285

第五节 物流配送291

第六节 税收296

第七节 权益保护与纠纷处理298