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案例1 未经批准在名称中变相使用“银行”字样1

案例2 商业银行未经批准擅自变更有关事项3

案例3 未经批准设立分支机构案4

案例4 商业银行未经批准擅自合并6

案例5 深化改革，提高经济效益8

案例6 改变经营观念，开拓新业务12

案例7 中国光大银行的股份制改革17

案例8 商业银行支持经济发展20

案例9 盘活两项资源，提高经济效益26

案例10 从芝加哥第一银行的兴衰看管理者的选择与任用29

案例11 汇丰银行中高级管理人员的选拔培训37

案例12 培养“小专家”，造就新人才37

案例13 “治军有方”则能征善战——工行浙江分行加强职工管理案例44

案例14 花旗银行在日本的成功46

案例15 人是管理的根本，人是竞争的关键50

案例16 加强业务培训，提高职员素质54

案例17 保持适宜资本充足率，防范风险56

案例18 增加资本金，化解银行风险59

案例19 英、美有关资本金构成的规定64

案例20 光大银行整体收购原投资银行债权债务69

案例21 加拿大两家银行合并受挫71

案例22 日本三家大银行合并——又一艘“金融超级航空母舰”诞生了73

案例23 欧洲银行业的重组浪潮76

案例24 高息揽储，变相提高利率及非法吸收存款81

案例25 中国建设银行广东顺德支行某办事处非法吸存受处罚84

案例26 存款人的合法权益不容侵害87

案例27 美国80年代规避既有管理法规的吸存创新90

案例28 农行甘肃泾川县支行储蓄专柜经营得方，创出品牌效应93

案例29 在调整负债结构上做效益文章96

案例30 拆入资金用于发放贷款，短借长贷造成风险100

案例31 “太保”与建行联手创新：个人购房贷款保险“套餐”102

案例32 两家商业银行因投资风险控制不当而招致损失105

案例33 既要赢理，更要收贷109

案例34 及时运用法律手段，成功回收贷款111

案例35 抵押物变卖资不低债114

案例36 贷款定价116

案例37 巴克莱银行扮演财务顾问角色123

案例38 法国、意大利银行的咨询业务126

案例39 代发工资与代理业务131

案例40 信托业务与企业破产重组138

案例41 发展潜力巨大的银行保险业务141

案例42 农行G分行与光大银行大力开展中国间业务，增加低成本资金来源144

案例43 以客户为中心，以市场为导向，提高经济效益148

案例44 确立“整体客户满意”经营新观念153

案例45 开发新产品，利用新技术，开拓新市场159

案例46 多元化经营，摆脱困境的选择164

案例47 五花八门的促销手段167

案例48 瑞士信贷银行采用营销新战略172

案例49 盯住市场找定位，顺“市”而上174

案例50 美、德五银行分别以不同的成本管理手段提高经营效益179

案例51 银行成本计量182

案例52 美国大陆伊利诺银行的流动性危机184

案例53 美国西城银行风险防范案例186

案例54 实行五级分类，降低贷款风险193

案例55 实行“打分”制度，防范信贷风险200

案例56 内部稽核监控不力，百年基业毁于一旦205

案例57 强化内控“责任制”带来新变化208

案例58 完善内部控制制度，防范经营风险211

案例59 我国几大商业银行金融电子化的实践215

案例60 香港中银集团推出“互动银行”——银行服务融入多媒体技术225

案例61 金卡工程：以联合求发展227

案例62 经营手段电子化：现代商业银行的发展趋势230

案例63 银行职工监守自盗235

案例64 利用银行结算业务进行诈骗活动的几个典型案例238

案例65 广东省打击骗汇的斗争242