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目录3

第Ⅰ部分　全球化势在必行3

第1章　跨国管理：全球视角3

开篇案例4

跨国管理的根源5

国际业务的历史8

国际组织15

跨国管理人员的作用20

未来的期望与挑战23

复习题24

练习题25

案例分析27

第2章　国际商业环境31

开篇案例32

全球视点32

社会和经济变革33

新增长理论43

技术进步45

跨国管理人员面临的新挑战51

复习题57

跨国管理的环境57

练习题58

案例分析61

第3章　政府关系与政治风险65

开篇案例66

政治与经济的相互关系67

政治和法律体制69

企业与政府的关系73

政府干预77

政治风险评估81

政治风险管理89

总结性评论93

复习题94

练习题95

案例分析98

第4章　商业道德及社会责任101

开篇案例102

使用哪种管理准则103

企业道德108

道德前景121

社会责任124

复习题127

练习题128

案例分析132

第Ⅱ部分　战略和全球性组织143

第5章　全球战略规划143

开篇案例144

全球战略框架144

国际战略和全球战略156

全球战略规划161

制定高效率的战略167

复习题168

练习题169

案例分析172

第6章　全球化和战略执行175

开篇案例176

执行战略计划176

选址活动——全球性选择178

国外的进入选择185

管理能力197

复习题200

练习题201

案例分析202

第7章　设计高效跨国企业组织205

开篇案例206

跨国企业组织结构206

各发展阶段的结构模式208

跨国企业概述224

跨国管理展望228

复习题230

练习题231

案例分析234

第Ⅲ部分　跨文化管理中的跨边界问题245

第8章　跨国管理中的文化因素245

开篇案例246

文化的本质247

文化价值观和行为253

施坦德的文化模型254

文化比较262

对驻外管理人员的启示意义266

练习题268

复习题268

案例分析272

开篇案例276

消除障碍——跨文化信息沟通277

第9章　跨文化沟通279

文化与沟通281

口头和非语言沟通的对比288

提高文化间沟通效率的建议295

复习题300

练习题301

案例分析304

开篇案例308

第10章　跨文化谈判309

全球环境下的谈判309

谈判的性质311

成功谈判的框架315

管理谈判冲突328

复习题333

练习题334

案例分析337

第11　章国际劳资关系347

第Ⅳ部分　全球环境下的人力资源管理347

开篇案例348

劳资关系综述349

劳资关系体制的对比354

国际劳资关系的发展趋势368

管理国际劳资关系373

复习题373

练习题375

案例分析378

第12章　驻外人员管理381

开篇案例382

外派经历383

招聘与筛选389

国外委任的培训和适应性准备394

委任与适应398

回国：回到家乡400

薪酬与聘用条款404

女性的职责和家庭因素406

复习题410

练习题411

案例分析413

第13章　人员配置、培训和职业发展415

开篇案例416

国际人力资源管理的前景417

综合管理和主管人员培养419

子公司管理和人才培养424

当地企业的人员配置与培训433

全球人力资源开发437

复习题442

练习题443

案例分析446

第Ⅴ部分　人员管理：领导力459

第14章　人员激励：挑战多样性459

开篇案例460

人员激励的挑战461

跨文化环境下的动机461

跨文化主流观点的比较469

文化多样性组织中的激励479

复习题488

练习题489

案例分析492

第15章　全球环境下的领导力495

开篇案例496

领导：影响行为496

领导力理论的基石497

变革型领导503

跨文化环境中的领导力507

趋同和融合519

复习题520

练习题521

案例分析524

第16章　国际团队：新兴的管理挑战527

开篇案例528

团队管理——全球方法529

多元文化主义与多样性536

文化及团队合作对比542

群体和团队发展过程544

21世纪的挑战547

结束语550

复习题551

练习题552

案例分析555