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第1章 飙升的协作资本1

一、协作3

二、协作资本5

三、协作资本的价值6

四、协作资本价值的彰显12

五、将协作资本纳入企业战略14

第2章 信任：协作资本的基础元素21

一、不完备契约与信任22

二、信任的特征24

三、信任在协作中的两面25

四、超越诚实29

五、从权力之争到互信32

六、打破不平衡35

七、信任软化强硬40

八、构筑信任，改善绩效43

第3章 蛛网：协作资本的根本元素45

一、何为蛛网46

二、蛛网的魔力47

三、蛛网的形式50

四、公司虚拟化与蛛网52

五、策略性角色的塑造56

六、塑造成功的决定性因素58

七、适应成功的决定性因素61

八、正确的态度与行动62

九、生命周期不同阶段的应对64

第4章 簇群：协作资本的重要元素77

一、位置悖论中的簇群78

二、簇群：竞争优势的泉源80

三、簇群的生命历程84

四、簇群中的劲舞87

第5章 伙伴选择力：协作资本的关键元素92

一、选择“正确”的伙伴93

二、战略配合95

三、文化配合99

第6章 运营控制力：协作资本的核心元素102

一、管理的艺术103

二、彼此调适105

三、克莱斯勒的延伸管理113

四、危机中的振拔129

第7章 竞合时代与敌共舞145

一、黑白不再分明146

二、竞合关系的来源147

三、竞合关系的类型150

四、竞合基本舞步153

五、竞合关系的管理154

六、成功的故事158

七、竞合关系的代价和风险159

八、谁能从竞合关系中获取最大利益160

九、产能共享 虚实交攻161

十、协力破壁165

十一、携手缔造标准168

十二、化干戈为玉帛180

第8章 知识协作186

一、知识协作的过程187

二、化知识协作为竞争利器192

三、以学习改变平衡态200

第9章 业务外包无极而太极204

一、狂飙突进205

二、颠覆与创造206

三、外包获益的状态209

四、制造外包216

五、IT外包221

六、技术创新外包229

第10章 从“上帝”到“我们”232

一、顾客变员工233

二、关系营销240

三、联强国际与顾客共创双赢243

第11章 品牌协作249

一、品牌授权250

二、品牌嫁接255

三、共同品牌257

四、成分品牌化261

参考文献267