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目录序言1

导论物流与供应链管理案例的分析方法1

案例行业分类索引2

撰稿人　4

鸣谢　7

前言8

本书相关的课程和学科领域10

本书所面对的读者　12

有助于使用这些案例的补充材料　13

第一篇　物流与供应链战略案例1　巴斯夫公司在东南亚的物流运作　17

案例2　兄弟国际欧洲配送战略　24

案例3　吉列构筑欧洲物流战略　31

案例4和5　孩之宝欧洲公司和耐克欧洲公司制定欧洲物流战略　38

案例4　孩之宝欧洲公司39

案例5 耐克欧洲公司51

第二篇　采购与供应管理案例6　沃克利照明公司全球供应链管理　63

案例7　菲尔通航空结构公司采购与供应管理　70

案例8　西陆直升机有限公司展翅高飞——关系战略的发展　75

第三篇　制造物流案例9　菲亚特汽车公司再造物流系统满足多变的客户需求　83

案例10　卡龙涂料战略化物流管理100

案例11　特力高公司制造与物流　109

第四篇　分销计划与策略案例12　戈曼销售公司华沙地区配送方式121

案例13　帕尔默哈维有限公司小额订单配送运输与客户服务的选择124

案例14　百事可乐国际公司在乌克兰的配送和价格策略　137

案例15　特别霍维斯麦克杜格安股份公司配送合同的招标评估143

案例16　苏格兰酿酒公司仓储系统的重建　156

案例17　津巴布韦奶制品营销委员会发展中国家的分销配送计划163

第五篇 仓库计划和操作管理案例18　英航航空电子设备工程公司开发全自动的仓库存取系统173

案例19　布瑞特维克软饮料有限公司主配送中心的开发　178

案例20　折扣店仓库计划和经营　188

第六篇　库存管理案例21　医药供应公司对库存政策的回顾197

案例22　圣詹姆斯医院和卢卡斯工程系统业务流程再造中的合作：采购与供应202

第七篇　运输管理案例23　艾尔马瑞有限公司沙漠夜晚的骆驼：运输安全分析　215

案例24　OK泰迪矿业有限公司巴布亚新几内亚的道路运输业务　226

案例25　完美床业公司提高运输生产率——引入新的司机激励制度235

案例26　墨尔本港港口能力规划　244

案例27　桑托斯有限公司采油使用汽车还是管道？250

案例28　美国环境部核废料的运输：政府部门的物流组织258

第八篇 国际物流和国际市场进入战略案例29　伊士曼柯达（新加坡）管理国际物流　269

案例30　埃克塞尔物流配送品牌的国际化　282

案例31　好时食品公司国际市场进入战略　293

案例32　多元医药有限公司国际运输中运输方式的选择　301

案例33　1994年卢旺达难民危机第三世界救济工作物流　306

案例34　乌尔沃思股份公司从东南亚采购零售商品货源321

译后记　330