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第一篇 管理者与组织行为管理1

第一章 导论3

导入案例3

第一节 组织与管理5

第二节 什么是组织行为学17

第三节 为什么要学习组织行为与管理22

第四节 小结与管理意义23

本章重要概念24

本章思考题24

第二章 组织行为与管理的产生和发展25

导入案例25

第一节 管理学的发展历程26

第二节 组织行为学的发展历程47

第三节 组织行为与管理的发展与未来53

第四节 小结与管理意义58

本章重要概念58

本章思考题58

第三章 组织行为与管理的研究内容及方法59

导入案例59

第一节 研究内容60

第二节 研究方法66

第三节 小结与管理意义73

本章重要概念73

本章思考题73

本篇推荐阅读书目73

第二篇 个体行为与管理75

第四章 人性与管理77

导入案例77

第一节 中国哲学关于人性的学说78

第二节 西方哲学关于人性的思想81

第三节 管理学的人性假设及其管理理论85

第四节 小结与管理意义94

本章重要概念94

本章思考题94

第五章 个人传记特点95

导入案例95

第一节 年龄96

第二节 性别98

第三节 婚姻状况与任职时间99

第四节 小结与管理意义99

本章重要概念100

本章思考题100

第六章 社会知觉101

导入案例101

第一节 知觉102

第二节 社会知觉108

第三节 小结及管理意义115

本章重要概念116

本章思考题116

第七章 能力117

导入案例117

第一节 能力118

第二节 能力的测量122

第三节 小结与管理意义124

本章重要概念125

本章思考题125

第八章 学习126

导入案例126

第一节 学习127

第二节 不同心理学派的学习理论129

第三节 小结与管理意义136

本章重要概念136

本章思考题136

第九章 人格137

导入案例137

第一节 人格的概述138

第二节 人格理论和模型143

第三节 影响组织行为的主要人格特质150

第四节 小结与管理意义158

本章重要概念159

本章思考题159

第十章 态度160

导入案例160

第一节 态度161

第二节 态度决定行为吗165

第三节 转变态度的方法166

第四节 小结与管理意义170

本章重要概念170

本章思考题171

第十一章 价值观172

导入案例172

第一节 价值观173

第二节 价值观与文化差异176

第三节 小结与管理意义177

本章重要概念178

本章思考题178

第十二章 个体决策179

导入案例179

第一节 决策的本质180

第二节 决策模型及相关影响因素186

第三节 归因与管理193

第四节 小结与管理意义199

本章重要概念199

本章思考题199

第十三章 情绪200

导入案例200

第一节 情绪200

第二节 情绪理论206

第三节 小结与管理意义209

本章重要概念209

本章思考题209

本篇推荐阅读书目210

第三篇 激励理论与应用211

第十四章 激励的基本概念213

导入案例213

第一节 需要214

第二节 动机215

第三节 激励217

第四节 动机受挫221

第五节 小结与管理意义223

本章重要概念224

本章思考题224

第十五章 激励理论225

导入案例225

第一节 内容型激励理论226

第二节 过程型激励理论236

第三节 行为改造型激励理论242

第四节 综合型激励理论248

第五节 小结与管理意义252

本章重要概念253

本章思考题254

第十六章 激励的实践255

导入案例255

第一节 目标管理257

第二节 工作设计258

第三节 工作安排260

第四节 员工参与262

第五节 报酬激励264

第六节 小结与管理意义267

本章重要概念268

本章思考题268

本篇推荐阅读书目268

第四篇 群体行为与管理269

第十七章 群体的一般概念271

导入案例271

第一节 群体的概念271

第二节 群体的发展273

第三节 群体的结构动力276

第四节 群体间互动行为特性283

第五节 群体决策287

第六节 小结及管理意义291

本章重要概念292

本章思考题292

第十八章 团队管理293

导入案例293

第一节 认识团队294

第二节 组织中的团队建设300

第三节 小结及管理意义305

本章重要概念305

本章思考题306

第十九章 人际沟通与人际关系307

导入案例307

第一节 群体的沟通308

第二节 工作群体中的人际关系316

第三节 小结及管理意义337

本章重要概念338

本章思考题338

第二十章 冲突与谈判339

导入案例339

第一节 群体间的冲突339

第二节 谈判346

第三节 小结及管理意义350

本章重要概念351

本章思考题351

本篇推荐阅读书目351

第五篇 领导行为与管理353

第二十一章 领导理论355

导入案例355

第一节 领导的内涵356

第二节 经典领导理论359

第三节 当代的领导理论374

第四节 小结与管理意义378

本章重要概念379

本章思考题379

第二十二章 权力、政治与授权380

导入案例380

第一节 权力的内涵381

第二节 权力的来源和类型383

第三节 组织中权力的运用386

第四节 政治行为390

第五节 授权398

第六节 小结与管理意义401

本章重要概念402

本章思考题402

本篇推荐阅读书目402

第六篇 组织设计与管理403

第二十三章 组织与组织设计405

导入案例405

第一节 组织406

第二节 组织结构412

第三节 组织设计419

第四节 组织设计与员工行为427

第五节 小结与管理意义428

本章重要概念429

本章思考题429

第二十四章 组织文化430

导入案例430

第一节 组织文化431

第二节 组织文化的创建与维系436

第三节 小结与管理意义440

本章重要概念441

本章思考题441

第二十五章 组织变革与发展442

导入案例442

第一节 组织变革的含义与动因443

第二节 组织变革的阻力446

第三节 组织变革的管理方法449

第四节 组织学习与学习型组织453

第五节 小结与管理意义456

本章重要概念456

本章思考题456

第二十六章 压力及工作-生活平衡457

导入案例457

第一节 压力及压力来源458

第二节 压力的后果461

第三节 压力管理463

第四节 工作-生活平衡465

第五节 小结与管理意义468

本章重要概念468

本章思考题468

本篇推荐阅读书目469

参考文献470