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第1章 引言1

1.1研究背景2

1.2问题提出2

1.3研究意义所在5

1.4研究框架描述5

1.4.1总体框架5

1.4.2研究目标和主要内容6

1.4.3对数据处理、实证分析和结论表达方式的说明8

1.5研究的特点8

第2章 信息化的发展过程与现状10

2.1企业信息化发展现状11

2.1.1国外发达国家企业信息化发挥的作用显著11

2.1.2国内企业信息化发展不平衡11

2.1.3企业信息化反映出来的问题12

2.1.4企业信息化与企业组织变革的现状13

2.2信息化测度的研究现状14

2.2.1国内外信息化水平测度理论模型概述14

2.2.2国内外信息化水平测度体系的情况15

2.2.3对国内企业信息化测度的分析16

2.3信息化价值评估的现状16

2.3.1人们关注对信息化产生的价值评估16

2.3.2国内外研究的现状17

2.3.3出现一些与IT投入不和谐的声音17

2.4相关模型应用情况的现状18

2.4.1国外情况18

2.4.2国内情况19

2.5信息化投入产出分析方法的现状19

2.6企业信息化风险和绩效方面的述评20

第3章 理论基础知识和研究依据22

3.1概念描述22

3.1.1信息化的由来22

3.1.2理解“能力”的概念23

3.1.3管理信息系统是企业信息化的核心26

3.2核心思路的理论依据27

3.2.1信息化与组织变革的关系28

3.2.2分层次研究信息化的依据31

3.2.3以能力成熟度作为信息化过程的评价标准依据34

第4章 企业信息化能力成熟度及其模型体系结构36

4.1概念描述36

4.2企业信息化能力成熟度37

4.3企业信息化能力成熟模型体系结构38

4.3.1模型内容39

4.3.2内部结构42

4.3.3关键过程域42

4.3.4 EICMM的测度和评价指标体系45

4.3.5组织保证48

4.4 EICMM的运用方式50

4.4.1信息化过程评估50

4.4.2对信息化能力的评价50

4.4.3实施步骤51

4.5对EICMM分层必要性的实证分析52

4.5.1验证企业信息化能力成熟度等级分类的思路52

4.5.2聚类分析方法及算法53

4.5.3实证分析55

4.5.4分析结论58

4.6 EICMM在医院信息化应用上的案例分析59

4.6.1问题的提出59

4.6.2文献综述60

4.6.3信息化能力成熟度理论依据和核心思路61

4.6.4医院信息化能力成熟度模型体系结构61

4.6.5评价模型的设计、建立与分析62

4.6.6指标权重确定过程与分析65

4.6.7小结71

第5章 企业信息化能力成熟度测度模型的研究73

5.1建立企业信息化能力成熟度测度模型的指导思想73

5.2模型结构和主要内容74

5.2.1企业信息化综合指数公式75

5.2.2指标体系及选择确定76

5.2.3确定权重的方法77

5.2.4建立评价集标准80

5.2.5样本企业静态评估81

5.2.6样本企业动态分级81

5.3使用测评模型的步骤82

5.4 EICMM测度模型的数据验证及分析84

5.4.1问卷调查设计及数据收集84

5.4.2数据分类及整理85

5.4.3确定指标权重89

5.4.4对样本企业M信息化能力成熟度的静态评估92

5.4.5对样本企业划分其信息化能力成熟度的动态等级95

5.4.6模型的改进105

第6章 企业信息化能力成熟度投入产出模型的研究106

6.1模型结构和内容106

6.1.1建模数据准备107

6.1.2投入产出模型数学公式108

6.1.3投入产出模型的有效性分析110

6.1.4投入产出模型的投影分析111

6.1.5投入产出模型的超效率排名112

6.2确定模型测试指标112

6.2.1选择指标的原则112

6.2.2投入产出指标及量化（第3级）113

6.3分级基准企业库115

6.3.1分级基准企业库的设计思路115

6.3.2建立分级基准企业库的方法116

6.4模型的使用路径116

6.4.1企业信息化投入产出指标的量化118

6.4.2建立分级基准企业库118

6.4.3使用模型进行投入产出有效性分析和提出结论118

6.5模型的数据验证及分析119

6.5.1数据来源及模型软件说明119

6.5.2模型分级基准库的准备120

6.5.3企业M样本数据122

6.5.4对M企业投入产出的分析报告122

6.6对企业信息化投入产出模型的优化研究125

6.6.1优化思路125

6.6.2重点考虑的问题126

6.7企业信息化投入产出优化模型的建立129

6.7.1指标权重限制模型129

6.7.2具有独立子系统的C2WH-ISS模型131

6.7.3独立子系统的C2GS2-ISS模型133

6.8部分优化模型的实证分析134

6.8.1数据的整理134

6.8.2不同权重限制下企业信息化建设效率评价136

第7章 企业信息化风险模型及评估的研究145

7.1企业信息化风险模型的组成145

7.1.1考虑来自服务提供商的风险146

7.1.2考虑来自组织及变革的风险147

7.1.3考虑来自管理及变革的风险148

7.1.4考虑来自技术及变革的风险150

7.1.5考虑来自环境和其他因素的风险150

7.2企业信息化风险评估151

7.2.1风险评估的理论基础151

7.2.2风险评估中Borda序值法和层次分析法的综合运用155

7.3企业信息化风险案例分析169

7.3.1 A制药企业信息化成功案例170

7.3.2 B医药企业信息化失败的案例174

7.3.3案例分析小结178

第8章 总结及未来发展趋势展望179

8.1总结179

8.2研究的局限性与改进180

8.3展望180

8.4研究设计方案——我国低碳发展和信息化融合的研究181

8.4.1研究设想181

8.4.2研究的理论和实际应用价值181

8.4.3国内外研究现状及发展动态分析182

8.4.4研究内容和目标186

附录192

附录1指标说明192

附录2论证企业信息化能力成熟度等级划分调研问卷196

附录3某样本企业M信息化能力成熟度调查问卷199

附录4企业信息化能力成熟度综合指数调查表203

附录5某专家关于企业信息化能力成熟度指标体系权重调查表203

附录6企业信息化能力成熟度综合指数指标权重报告204

附录7样本企业M静态评估表204

附录8样本企业M动态分级表206

参考文献210