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目录3

第一部分 基础篇3

第一章 绪论3

第一节 物流与物流系统3

一、物流的定义3

二、物流的功能4

三、物流系统5

四、物流系统的目标9

第二节 物流信息11

一、信息的重要性12

二、物流信息的概念13

三、物流信息的内容和作用14

四、物流系统与物流信息20

一、信息系统的概念24

第三节 物流信息系统24

二、物流信息系统26

三、物流管理与物流信息系统27

四、物流信息系统的内容29

五、物流信息系统需求分析30

六、物流信息系统发展方向31

思考与练习32

第二章 信息技术基础33

第一节 数据处理技术33

一、数据处理的概念和发展阶段33

二、数据文件34

三、数据库35

第二节 网络与通信技术44

一、计算机网络的基本知识44

二、通信系统的组成与功能45

三、计算机网络48

一、条形码技术57

第三节 自动识别与数据采集技术57

二、扫描技术62

三、射频识别技术63

四、光学字符识别技术68

第四节 信息技术应用69

一、电子数据交换技术（EDI）69

二、电子订货系统73

三、销售时点信息系统（POS）78

四、地理信息系统（GIS）79

五、全球卫星定位系统（GPS）80

六、智能运输系统（ITS）82

思考与练习82

第三章 物流信息系统体系83

第一节 物流信息系统的功能与结构83

一、“一体化”的四流83

二、物流信息系统的功能83

三、物流信息系统的层次结构87

第二节 物流信息系统的组成88

一、物流信息系统的基本组成88

二、物流信息系统的主要功能模块89

第三节 公共物流信息平台95

一、公共物流信息平台的概念95

二、公共物流信息平台的功能定位97

三、公共物流信息平台的建设机制和运行机制99

第四节 信息系统数据处理模式100

一、集中处理数据方式100

二、分散处理数据方式101

三、分散与集中处理数据方式103

四、浏览器／服务器系统数据处理方式105

五、分布式处理数据方式108

思考与练习108

一、系统开发方法概念的形成111

第一节 系统开发综述111

第四章 物流信息系统开发方法与策略111

第二部分 系统分析与设计篇111

二、开发方法的发展113

三、软件开发过程114

第二节 信息系统开发的方法116

一、生命周期法116

二、原型法119

三、面向对象的开发方法122

四、计算机辅助软件工程127

五、各种开发方法的比较131

第三节 信息系统开发策略132

一、自行开发132

二、资源外包133

三、购买应用软件与二次开发134

四、快速应用开发（RAD）方法简介135

思考与练习136

一、进行物流信息系统规划的原因137

第五章 物流信息系统规划137

第一节 物流信息系统规划概述137

二、物流信息系统规划的主要内容138

三、系统规划的特点与目标139

四、物流信息系统规划的原则140

第二节 物流信息系统规划方法与步骤142

一、关键成功因素法142

二、战略目标集合转移法143

三、企业系统规划法145

第三节 信息系统规划（ISP）与企业过程再造（BPR）156

思考与练习158

第六章 物流信息系统分析159

第一节 问题的识别与可行性研究159

一、问题的识别159

二、可行性研究159

三、系统分析阶段的任务160

四、系统分析阶段的工作步骤161

五、系统开发计划162

第二节 系统调查163

一、系统调查的原则和范围163

二、调查的方式与方法165

第三节 物流组织结构与业务流程分析167

一、物流组织的构成与功能167

二、物流组织的运作流程170

三、业务流程图与功能结构图172

第四节 建立新系统的逻辑模型176

一、数据收集和数据调查176

二、数据分析177

三、数据流程图（DFD）179

四、数据字典186

五、信息系统逻辑模型的实现189

思考与练习191

第七章 物流信息系统设计192

第一节 物流信息系统设计概述192

一、物流系统设计的目标与原则192

二、物流信息系统的主要任务194

第二节 物流信息系统的总体结构设计195

一、系统划分195

二、结构化设计197

三、模块化设计思想与模块结构图198

四、系统平台设计201

第三节 物流信息系统详细设计202

一、代码设计202

二、系统输入输出设计208

三、数据存储设计212

四、处理流程设计219

第四节 物流信息系统设计报告221

思考与练习222

第八章 物流信息系统实施与评价223

第一节 物流信息系统实施概述223

一、系统实施的目标与任务223

二、物流信息系统开发项目的组织和技术队伍的构成224

第二节 程序设计与调试227

一、程序设计的任务与基本要求227

二、程序设计方法与步骤228

三、程序设计语言与编程风格229

四、工具软件的使用231

五、程序调试234

第三节 系统转换与人员培训242

一、物流信息系统转换242

二、人员培训244

三、设备安装246

第四节 物流信息系统的运行和维护246

第五节 物流信息系统评价249

思考与练习253

第三部分 应用篇257

第九章 企业物流管理系统257

第一节 物料需求计划（MRP）257

一、MRP的基本原理257

二、闭环MRP系统260

第二节 制造资源计划（MRPⅡ）262

一、MRPⅡ系统概述262

二、MRPⅡ系统的总体结构263

三、MRPⅡ系统的实施264

第三节 企业资源规划（ERP）268

一、ERP系统原理268

二、ERP系统的实施272

第四节 分销资源计划（DRP）与物流资源计划（LRP）274

一、分销资源计划（DRP）274

二、物流资源计划（LRP）277

思考与练习280

第十章 供应链管理下的物流信息系统281

第一节 供应链管理281

一、概述281

二、供应链的竞争286

第二节 供应链管理下的物流信息系统287

一、供应链信息系统的层次287

二、物流信息系统的一体化288

三、供应链管理中信息技术应用290

思考与练习297

第十一章 物流业务信息系统298

第一节 仓储管理系统299

一、仓储管理信息系统概述299

二、仓储管理信息系统典型方案300

一、运输管理系统概述306

第二节 运输管理系统模块（TMS）306

二、运输管理系统模块方案设计307

第三节 客户关系管理系统模块312

一、客户关系管理系统概述312

二、客户关系管理的建设方案314

第四节 货代业务信息系统323

一、货代业务信息系统的特点323

二、货代业务信息系统基本功能326

一、企业信息门户的概念328

第五节 企业信息门户模块328

二、物流企业信息门户建设参考方案329

第六节 其他信息系统模块介绍332

一、财务管理系统模块332

二、办公自动化系统模块333

三、订单管理系统334

思考与练习337

一、现代物流技术发展趋势338

第十二章 物流信息系统应用进阶338

第一节 电子商务与物流信息系统338

二、电子商务与物流的关系340

三、面向电子商务的现代物流管理信息系统的开发344

第二节 Web服务（Web Services）技术及应用345

一、Web Services技术简介345

二、基于Web Services的敏捷供应链管理系统349

第三节 物流决策系统与智能系统352

一、物流决策支持系统352

二、人工智能与专家系统356

三、商务智能及其在物流系统中的应用359

第四节 多Agent技术367

一、Agent技术及特点367

二、多Agent体系结构368

三、基于多Agent的物流信息系统模型369

四、企业物流信息系统中的Agent组成371

第五节 协同商务技术376

一、协同商务概念的产生376

二、协同商务含义及特点377

三、协同商务与电子商务的区别与联系377

四、协同物流商务信息平台378

思考与练习381

第四部分 综合案例篇385

第十三章 物流信息化案例385

一、IT与宝供物流385

二、沃尔沃信息化把“特短”变“特长”400

三、上海中远国际货运有限公司EDI系统应用情况403

四、海尔：以订单信息流为中心406

五、杭州八方物流的信息整合之路409

六、美国物流与信息化状况及其启示414

第一节 第三方物流的系统需求421

一、第三方物流的概念421

第十四章 第三方物流信息系统分析与设计421

二、第三方物流的信息系统需求422

第二节 第三方物流信息系统分析423

一、第三方物流的业务流程分析423

二、第三方物流信息系统数据流程分析428

三、系统的逻辑模型432

第三节 第三方物流信息系统设计434

一、第三方物流信息系统架构设计434

二、第三方物流信息系统数据库设计435

思考与练习440

第十五章 库存管理信息系统的分析、设计和实施441

第一节 某企业产品库存管理系统简介441

第二节 系统分析444

一、组织机构444

二、管理职能分析444

四、数据流程分析445

三、业务流程分析445

五、数据字典447

六、现行系统评价451

七、新系统逻辑模型的提出451

第三节 系统设计452

一、系统目标设计452

二、新系统功能结构图452

三、新系统计算机信息系统流程设计453

四、代码设计453

五、系统物理配置方案设计456

六、输出设计456

七、存储文件（数据库）结构设计457

八、输入设计461

九、程序模块设计说明462

第四节 系统实施470

参考文献472