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绪论1

第一章 竞争哪儿错了：竞争的狭隘性1

第一节 审视竞争：竞争概念3

第二节 竞争对企业的误导：目光狭隘9

第三节 竞争对社会的负面效应：污染与浪费12

第二章 经营的理性思辨：超越竞争15

第一节 盈利：企业经营的灯塔17

第二节 成功：超越竞争20

第三章 开拓生存空间：超越竞争的战略基准25

第一节 开拓市场的荒原：创新27

第二节 创新的来源：特殊的需要33

第三节 内部反思：从瓶颈中找机会38

第四节 外部观察：在纷乱中揭示规律62

第四章 超越竞争：企业创新战略87

第一节 全力以赴：夺取支配地位89

第二节 乘虚而入：利用别人的失误97

第三节 生存位置：小范围的垄断107

第四节 改变卖点：价值的重新定义113

第五章 重新认识自我：超出竞争的战略目标123

第一节 西尔斯公司：一个榜样125

第二节 系统的思考：几个问题135

第六章 组织结构建立原则：超越竞争的战略基础155

第一节 需要什么样的组织：理论上的推理157

第二节 职能制与分权制：两种基本的选择169

第七章 企业文化与领导：超越竞争的战略保障191

第一节 文化的力量：对战略的支撑力193

第二节 领导的艺术：六种基本技能208

第八章 创新的管理：超越竞争的战略实践251

第一节 政策与实践255

第二节 创新绩效的评估及其他263

第九章 外部公关：超越竞争的技巧279

第一节 CIS的形成与发展281

第二节 CIS与企业文化289

第十章 结束语 再论超越竞争：不战而屈人之兵297

参考书目301