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第一部分 为什么领导情商如此重要3

第一章 “情感鸡汤”：用情感领导和管理团队3

情感：领导者首先要面对的5

共同的情感：为什么领导者的行为如此重要6

“情感鸡汤”：感染力和领导力9

什么样的领导更能吸引人才10

情绪如何影响结果13

不要绑架员工的情感15

情绪好则工作状态佳16

如何量化企业情绪18

第二章 激发团队活力和员工积极性：情感共鸣的重要性21

不和谐的领导者23

不和谐因素是如何形成的25

领导情商：一种特殊的力量30

激励员工：领导者的主要任务33

第三章 高效领导者的情感能力37

情感能力：领导者杰出表现的关键点39

为什么有的企业可以基业长青41

情商新模型42

自我意识45

领导者面临的首要挑战：自我管理51

社会意识54

人际关系管理：并非那么简单58

第四章 你适合哪种领导风格61

愿景式领导者64

一对一的艺术：辅导式领导风格69

关注情感需求：亲和式领导风格73

倾听员工：民主式领导风格76

第五章 需谨慎应用的领导风格81

标杆式领导风格：使用需谨慎82

最糟糕的领导风格92

如何灵活运用各种领导风格96

第二部分 如何提高你的领导情商105

第六章 提高领导情商的5个步骤105

首席执行官病106

后天培养胜于先天能力110

自主学习124

第七章 不做沸水中的青蛙：改变的动力129

第一个发现：理想自我——改变开始的地方132

第二个发现：真正的自己，还是沸水中的青蛙144

第八章 持续提升领导情商159

第三个发现：学习计划161

第四个发现：大脑重置173

第五个发现：人际关系的力量184

第三部分 高情商领导与高情商团队195

第九章 重视团队情感：打造高情商团队的第一步195

规范的力量：当团队失败时197

最大化提升团队情商201

发现团队的情感现实208

提升团队的情商211

第十章 从现实到理想愿景：打造团队的活力与生命力215

当领导者充耳不闻时216

有害的组织218

改变从何而起219

动态问询222

关键性的转变：从不和谐到理想愿景226

打造高情商企业243

第十一章 领导情商：可持续性变革的力量249

当领导情商提升出现问题时250

以过程制胜，而非计划257

共鸣型工作和生活270

重塑卓越273

附录一 情商vs智商275

附录二 情商领导能力279

致谢285