图书介绍

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定位与决策 顶尖企业的巅峰体验·卓越管理的制胜金典
  • 乔木著 著
  • 出版社: 北京:中国商业出版社
  • ISBN:7504447471
  • 出版时间:2003
  • 标注页数:270页
  • 文件大小:15MB
  • 文件页数:284页
  • 主题词:决策学

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图书目录

第一章 定位与品牌1

关于定位2

关于品牌3

品牌定位原则10

品牌定位类型12

1.档次定位12

2.USP定位13

3.使用者定位14

4.类别定位15

5.比附定位15

品牌定位的误区16

误区一:不真正了解目标顾客群16

误区三:狭隘地看待品牌19

误区二:忽视企业内部19

误区四:忽视产品或服务功能性利益20

误区五:面面俱到22

误区六:忽视竞争者23

误区七:品牌识别过于狭隘23

误区八:未能有效地策略执行品牌识别25

误区九:未能持之以恒26

第二章 决策与品牌定位28

金典案例:摩托罗拉品牌的定位与决策38

第三章 产品定位与决策43

产品质量定位与决策44

产品价格定位与决策48

1.高价定位方法与决策49

2.低价定位方法与决策56

3.组合价定位方法与决策60

产品动态组合的定位与决策63

1.增加产品组合决策64

2.产品组合削减决策64

3.产品组合更新决策65

4.产品组合特色决策66

5.双向扩展决策68

6.产品线填充决策69

金典案例:美国比阿特丽斯食品公司奶味糖的定位72

第四章 服务定位与决策75

服务市场定位76

1.关于服务是什么76

2.关于服务定位83

各种服务特征与决策85

1.定位时强调产品的一个特征还是多个特征85

2.定位与服务的不可感知性特征85

3.定位与服务的异质性特征86

4.定位与服务的不可分离性特征86

各种服务方式的定位与决策87

1.全过程服务87

2.全方位服务90

3.承诺服务94

4.特色服务99

服务定价策略104

金典案例:麦当劳的服务定位与决策110

第五章 形象定位与决策114

1.企业形象的塑造与定位115

形象定位的魅力115

2.企业形象定位的主要内容120

企业内部形象定位129

1.企业文化定位129

2.关于员工形象定位130

企业公关形象定位与决策131

1.企业公关形象特征及定位131

2.关于公关形象决策133

金典案例:杜邦企业形象新定位138

第六章 竞争市场定位与决策141

竞争市场定位分析142

1.关于竞争对手的分析143

2.关于产品本身的分析147

3.关于顾客购买行为的分析151

竞争定位的类型156

1.关于迎头定位157

2.关于避强定位158

3.关于重新定位160

竞争市场的决策161

1.关于市场领导者的定位与决策162

2.关于市场追随者的定位与决策164

3.关于市场挑战者的定位与决策166

4.关于市场后进者的定位与决策168

金典案例:万宝路竞争市场定位的选择169

第七章 产品分销渠道的定位与决策172

分销渠道定位173

1.关于批发商180

各种分销渠道的决策180

2.关于代理商187

3.关于零售商195

特殊分销渠道的定位与决策202

1.关于连锁经营202

2.关于特许经营207

第八章 广告定位与决策209

广告定位需要独特创意210

1.广告与定位的关系210

2.广告创意与定位诉求216

广告定位的方法220

1.关于比较广告的定位220

2.关于逆反广告的定位与决策224

3.关于比附广告的定位227

广告制作的决策229

金典案例:耐克广告的奥秘234

第九章 组织职能定位与决策241

组织职能定位策略242

1.关于组织242

2.组织定位的魅力248

3.不同类型组织结构的决策250

领导职能定位策略257

1.关于领导职能定位257

2.关于人才战略的定位与决策259

职员定位262

1.关于人员的定位262

2.关于人才战略的决策265

金典案例:约翰逊阀门公司组织职能定位269

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