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引言：“计划制定学派”的由来1

第1章 计划制定与战略7

究竟什么是计划制定？8

为什么要制定计划(依据计划制定者的观点)18

杰里内克对计划制定的观点23

什么是战略？25

计划制定者、计划和计划制定31

本书的编写计划34

第2章 战略计划编制过程的模式37

设计学派的核心模式38

计划制定的基本模式38

设计学派的前提40

计划制定文献的前提41

安索夫的最初模式45

斯坦纳模式的要点48

分解基本模式52

目标设定阶段54

外部稽查阶段55

战略评估阶段57

内部稽查阶段57

战略运作阶段61

为整个过程制定程序64

被忽略的细节66

四个层次的划分：目标、预算、战略、方案67

目标层次71

预算层次72

战略层次74

方案层次75

计划制定的“分水岭”77

战略计划制定的形式80

A.常规战略计划制定80

B.作为数字游戏的战略计划制定82

C.作为特别控制的资本预算编制86

第3章 计划制定的证据89

关于“计划制定有回报吗？”的证据调查91

轶事型证据96

通用电气公司的“先进先出法”(FIFO)体验99

一些更深层的证据103

扎拉青关于计划制定的研究104

戈梅对危机中的计划制定的研究105

奎因对“逻辑渐进主义”指导下的计划制定的调查结果106

关于“跟踪战略”的麦吉尔调查108

科赫对法国政府计划制定的“表象”的研究113

关于PPBS(计划、规划、预算体系)经验的一些证据115

关于资本预算编制的一些证据120

从更深层次的证据得出结论131

计划者对证据的反应132

信仰：“没问题”133

拯救：“这个过程很重要”135

详细制定：“请稍等”137

回归：“回到原点”148

缺陷：“是他们，不是我们”149

第4章 计划制定的一些真正缺陷157

计划制定与承诺158

高层的承诺159

较低层的承诺162

分散化的计划制定163

计划制定与自由165

承诺与预测168

计划制定与变化170

计划的不灵活性171

计划制定的不灵活性173

递增的计划变化173

计划种类的变化177

短期计划变动179

灵活计划制定：双管齐下180

客观性的偏见185

计划制定与政治学185

计划制定的模糊目标188

计划制定中的政治学193

计划制定之上的政治196

计划制定与控制198

控制的成见198

“我们的时代动荡不安，悲观者”200

战略的洞察力和战略的学习206

控制的错觉？207

作为公共关系的计划制定211

第5章 制定战略计划根本性的失误217

制定战略计划背后的一些基本看法218

回顾泰罗的观点221

预测失误223

预测行为223

突变的预测225

作为魔法的预测229

作为推断的预测230

预测与“动荡”231

战略形成的动态性233

作为控制的预测(及作为法规的制定计划)237

方案代替预测240

制定防意外计划而不是制定预定计划243

分离的失误245

点面俱到246

硬数据的薄弱之处247

制定计划人员与制定战略的分离255

对制定计划依赖的管理者与制定战略的脱离257

了解优缺点262

《营销近视》一文中的目光短浅之处265

制定与实施相结合267

想法与行动相结合274

正规化失误277

正规化的失败277

有人曾经尝试过正规化吗？280

制定计划的分析性本质280

辨别直觉284

大脑半球有各自的意向吗？285

西蒙对直觉的分析性观点288

从直觉上升到分析291

左半脑计划，右半脑管理294

管理的形象297

大失误298

第6章 计划制定、计划、计划者301

耦合分析与直觉302

计划制定二难论302

分析法与直觉法的比较303

战略制定中的分析方法和直觉方法307

一种计划制定战略308

“软”分析309

计划制定的作用：制定战略程序310

步骤1：制定战略314

步骤2：精心拟定战略316

步骤3：转换精心拟定的战略317

战略制定程序的条件318

计划的第一作用：沟通手段327

计划的第二作用：控制手段329

战略控制331

计划制定者的第一作用：发现战略335

行动中的逻辑性336

竭力寻求战略337

非常规的计划制定者339

计划制定者的第二作用：分析者341

为管理者进行战略分析341

外部战略分析346

内部战略分析与模拟作用348

战略审查350

计划制定者的第三作用：催化剂352

开拓战略思路353

进行格式化355

格式化的界限358

西蒙斯的相互控制359

发挥催化作用360

作为战略家的计划者362

计划者的计划363

左右脑型的计划者364

具体环境中的计划者367

组织形式368

核心组织中的战略规划369

右撇子型和左右脑型制定计划人在领导机关的作用371

其他情况下的战略制定372

专业组织中的战略分析373

特殊组织中的制定计划和分析377

在企业组织中的微小作用378

多样化组织中的行为控制379

政治和文化环境中的计划制定380

不同文化中的计划制定381

英汉人名对照表385