图书介绍

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创新与发展 业务流程外包产业战略
  • 陈洁编著 著
  • 出版社: 上海:格致出版社
  • ISBN:9787543216983
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:152页
  • 文件大小:34MB
  • 文件页数:165页
  • 主题词:企业管理-对外承包-经营决策

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图书目录

第1章 战略选择:上海参与业务流程外包的动因1

1.1 业务流程外包是提高区域经济自主创新能力的催化剂3

1.2 业务流程外包是区域经济吸收国外先进技术创新模式的捷径4

1.3 业务流程外包是促成区域经济形成自主创新环境的新举措11

第2章 他山之石:国际业务流程外包产业发展概况19

2.1 “技术创新导向型”国家——瞄准高价值产业环节的外包22

2.2 “服务创新导向型”国家——以优良软环境吸引外包36

2.3 “管理创新导向型”国家——切走全球价值链中最丰厚的蛋糕39

2.4 思考:怎样参与业务流程外包才会成功41

第3章 环视四周:国内业务流程外包发展现状47

3.1 发展不平衡的“技术创新导向型”接包城市群49

3.2 尚在起步的“服务创新导向型”与“管理创新导向型”外包58

3.3 思考:借鉴国内发展经验,规避误区59

第4章 产业定位:上海参与业务流程外包的比较与选择61

4.1 上海参与全球业务流程外包的困难何在61

4.2 产业选择中两个绕不开的命题——产业吸引力和可行性64

4.3 七个选项:上海可以选择的外包产业68

4.4 六类专家:外包产业选择应汇聚众人的力量70

4.5 比较:七个选项,谁更适合上海73

4.6 定位:上海应选择发展哪些业务流程外包产业94

第5章 政策建议:上海参与业务流程外包产业的战略思考100

5.1 自主创新是上海业务流程外包发展的最终战略目标101

5.2 上海发展业务流程外包应采取哪些产业政策111

参考文献128

附录1 外包行业吸引力与可行性评分细则131

附录2 上海业务流程外包产业选择调查问卷137

附录3 “上海业务流程外包产业发展战略与产业政策研究”访谈提纲149

后记151

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