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第一章 认识管理工作3

1.管理是什么3

2.管理，既是科学又是艺术5

3.西方管理思想8

4.中国式管理11

第二章 目标，团队前进的动力17

1.调查市场，实现目标的第一步17

2.从杂乱的信息中寻找商机21

3.创造一个充满激情的团队24

4.正确目标是成功的引路灯26

5.分阶段实现目标29

6.错位经营，不盲目跟风32

7.抓住消费心理，不愁产品没销路35

第三章 决策，慎重、再慎重41

1.决策能力是管理者的第一素质41

2.决策，一步走错，全盘皆输44

3.统筹全局，做好市场预测47

4.该出手时要出手，抓住最佳时机49

5.让员工参与决策52

6.科学决策，精心实施55

第四章 领导，要发挥好领头羊作用61

1.领导的作用61

2.重要的事一定要做好63

3.不玩官僚主义66

4.引导团队的内部竞争69

5.少一点严肃，多一点亲和72

6.发挥员工的创造性75

7.领导有魄力，企业有活力78

第五章 授权，让合适的人做适合的事85

1.授权的意义85

2.该集权时要集权，该分权时要分权88

3.授权的三大原则91

4.大胆授权，小心控权94

5.发挥下属的智慧97

6.会授权，管理其实很简单100

7.运权的最高境界103

第六章 创新，打造企业持久生命力109

1.创新，中国企业的硬伤109

2.战略眼光和超前意识111

3.放弃旧观念，打造新起点114

4.玩转创新，不走寻常路117

5.如何培养创新能力120

6.用发展的思维看问题123

7.下决心铲除变革的阻力126

第七章 沟通，对话比对抗更管用131

1.领导会沟通，管理很轻松131

2.善沟通者善合作134

3.把话说到别人心坎上137

4.不同的人要用不同的沟通方式140

5.员工的心思你要猜142

6.坦诚赢得忠诚145

7.含蓄批评更能赢得员工的心148

第八章 激励，让团队时刻处于最佳状态155

1.为什么要激励员工155

2.激励员工，从兴趣爱好入手158

3.激励，不一定要用钱161

4.不要让员工做力所不及的事164

5.忧患意识对企业非常重要167

6.高薪，吸引人才永不褪色的绝招170

7.不可不知的激励技巧173

第九章 人才，企业的核心竞争力179

1.人才的八个标准179

2.培养一些信得过的人181

3.人才是赢得竞争的关键184

4.了解员工的个性特点187

5.注意提拔人才189

6.留住优秀人才193

7.企业用人的几个误区196

第十章 纪律，开展事业的必要保障201

1.没有规矩，无以成方圆201

2.营造良好的工作氛围204

3.做事无原则，成事无希望207

4.以权树威，以德立信210

5.引导员工进行良性竞争213

6.治人以收心为上215

第十一章 学习，永远不要嫌太晚221

1.培训，让团队更出色221

2.打造学习型员工224

3.终生学习，终身受益226

4.开发培养员工的特长229

5.把员工培训当成对未来的投资232

6.激发员工的热情234

第十二章 文化，做强企业的软实力241

1.文化就是生产力241

2.怎样营造企业文化243

3.团队精神至关重要246

4.团队形象是企业软实力最直接体现249

5.领导不能做独行侠252

6.关心，就从小事开始254

7.以运动会来凝聚团队257