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第一堂课 观念篇：说话这件事，可不是小事2

女人好命不好命，说话来决定2

说对话“上天堂”，说错话“下地狱”4

多说话等于会说话，那是多数人的误解6

越爱表达的女人，往往越容易被排斥9

毫无意义的口头禅，其实人人都厌烦11

嘴巴要会转弯，沟通要抄近路13

只有会说话的女人，气场才强大15

第二堂课 准备篇：1234，开口之前请想好20

“到时再说”，往往无话可说20

说话就像买菜做饭，你要提前准备22

在脑中做整理，话才能有条理24

别怯场，越放松，越轻松26

存储话题的抽屉越多越好29

多看多听多吸收，说话才有内容31

有时候，打破僵局比说话更重要33

第三堂课 社交篇：初次见面，和谁都能聊尽兴38

你的第一句话，就是第一印象38

女人要美貌，更要懂礼貌40

第一时间喊出对方名字，对方会更高兴42

使用恰当的话题，拉近你我的距离44

在不熟悉的人面前，话不要多说46

只有深入对方内心，才能攻破他的戒心48

不是你完美，是你懂得把缺点隐藏起来50

恰到好处的玩笑，有活跃气氛的妙效52

第四堂课 攻心篇：说话要对味，女人有地位56

不同的人，用不同的话“喂养”56

看透性格的说话，更容易攻心58

对方的年龄，是你说话的风向标60

根据对方的位置，改变你的角度63

与其抢占先机，不如选对时机65

想要“人和”，请先注意场合67

像插花一样恰到好处的插话68

讨人喜欢很简单，满足心理需求就OK了70

第五堂课 赞美篇：让对方Hold不住的糖衣炮弹74

赞美不是语言的鸡肋，而是多数人的软肋74

赞美，不只是说句好话那么简单75

借题发挥的赞美最能打动人78

对方得意什么，你就赞美什么79

第一时间夸奖对方，否则就不新鲜了82

压低自己，其实就是抬高对方84

间接的夸人，能收到直接的效果86

缺乏真诚的赞美，会变成虚伪88

第六堂课 分寸篇：做一个会装傻的聪明女人92

有了感性，也不能缺少逻辑性92

说话的余地要靠自己留出来94

好辩的女人，越占上风越孤单95

思路保持清晰，语言适当模糊97

把话说过头了就是过分99

打探别人隐私的工作，请交给“狗仔队”101

点到为止的说话对方最容易接受103

“我说话太直，请你不要介意”105

谎话妙说，我不是教你“诈”107

第七堂课 批判篇：让你的批评听上去像好评112

委婉的提示就像“润物细无声”112

得理不饶人，往往很伤人114

批人前先批己，这样更合理116

用你诙谐的嘴，说动别人的腿118

当众被点名，谁都难为情119

睿智的批评态度能体现你的风度120

不翻别人旧账，远离对方痛处122

建议性的批评更有建设性124

第八堂课 拒绝篇：好女人不是凡事都说“好”的女人128

成为一个成熟女人的前提，懂得拒绝人128

不要心里说No，嘴上却说Yes129

“面子”是一种很累人的文化131

不伤人的拒绝双方都好接受133

当众拒绝别人，会让对方颜面无存135

不想借钱给同事，怎么办？137

巧下逐客令，请走“饶舌客”139

你可以不为没必要的应酬而发愁142

第九堂课 工作篇：职场不这么说，你早晚被灭146

背后议论上司就是不想“混”了146

同事要去主动地“哄”148

不合适的玩笑就是“炸药”150

会打圆场，才有气场152

给老板提建议，而不是提意见153

领导的错误要用正确的方式指出155

大大方方地和老板谈谈话157

软硬兼说的女人最有领导力159

第十堂课 说服篇：让对方无法说No的说服术164

该你出击的时候，请不要退后164

“这件事，非你出马不可！”166

与其将军，不如激将168

心软的人，就要用软话攻心170

送给对方一顶摘不下的“高帽”172

用对方观点说服对方最给力174

女人要会巧辩而不是狡辩177

会登门槛的女人最惬意179

巧借外力，让对方无法拒绝181

第十一堂课 情场篇：这样说，男人才会死心塌地184

任何男人都扛不住女人的撒娇184

女人的唠叨是爱情的坟墓185

善意的谎言更美丽187

让爱长久，只需举“口”之劳189

小吵怡情，把架吵得有情趣191

抱怨是破坏关系的催化剂192

除非他是超能读心者，猜心游戏别过火195

不想让他伤心，就不要触动他的自尊心196

第十二堂课 倾听篇：既要懂得说，更要懂得听200

让对方敞开心扉的诀窍200

专注倾听，沉默变成黄金202

低调能让对方得到存在感204

聪明地听，让玄机暴露出来206

当别人抱怨时，请你保持安静208

当他想说的时候，你只需安静地听210

在倾听的基础上，多回应对方212