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第一章 概述1

第一节 对标管理基础知识1

第二节 供电所的职能5

第三节 供电所对标指标体系构建7

第四节 供电所对标工作管理18

第二章 供电所基础管理22

第一节 基础管理与对标22

第二节 机构设置与岗位职责24

第三节 基础设施建设标准31

第四节 基础资料管理37

第三章 供电所安全管理48

第一节 安全管理与对标48

第二节 安全责任制51

第三节 安全管理例行工作56

第四节 现场安全管理69

第五节 安全工器具管理91

第六节 安全用电管理97

第七节 电力设施保护105

第八节 交通与消防安全108

第九节 事故调查分析110

第四章 供电所运维检修管理115

第一节 运维检修管理与对标115

第二节 配网运行管理119

第三节 检修与试验管理155

第四节 电压与无功管理162

第五节 供电可靠性管理168

第六节 配网运行分析174

第七节 技术改造项目管理180

第八节 备品备件管理184

第五章 供电所营销管理188

第一节 营销管理与对标188

第二节 业扩报装管理191

第三节 低压变更用电205

第四节 电费管理211

第五节 供用电合同管理228

第六节 电能计量管理231

第七节 用电检查管理239

第八节 线损管理246

第九节 营销分析253

第十节 销售电价简介258

第六章 供电所供电服务管理264

第一节 供电服务与对标264

第二节 供电服务规范267

第三节 优质服务管理276

第七章 供电所队伍建设283

第一节 队伍建设与对标283

第二节 教育与培训286

第三节 绩效管理292

第八章 供电所综合管理301

第一节 综合计划管理301

第二节 班组建设308

第三节 标准化供电所建设316

附录A 常用配电变压器技术参数322

附录B 常用导线及电缆技术参数325

附录C 配电线路对地距离及交叉跨越330

附录D 电能表一般接线示意图334

参考文献336