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第一篇 策略管理概要1

Chapter 1 策略管理1

1.1策略管理的本质与价值2

1.1.1策略决策的构面3

1.1.2策略管理正式化的程序8

1.1.3策略管理所带来的好处11

1.1.4策略管理的风险12

1.2策略管理的程序12

1.2.1策略管理是一个程序17

第二篇 策略形成21

Chapter 2 公司任务23

2.1何谓公司任务24

2.1.1明白而清楚的任务对公司来说是必要的25

2.2任务的形成25

2.2.1公司基本的产品与服务、主力市场以及专精的技术27

2.2.2公司的目标：生存、成长以及获利力27

2.2.3公司的哲学30

2.2.4公司的形象34

2.2.5公司的自我概念35

2.2.6任务构成要素的新趋势37

2.2.7任务说明书的范例40

2.3董事会40

2.4代理理论41

2.4.1代理问题如何发生42

2.4.2代理所衍生的问题43

2.4.3如何解决代理的问题44

本章附录 BB＆T的愿景、任务及目的46

Chapter 3 公司社会责任与企业伦理53

3.1以利害关系人取向来探讨社会责任54

3.1.1社会责任的动态性56

3.2社会责任的类型57

3.2.1公司社会责任以及获利能力61

3.3沙宾法案67

3.3.1新的公司治理结构70

3.3.2回应沙宾法案之民营化71

3.3.3公司社会责任对任务说明书的影响72

3.3.4社会检核72

3.4公司社会责任的满足74

3.4.1公司社会责任争辩的核心76

3.4.2协同式社会新行动的优点77

3.4.3协同式社会新行动的五个成功原则78

3.4.4整合所有成功原则83

3.4.5公司社会责任策略的限制85

3.4.6公司社会责任的未来85

3.5伦理管理86

3.5.1企业伦理的本质86

3.5.2伦理问题的取向88

3.6企业伦理的行为准则89

3.6.1伦理准则的主要趋势91

Chapter 4 外部环境95

4.1公司外部环境96

4.2间接环境96

4.2.1经济因素96

4.2.2社会因素98

4.2.3政治因素99

4.2.4技术因素102

4.2.5环境生态因素103

4.2.6国际环境106

4.3产业环境107

4.4竞争的力量如何塑造与形成策略107

4.5竞争的力量109

4.5.1进入的威胁110

4.5.2强而有力的供应商112

4.5.3强而有力的购买者113

4.5.4替代品115

4.5.5产业内既有厂商的竞争115

4.6产业分析以及竞争分析116

4.6.1产业疆界116

4.6.2检定力曲线119

4.6.3竞争分析120

4.7营运环境121

4.7.1竞争地位121

4.7.2顾客概述122

4.7.3供应商124

4.7.4债权人124

4.7.5人力资源：劳动市场的本质124

4.8重视环境因素125

本章附录 用以预测环境的来源129

Chapter 5 全球化环境133

5.1全球化134

5.2发展全球化的公司137

5.3公司为何要全球化138

5.3.1全球化企业的策略取向139

5.4全球化的开始140

5.5全球环境的复杂性142

5.6全球化公司控制的问题143

5.7全球化的策略规划144

5.7.1多本国产业与全球性产业144

5.7.2全球化的挑战147

5.7.3市场需求与产品的特征148

5.8公司在国外市场的竞争策略149

5.8.1利基市场出口149

5.8.2授权/契约制造150

5.8.3特许权151

5.8.4合资151

5.8.5海外分支单位152

5.8.6私募股权投资153

5.8.7完全所有权的子公司153

本章附录 跨国公司的环境组成要素156

Chapter 6 内部分析159

6.1 SWOT分析：传统的内部分析方法162

6.1.1运用SWOT分析来进行策略分析163

6.1.2 SWOT分析的限制166

6.2价值链分析168

6.2.1执行价值链分析170

6.2.2推动以活动为基础的成本会计分析方式之困难性171

6.3透过顾客价值来建立竞争优势：三个圆圈分析173

6.4公司资源基础观点175

6.4.1核心竞争力176

6.4.2三种基本资源：有形资产、无形资产与组织能力176

6.4.3什么使得资源特别具有价值？178

6.4.4运用资源基础观点来进行内部分析182

6.5内部分析：做出一些有意义的比较185

6.5.1与过去的绩效来比较185

6.5.2标竿管理：与竞争者比较185

6.5.3产业成功因素的比较187

6.5.4产品生命周期188

本章附录A 跨功能领域的关键资源192

本章附录B 运用财务分析194

Chapter 7 长期目标与策略203

7.1长期目标204

7.1.1长期目标的品质206

7.1.2平衡计分卡208

7.2一般策略209

7.2.1低成本的优势209

7.2.2差异化210

7.2.3集中化210

7.3价值修练211

7.3.1完美营运211

7.3.2满足顾客需要212

7.3.3产品领导地位213

7.4总公司策略214

7.4.1集中化成长214

7.4.2市场发展219

7.4.3产品发展221

7.4.4创新221

7.4.5水平整合222

7.4.6垂直整合225

7.4.7集中式多角化226

7.4.8复合式多角化226

7.4.9再生227

7.4.10撤资230

7.4.11清算231

7.4.12破产232

7.4.13合资234

7.4.14策略联盟236

7.4.15联盟、经连与集团237

7.5长期目标的选择与总公司策略的设定238

7.6目标的排序与策略选择239

7.7设计一个获利的商业模式239

Chapter 8 事业策略243

8.1评估并选择事业策略——寻找持续的竞争优势244

8.1.1评估成本领导的机会247

8.1.2评估差异化机会250

8.1.3评估速度的竞争优势252

8.1.4评估集中化市场以作为竞争优势的来源256

8.1.5产业演变的阶段以及事业策略的选择257

8.1.6零散产业的竞争优势263

8.1.7全球产业的竞争优势264

8.2支配型产品/服务：评估并选择多角化以建立价值266

8.2.1总公司策略选择矩阵266

8.2.2总公司策略群聚模式268

8.2.3选择多角化或整合的基础以及选择价值的机会270

Chapter 9 多事业部策略273

9.1投资组合分析历史性起点277

9.1.1 BCG成长——占有率矩阵277

9.1.2产业吸引力——竞争强度矩阵278

9.1.3BCG策略环境矩阵280

9.1.4投资组合方法的限制282

9.2综效分析：杠杆核心能力283

9.3企业集团根本的角色：能增加有形的价值吗？288

9.3.1总公司管制分析架构289

9.3.2拼图式分析架构292

第三篇 策略的执行、控制与创新297

Chapter 10 执行299

10.1短期目标302

10-1-1有效短期目标的特性303

10.2执行事业部策略过程中功能性战略所扮演的角色305

10.2.1事业部策略与功能性战略的差异306

10.3将功能性活动外包309

10.4授权作业员工：政策的角色311

10.4.1创造授权政策312

10.5薪酬奖金计画314

10.5.1主要计画类型314

10.5.2奖金计画与公司目标的配适320

本章附录 功能性战略324

Chapter 11 组织结构331

11.1传统组织结构以及与策略相关的优缺点333

11.1.1简单组织结构335

11.1.2功能性组织结构336

11.1.3事业部结构337

11.1.4矩阵型组织结构340

11.1.5产品团队结构342

11.1.6产品与流程的团队342

11.2不同的世纪真的有差别吗？344

11.2.1全球化345

11.2.2网际网路346

11.2.3速度346

11.3改善传统组织结构效能所应付出的努力346

11.3.1从控制到支持和协调来重新定义公司总部的角色346

11.3.2平衡「控制/差异化」与「协调/整合」的需求347

11.3.3重整公司所强调与支持的策略性关键活动348

11.4创造敏捷、虚拟的组织352

11.4.1外包——创造模组化组织352

11.4.2策略联盟357

11.4.3建立无疆界组织结构359

11.4.4双元学习组织362

Chapter 12 领导与文化365

12.1策略领导：拥抱变革368

12.1.1阐明策略意图368

12.1.2建立组织371

12.1.3塑造组织文化376

12.1.4招募并发展具有才能的作业性领导者378

12.2组织文化382

12.2.1组织领导者在组织文化中扮演的角色383

12.2.2建立组织中的团队383

12.2.3着重关键议题或主要价值观387

12.2.4鼓励宣传关于核心价值观的故事和传说387

12.2.5制度化的执行：有系统地增强渴望的信念及价值观388

12.2.6以他们独特的方式来融入共同的议题388

12.2.7全球组织中的管理组织文化389

12.2.8策略管理——文化关系389

Chapter 13 策略控制397

13.1策略控制398

13.2策略控制的建立399

13.2.1策略前提控制400

13.2.2策略监督401

13.2.3特殊警示控制403

13.2.4平衡计分卡409

Chapter 14 创新与创业精神415

14.1何谓创新417

14.1.1渐进式创新418

14.1.2突破式创新424

14.1.3与创业有关的风险425

14.2何谓创业精神？432

14.2.1内部创业438