图书介绍

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（美）黛安娜·马丁（DianeMartin），（美）约翰·斯考滕（JohnSchouten）著著
出版社：上海：格致出版社；上海：上海人民出版社
ISBN：9787543223660
出版时间：2014
标注页数：270页
文件大小：61MB
文件页数：284页
主题词：市场营销学－高等学校－教材

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图书目录

1 可持续营销简介1

1.1 引言：混乱时代1

1.2 接受可持续性2

1.3 供给下降与需求上升5

1.4 不可持续营销简史7

1.5 环境意识的觉醒8

1.6 新范式的演进11

本章小结13

关键概念13

注释13

2 可持续营销战略17

2.1 引言：重新推演营销战略17

2.2 竞争优势与商业可持续性18

2.3 可持续营销的框架21

2.4 可持续营销战略的创建与执行26

本章小结29

关键概念30

注释30

3 可持续营销的伦理维度33

3.1 引言：母乳的问题33

3.2 企业在社会中的责任34

3.3 尽责企业的基础37

3.4 可持续性：新的道德39

3.5 消费者的义务是什么？42

本章小结46

关键概念47

注释47

4 营销环境与过程51

4.1 引言：不寻常的联盟51

4.2 可持续性与社会—文化环境52

4.3 经济环境56

4.4 竞争者环境57

4.5 技术环境57

4.6 政治—法律环境59

4.7 自然环境62

本章小结64

关键概念64

注释65

5 消费者行为与可持续营销69

5.1 引言：三明治的足迹69

5.2 可持续消费71

5.3 消费者参与营销过程72

5.4 消费者动机与可持续消费73

5.5 消费者决策过程与可持续消费76

5.6 可持续性与消费者参与79

5.7 可持续消费中文化的角色80

本章小结81

关键概念81

注释82

6 可持续营销的衡量与研究85

6.1 引言：GDP眼中善恶都一样85

6.2 衡量的重要性86

6.3 可持续营销中衡量的原则89

6.4 发现信息91

6.5 可持续测度的用途与种类92

本章小结101

关键概念102

注释102

7 实现可持续性的市场细分与目标市场定位105

7.1 引言：乐高狂人105

7.2 新兴绿色市场106

7.3 细分绿色市场107

7.4 定位可持续性115

7.5 在B2B市场中采取绿色立场116

本章小结118

关键概念118

注释119

8 全球挑战与机遇123

8.1 引言：大洋彼岸的有毒物123

8.2 全球环境挑战124

8.3 全球经济挑战129

8.4 全球政府与管制挑战133

8.5 全球消费者与可持续营销135

8.6 全球B2B市场中的可持续性136

本章小结137

关键概念138

注释138

9 可持续的产品与服务143

9.1 引言：你觉得我的药味道怎么样143

9.2 产品管理144

9.3 服务主导逻辑144

9.4 自然阶梯框架下的产品可持续性146

9.5 开发可持续性新产品149

9.6 可持续服务152

本章小结155

关键概念156

注释156

10 可持续品牌与包装160

10.1 引言：大品牌背后160

10.2 可持续品牌161

10.3 可持续包装167

10.4 可持续标签169

本章小结173

关键概念173

注释173

11 营销渠道：价值链中的可持续性177

11.1 引言：销售你的垃圾177

11.2 营销渠道：从价值链到可持续价值环178

11.3 构建可持续营销关系：沟通与合作184

11.4 开发可持续渠道运营187

11.5 零售中的可持续性190

本章小结192

关键概念192

注释192

12 可持续定价196

12.1 引言：健康地球的价值196

12.2 可持续定价：找回产品的真正成本197

12.3 可持续定价的障碍201

12.4 超越成本：可持续定价策略204

12.5 补充货币与交换方案207

本章小结209

关键概念210

注释210

13 可持续营销沟通213

13.1 引言：跨越石油还是背弃诺言213

13.2 可持续营销沟通的本质215

13.3 可持续营销沟通的关键215

13.4 可持续营销沟通的障碍223

13.5 可持续营销沟通的大忌：漂绿、伪草根舆论以及其他的绿色谎言225

本章小结229

关键概念229

注释230

14 促销组合中的可持续性——方法、媒介与客户关系233

14.1 引言：丰田不幸的秘密233

14.2 广告235

14.3 公共关系与公共宣传239

14.4 销售推广244

14.5 个人销售与贸易展览244

14.6 客户关系管理与直接营销246

本章小结247

关键概念248

注释248

15 数字媒体与可持续营销253

15.1 引言：社交媒体中的利益冲突253

15.2 数字通信与可持续营销255

15.3 当前数字媒体在可持续营销沟通中的应用情况261

15.4 数字危险区域与反社交媒体267

本章小结268

关键概念268

注释268