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第1章 IT项目的实质1

引言1

IT项目管理的现状4

项目管理的内容12

项目的生命周期及信息技术开发15

极限项目管理21

项目管理知识体系22

第2章 商业案例32

引言32

信息技术项目管理33

商业案例38

项目的选择和认同52

IT治理和项目管理办公室55

第3章 项目章程68

引言68

项目管理流程69

项目集成管理73

项目章程74

项目计划框架78

启动会议82

第4章 项目团队90

引言90

组织和项目计划91

项目团队98

环境106

第5章 界定和管理项目范围117

引言117

范围计划119

项目范围定义121

项目范围检验126

范围变动控制126

第6章 工作分解结构135

引言135

工作分解结构136

项目评价140

软件设计度量和测定143

创造性成本模型148

评估IT项目的最好方法151

第7章 项目工期和预算160

引言160

开发项目工期161

项目管理软件工具170

制定项目预算172

确定项目工期和预算175

第8章 项目风险管理182

引言182

IT项目风险管理的规划过程184

识别IT项目风险187

风险分析与评估193

风险策略203

风险监测与控制205

风险应对与评价206

第9章 项目沟通、跟踪和报告216

引言216

监测和控制风险217

项目沟通计划219

项目度量体系221

报告绩效和进展228

信息发布229

第10章 IT项目质量管理239

引言239

质量工具和理念243

质量体系249

IT项目的质量计划257

第11章 管理组织变革、阻力和冲突273

引言273

变革的特点275

变革管理计划279

应对阻力和冲突284

第12章 项目采购管理和外包298

引言298

项目采购管理299

外包304

第13章 领导与伦理313

引言313

项目领导314

项目中的伦理319

跨文化的项目325

第14章 项目实施、收尾和评价334

引言334

项目实施335

管理收尾337

项目评价342

附录 功能点分析简介352

理论基础352

功能点是什么353

如何应用功能点分析354