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第一章 7—11打造便利店楷模1

关键词点击2

1.2日本7—11青出于蓝而胜于蓝8

案例链接：“可的”的发展模式17

第二章 7—11的选址策略23

关键词点击23

2.2店址选择25

专题链接一：商圈的几种分类29

专题链接二：店址调查与评估31

第三章 7—11的商品管理37

关键词点击37

3.2商品鲜度管理40

3.3滞销商品管理42

3.4商品陈列策略44

专题链接一：商品陈列原则47

专题链接二：不同商品陈列48

第四章 7—11的物流管理51

关键词点击51

4.2三个配送阶段53

相关链接：中国台湾7—11的物流管理60

专题链接一：如何进行有效的储位管理65

专题链接二：连锁便利店物流配送系统69

案例链接：华联超市配送中心建设经验72

第五章 7—11的员工管理81

关键词点击81

5.2工作细化82

5.3表格化管理84

5.4人心增值论87

专题链接：家乐福、沃尔玛的员工管理90

关键词点击93

第六章 7—11的人才培养和考核93

6.2管理层培养98

6.3绩效考核与升迁99

第七章 7—11的经营理念103

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7.2企业文化106

第八章 7—11的运营管理111

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8.2标准化管理114

8.3供应商管理116

案例链接一：克罗格的经营理念121

案例链接二：万客隆的经营管理124

第九章 7—11的连锁加盟129

关键词点击130

9.2特色连锁136

9.3加盟程序143

相关链接：中国香港7—11的特许经营146

第十章 7—11的信息管理149

关键词点击150

10.2内外部信息整合164

专题链接一：POS收银系统操作培训168

专题链接二：天气对便利店经营的影响170

第十一章 7—11的电子商务攻略175

关键词点击176

11.2中国台湾7—11电子商务180

案例链接：P G公司电子商务182

第十二章 7—11的全球化185

关键词点击185

12.2亚洲运营186

12.3中国谋略187