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第1部分　微机系统及其外设第1章　台式计算机3

1.1　台式机主板3

1.1.1 主板基本组成3

1.1.2 主板常见故障分析5

1.1.3 主板维修实例7

1.2 台式机CPU12

1.2.1 CPU的封装技术和安装接口12

1.2.2　CPU技术指标及术语13

1.2.3 CPU常见故障分析及解决15

1.2.4　CPU故障实例16

1.3　台式机内存17

1.3.1 台式机内存的种类17

1.3.2 内存常见故障分析及解决19

1.4　微机系统常用接口21

1.4.1 串行接口（COM）21

1.4.2 并行接口（LPT）22

1.4.3 IDE（ATA）接口23

1.4.4 USB接口26

第2章　笔记本电脑27

2.1　笔记本电脑的技术特点28

2.2　迅驰平台28

2.2.1 迅驰1代——Carmel平台29

2.2.2 迅驰2代——Sonoma平台30

2.2.3 迅驰3代——Napa/Napa Refresh平台31

2.2.4 迅驰4代——Santa Rosa平台32

2.2.5 Montevina——迅驰234

2.2.6 迅驰凌动平台（Centrino Atom）36

2.3　AMD移动处理器37

第3章　微机系统外部设备40

3.1　硬盘40

3.1.1 硬盘内部结构与工作原理40

3.1.2　硬盘安装41

3.1.3　硬盘常见故障分析及解决46

3.1.4 硬盘日常维护与保养47

3.2　光盘与光盘驱动器49

3.2.1 光盘／光驱系统的种类49

3.2.2　光驱基本工作原理52

3.2.3 光驱常见故障分析及解决53

3.2.4　光驱维修方法56

3.3　显示器57

3.3.1 单色／彩色CRT显示器57

3.3.2 液晶显示器61

3.3.3　CRT显示器常见故障分析65

3.3.4 液晶显示器常见故障分析69

3.4　键盘、鼠标70

3.4.1 键盘结构、种类与接口70

3.4.2 鼠标结构、种类及接口71

3.4.3 键盘、鼠标常见故障及维修实例72

3.5　微机电源74

3.5.1 AT电源与ATX电源的工作原理74

3.5.2　微机电源维修77

第4章　微机系统维护80

4.1　微机系统拆装80

4.1.1 台式机外观与接口80

4.1.2 台式机硬件组装流程81

4.2　CMOS/BIOS参数设置85

4.2.1　BIOS功能简介86

4.2.2　CMOS/BIOS参数设置的主要内容87

4.3　硬盘初始化88

4.3.1 硬盘分区88

4.3.2　硬盘高级格式化91

4.4　硬盘数据备份与恢复92

4.4.1 利用Ghost备份硬盘分区93

4.4.2 利用Ghost映像文件还原硬盘分区94

4.4.3 利用Ghost制作应急还原光盘95

第2部分 计算机网络99

第5章　组建有线局域网99

5.1　局域网基础知识99

5.1.1 局域网发展史100

5.1.2 局域网拓扑结构103

5.1.3 局域网常用组网结构105

5.1.4 局域网常用协议106

5.1.5 网络操作系统108

5.2　组网硬件准备109

5.2.1　双绞线109

5.2.2　网卡111

5.2.3　集线器（HUB）112

5.2.4　交换机112

5.3　组建对等网113

5.4　组建星型主从式局域网115

5.4.1 与Windows 2000 Server组网相关的几个概念115

5.4.2　安装及配置Windows 2000 Sever服务器117

5.4.3　让工作站登录服务器119

5.5　局域网基本应用121

5.6　常用网络测试命令121

5.6.1　Ping121

5.6.2　Tracert122

5.6.3　Netstat122

第6章　组建无线局域网124

6.1　无线局域网标准综述124

6.1.1　成熟的IEEE802.11a/b/g标准125

6.1.2　发展中的IEEE802.11n标准126

6.1.3　蓝牙（Bluetooth）127

6.1.4　红外（IrDA）128

6.2　无线局域网主要设备128

6.3　无线局域网工作原理131

6.3.1 无线局域网的传输方式131

6.3.2 无线局域网拓扑结构133

6.3.3 无线局域网基本运行方式134

6.4　无线局域网常用组网方案135

6.4.1　对等解决方案135

6.4.2 单AP与多AP解决方案136

6.4.3 基于无线网桥的组网方案137

6.4.4 蓝牙组网模式138

6.4.5 家庭／办公室无线共享xDSL上网140

6.5　组建无线局域网141

6.5.1 利用笔记本电脑快速组建无线对等网141

6.5.2 在Windows 98/2000系统下组建无线局域网142

6.5.3　在Windows XP系统下组建无线局域网143

6.5.4 组建红外无线局域网144

6.6　无线局域网安全144

6.6.1 黑客入侵无线局域网的主要手段145

6.6.2 无线局域网安全技术发展概况146

6.6.3 早期的MAC过滤和SSID匹配146

6.6.4　IEEE802.11的安全技术147

6.6.5　IEEE802.1x协议148

6.6.6　WPA（Wi-Fi保护访问）150

6.6.7 无线局域网安全标准——IEEE802.11i152

6.6.8　无线局域网安全策略153

第7章　互联网及其服务159

7.1　网络基础知识与网络协议159

7.1.1　OSI参考模型159

7.1.2 TCP/IP协议族161

7.2　电子邮件162

7.2.1 电子邮件概述162

7.2.2　简单邮件传送协议SMTP163

7.2.3 邮件读取协议POP3和IMAP165

7.2.4　通用互联网邮件扩充MIME166

7.3　基于Web的应用程序服务器和电子商务166

7.3.1 基于Web的应用程序服务器166

7.3.2 电子商务的模式和内涵168

7.4　互联网络接入技术169

7.4.1 ADSL169

7.4.2 HFC170

7.4.3 DDN专线接入171

第3部分　数码设备175

第8章　掌上电脑175

8.1　掌上电脑种类与功能特点175

8.2　掌上电脑的硬件构成176

8.3　掌上电脑操作系统简介178

8.4　掌上电脑日常维护181

8.4.1 掌上电脑的硬件维护181

8.4.2 掌上电脑的软件维护183

第9章　数码相机184

9.1　数码相机结构与功能特点184

9.1.1 数码相机物理部件184

9.1.2　数码相机基本工作原理187

9.1.3 数码相机主要术语解释188

9.1.4 数码相机的图像存储格式195

9.2　数码相机分类及特点197

9.2.1 专业级数码相机197

9.2.2　准专业级数码相机198

9.2.3 消费级与入门级数码相机198

9.3　数码摄影快速入门198

9.3.1 了解数码相机的构成与操作方式199

9.3.2　安装电池及存储卡199

9.3.3 打开／关闭数码相机200

9.3.4　在自动模式下拍照200

9.3.5 曝光控制参数设置201

9.3.6 将数码照片传送到电脑中201

9.4　数码摄影经验与技巧202

9.4.1 数码摄影从入门到专业的几个要点202

9.4.2　人物肖像摄影技巧204

9.4.3 拍摄制作全景数码照片205

9.4.4　微距摄影技巧207

9.4.5　正确选用滤光镜208

9.4.6 数码摄影常见问题及解决方法209

9.5　数码相机保养与维护210

9.5.1 数码相机维护与保养常识210

9.5.2 数码相机易损硬件的日常维护212

9.6　数码相机常见故障及解决213

9.6.1 数码相机常见操作性故障及处理213

9.6.2 与存储卡有关的故障及其排除216

9.6.3 变焦镜头常见故障及处理217

第10章　数码摄像机219

10.1　概述219

10.1.1 数码摄像机工作原理219

10.1.2 数码摄像机种类221

10.2　数码摄像机关键技术224

10.2.1　镜头224

10.2.2 数码摄像机自动聚焦及其原理226

10.2.3　数码摄像机防抖技术227

10.3　数码摄像机拍摄技巧228

10.3.1 基本拍摄原则228

10.3.2 拍摄时应注意的问题231

10.3.3　特殊场景拍摄232

10.4　数码摄像机日常保养236

10.4.1 数码摄像机主要配件236

10.4.2　数码摄像机保养238

第11章　移动存储设备240

11.1　移动硬盘240

11.2　U盘（闪存盘）241

11.3　存储卡241

第4部分 有线／无线通信系统第12章 固话系统247

12.1　有线通信线路247

12.1.1 现代电信网络体系结构247

12.1.2 电话网247

12.1.3 智能网248

12.1.4　分组交换网249

12.1.5 脉冲编码调制（PCM）技术250

12.2　程控交换机251

12.2.1 程控交换机基本构成251

12.2.2　用户交换机252

12.3　电话机253

12.3.1 电话机结构与通话原理253

12.3.2 无绳电话254

12.3.3 电话机常见故障分析与维修256

第13章　移动通信259

13.1　无线通信基础知识259

13.2　移动电话261

13.2.1 1G、2G和3G手机261

13.2.2　SIM卡261

13.2.3 移动电话常见故障及解决262

第14章　传真机265

14.1　传真机分类及功能特点265

14.1.1　传真机的种类265

14.1.2 传真机的常用功能266

14.2　传真机组成结构267

第5部分 多媒体视／音频系统第15章　音响系统273

15.1　麦克风和耳机273

15.1.1 麦克风273

15.1.2 耳机274

15.2　音箱及配套设备276

15.2.1 音箱的结构276

15.2.2 音箱电路278

15.3　便携式音频设备279

15.3.1 收音机279

15.3.2　CD唱碟机281

15.4　Hi-Fi音响系统283

第16章　彩色电视系统和标准285

16.1　电视信号的制式285

16.1.1 NTSC制式285

16.1.2 PAL制式286

16.1.3 SECAM制式287

16.2　电视信号的传输与接收方式287

16.3　彩色电视机组成及原理288

16.3.1 CRT彩色电视机组成及原理288

16.3.2 液晶电视的组成290

16.3.3 电视机遥控系统291

第17章　数字电视294

17.1　数字电视技术概述294

17.2　数字电视组成298

第18章 数字机顶盒300

18.1 数字机顶盒基本功能300

18.2　数字机顶盒的硬件结构301

18.3　数字机顶盒的软件结构302

18.4　数字机顶盒常见故障及解决303

第19章　录像机305

19.1　磁带录像机305

19.2　光盘录像机307

19.2.1 DVD刻录格式307

19.2.2　DVD光盘录像机工作原理307

19.3　硬盘录像机308

19.3.1 工控式硬盘录像机309

19.3.2　嵌入式硬盘录像机309

第20章　影碟机系统312

20.1　VCD影碟机基本结构与工作原理312

20.2　DVD影碟机基本结构与工作原理315

20.3　影碟机常见故障及维护317

第21章　红外遥控器320

21.1　红外遥控器工作原理320

21.2　红外遥控器常见故障及维修321

第6部分 资料输入、输出和复制设备第22章　扫描仪325

22.1　扫描仪工作原理及种类325

22.2　扫描仪性能指标327

22.3　扫描仪安装与使用329

22.3.1 不同口扫描仪的安装329

22.3.2　扫描仪使用技巧329

22.3.3 扫描仪使用注意事项331

22.3.4 扫描仪常见故障及处理331

第23章 打印机333

23.1　打印机的种类333

23.2　打印机常用术语334

23.3　针式打印机338

23.3.1 针式打印机工作原理338

23.2.2 针式打印机常见故障及解决339

23.2.3　针式打印机的一般维护340

23.4　喷墨打印机341

23.4.1 喷墨打印机工作原理341

23.4.2 喷墨打印机常见故障及解决342

23.4.3 喷墨打印机一般维护344

23.5　激光打印机345

23.5.1 激光打印机工作原理345

23.5.2 激光打印机的一般维护346

23.5.3 激光打印机常见故障346

23.6　数码照片打印机348

23.7　提高打印效率和效果的技巧349

第24章　投影仪352

24.1　投影仪关键技术352

24.2　投影仪安装和使用355

24.3　投影仪常见故障分析356

第25章　静电复印机359

25.1　静电复印技术概述359

25.1.1 卡尔逊法359

25.1.2 NP静电复印法360

25.2　静电复印机内部组成结构362

25.3　静电复印机的主要功能、特殊功能与附加功能362

25.4　静电复印机基本操作364

25.5　静电复印机常见故障排除365

第26章　一体化速印机368

26.1　一体化速印机工作原理368

26.2　一体化速印机常见故障及使用维护369

26.2.1 一体化速印机常见故障排除369

26.2.2 一体化速印机印刷质量问题及解决370

第7部分 其他办公信息设备第27章 内部通播对讲设备373

27.1 内部对讲设备种类及组成373

27.2　有线对讲机和无线对讲机374

27.3　楼宇可视对讲系统375

第28章　闭路电视监控系统377

28.1 闭路电视监控系统简介377

28.1.1 模拟闭路电视监控系统377

28.1.2 数字闭路电视监控系统378

28.2　闭路电视监控系统组成378

28.3　多媒体监控系统381

28.4　闭路电视监控系统常见故障与维护382

第29章　考勤设备385

29.1　机电式考勤机385

29.2　刷卡式考勤机385

29.3　人体特征式考勤机386

29.3.1　指纹考勤机386

29.3.2 眼虹考勤机388

第30章　车载电子装置390

30.1　车载电话390

30.2　车载GPS导航系统391

30.3　车载影音系统392