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第一部 分企业家、初步想法与计划：小企业基础知识3

第1章 小企业：机会与回报3

聚焦小企业 卡通漫画家阿伦4

1.1 创办小企业过程中帮助的作用5

1.2 创办小企业的回报9

1.3 有关小企业的传说12

1.4 现在着手创办企业：进入的资格14

1.5 小企业与经济17

本章总结21

讨论题22

实践性练习题22

迷你案例23

第2章 小企业的道德观念：取得长期成功的关键24

聚焦小企业 托宾房地产开发公司25

2.1 为什么小企业的道德观念与大企业的道德观念不相同25

2.2 道德观念与小企业怎样结合26

2.3 做道德问题的决策33

2.4 做道德问题的规划34

2.5 道德观念与小企业成功：社会资本的形成41

本章总结50

讨论题51

实践性练习题52

迷你案例54

第3章 小企业中的企业家：特点与资格条件56

聚焦小企业 因特网企业家劳拉·提德威尔57

3.1 企业家的个性58

3.2 企业家的能力60

3.3 专业化63

3.4 企业家的职业生涯64

3.5 是什么使得企业家的工作有所不同66

3.6 家族企业67

3.7 企业家团队70

3.8 小企业中的妇女和少数民族71

3.9 第二职业的企业家73

本章总结76

讨论题77

实践性练习题77

迷你案例77

第4章 小企业创意：创造性、机遇和可行性79

聚焦小企业戴夫·卡佩尔：80

移动的“诗”80

4.1 企业创意的源泉81

4.2 评价可行性86

4.3 从创意到机遇需要的是创造力88

4.4 进入创新状态91

4.5 避免落入陷阱92

4.6 小企业创新的类型93

4.7 确保创意是可行的94

4.8 保持富有创造力的方法97

本章总结98

讨论题99

实践性练习题100

迷你案例100

附录 一份可行性研究的范例：派特伊兰102

第5章 进入小企业：兼职企业家的成功之路115

聚焦小企业 丹·莫扎116

5.1 为什么兼职经营企业是很重要的116

5.2 何时考虑成为兼职企业家117

5.3 存在着什么类型的兼职企业家118

5.4 兼职经营的企业成功的因素126

5.5 定价和成本128

5.6 成为一个兼职企业家所面临的挑战是什么129

本章总结136

讨论题137

实践性练习题137

迷你案例137

第6章 进入小企业：全职企业家的成功之路139

聚焦小企 业母亲服装加工公司140

6.1 拥有企业的五种方式140

6.2 创办一个新企业141

6.3 收购一家现存的企业150

6.4 特许经营企业160

6.5 继承一个企业164

6.6 小企业的专业管理165

本章总结166

讨论题167

实践性练习题168

迷你案例168

第7章 小企业战略：迂回模仿170

聚焦小企业 智力鹦鹉网站171

7.1 小企业的战略172

7.2 战略准备：战略计划的第一步173

7.3 利益：战略计划的第二步180

7.4 战略选择186

7.5 竞争优势190

7.6 生命周期与企业战略194

本章总结197

讨论题197

实践性练习题198

迷你案例198

附录 行业分析的五个步骤199

第8章 商业计划：清楚地了解你的听众和你的企业203

聚焦小企业 全球奶酪制品公司204

8.1 商业计划的背景204

8.2 商业计划的有关故事：创办小企业并使其得到逐步发展206

8.3 典型的商业计划212

8.4 关注你的商业计划221

8.5 说明计划中的主要风险226

8.6 介绍你的计划228

本章总结231

讨论题232

实践性练习题232

迷你案例233

第二部分 小企业的市场营销239

第9章 小企业营销：产品和定价策略239

聚焦小企业 裁缝斯科特240

9.1 产品241

9.2 定价256

本章总结275

讨论题276

实践性练习题277

迷你案例277

第10章 小企业促销：在你企业的市场中吸引客户的目光279

聚焦小企业 艾迪·斯沃茨和给“在男孩儿和玩具之间徘徊的”女孩儿的小装饰用品280

10.1 促销的必要性281

10.2 基本知识：提出你的价值主张281

10.3 细分市场282

10.4 传递你的信息284

10.5 个人推销的重要性289

10.6 个人推销的过程290

10.7 新闻舆论和公共关系292

10.8 什么是有新闻价值的296

本章总结299

讨论题300

实践性练习题301

迷你案例301

第11章 小企业的分销与选址304

聚焦小企业 史蒂夫·尼伍里斯和拍拍它！305

11.1 分销305

11.2 选址326

本章总结340

讨论题343

实践性练习题344

迷你案例344

第12章 营销计划：描述你将怎样实现销售346

聚焦小企业 赖国福和国兴餐厅347

12.1 拥有营销计划的重要性347

12.2 市场调研348

12.3 销售预测353

12.4 差别化优势355

12.5 营销计划357

12.6 接下来做什么365

本章总结366

讨论题367

实践性练习题367

迷你案例368

附录 营销计划：莫氏比萨369

第三部分 小企业的现金、会计与财务375

第13章 小企业会计：预计与评估业绩375

聚焦小企业 特利希和布莱德·巴特勒及其阿科罗泊斯计算机公司376

13.1 为什么会计对小企业很重要377

13.2 会计的一些基本概念377

13.3 建立会计系统381

13.4 财务报告382

13.5 财务会计的川途392

13.6 管理会计的用途394

13.7 商业计划与预算过程394

13.8 做决策403

本章总结405

讨论题409

实践性练习题410

迷你案例410

第14章 现金：企业生存必需的血液412

聚焦小企业 斯蒂芬·里兹奥、艾·罗瓦塔和西莫恩·威廉姆森 及其Be Our Guest公司413

14.1 货币资金管理的重要性414

14.2 现金收人/现金支出 究竟有多么重要415

14.3 货币资金是主要的关注对象418

14.4 现金及现金等价物420

14.5 现金流量管理421

14.6 编制现金需求计划（编制预算）426

14.7 预防现金流转出现问题433

14.8 控制现金短缺440

14.9 复习441

本章总结442

讨论题444

实践性练习题444

迷你案例445

附录 完成银行存款余额的调节447

第15章 小企业融资：利用权益、负债和捐赠融资451

聚焦小企业 玛丽·派特·莫亚博士及其INCELL公司452

15.1 小企业筹资的来源渠道454

15.2 为你的企业获取权益性的投资465

15.3 利用负债筹资：为你的企业取得贷款467

15.4 哪种类型的筹资方式对你的企业最合适471

15.5 你的企业生命周期内的财务管理475

本章总结478

讨论题479

实践性练习题479

迷你案例480

第16章 小企业保护：风险管理与保险482

聚焦小企业 马萨诸塞州烟囱清扫协会483

16.1 小企业中的风险484

16.2 有关风险的思考484

16.3 与特定企业的运营有关的风险485

16.4 管理风险490

16.5 对风险进行投保501

16.6 分担风险509

本章总结511

讨论题512

实践性练习题512

迷你案例513

第17章 资产：存货与运营管理514

聚焦小企业 库蒂斯·格拉夫及其在建设街上的噩梦515

17.1 短期资产管理516

17.2 应收账款516

17.3 存货管理519

17.4 企业资产的价值525

17.5 地产、厂房和设备529

17.6 资本预算决策531

17.7 租借还是购买533

本章总结536

讨论题537

实践性练习题537

迷你案例538

附录一 经济订货批量模型540

附录二 资金的时间价值与贴现现金流量分析542

第四部分 小企业的管理和组织551

第18章 法律专题：了解你的小企业的需求551

聚焦小企业 凯莉、史蒂夫和上门服务企业552

18.1 你与法律552

18.2 你需要一个好律师554

18.3 我能免费地做这件事吗556

18.4 选择一种企业形式559

18.5 所有的事情都是可以谈判的，而谈判可以解决任何问题564

18.6 法律责任566

18.7 诉讼与仲裁以及调解569

18.8 避免侵权的一些常识性方法570

18.9 签订合同571

18.10 知识产权575

本章总结580

讨论题581

实践性练习题581

迷你案例582

第19章 人力资源管理：小企业应考虑的因素583

聚焦小企业：克瑞斯·波克特和波克特的公共关系公司584

19.1 较大的小企业：雇用雇员585

19.2 吸引雇员586

19.3 使工人与工作相匹配589

19.4 培训你的雇员596

19.5 奖励雇员597

19.6 报酬和福利600

19.7 家族企业的人力资源问题602

本章总结609

讨论题610

实践性练习题611

迷你案例612

第20章 在小企业中取得成功615

聚焦小企业 Shoppers’Service商店的许多次新生616

20.1 小企业的生命周期616

20.2 成长战略621

20.3 关闭小企业622

20.4 不成秘密的成功的秘密626

20.5 企业家经验627

20.6 利用四条底线来衡量成功628

20.7 结论633

本章总结634

讨论题635

实践性练习题635

迷你案例635

附录A 小企业咨询—小企业研究所及其他机构637

附录B 简要的商业计划648

词汇表671

注释692