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第1章 主机核心硬件故障1

1.1 CPU及风扇1

1.让Core 2 Duo处理器不再降频1

2.CPU降频会不会影响其性能1

3.判断CPU盒装的方法2

4.是否需要单独购买散热器2

5.如何有效分辨Intel的真假盒装CPU2

6.CPU相关参数为何显示不正常2

7.安装Cool‘n’Quiet导致CPU降频3

8.区别盒装、散装、黑盒装3

9.不能显示CPU风扇转速3

10.到底是奔腾还是酷睿3

11.工程版CPU惹麻烦4

12.主板不识CPU风扇4

13.样品CPU和普通CPU的区别4

14.为什么Pentium D 820处理器不能开启EIST4

15.老机换“心”5

16.CPU“偷懒”5

17.乱调跳线引起开机不正常5

18.什么是“智能温控”技术5

19.智能风扇为何不“智能”6

20.真假CPU的区别在哪里6

21.Pentium 4 2.6GHz CPU运行后频率降低6

22.电脑使用不久就发出蜂鸣声6

23.如何检测CPU的性能6

24.CPU风扇出现问题导致电脑性能下降7

25.超频过度造成无法开机7

26.CPU与内存同步导致工作频率不正常7

27.使用超线程CPU后性能不理想8

28.Allendale＝Conroe吗8

29.双核为何变成了单核8

30.CPU升级看接口8

31.辨别CPU主频的大小9

32.如何对CPU进行保养9

33.K8处理器能超频吗9

34.Core 2 Duo处理器无故挂起10

1.2 主板10

1.i945主板能否支持酷睿处理器10

2.“一长三短”是什么问题10

3.老主板如何用新硬盘11

4.查找主板型号11

5.给A780G增加“火力”11

6.打开被关闭的NCQ功能11

7.BIOS不能设置12

8.IDE接口不够使用的解决办法12

9.老i945G主板支持Pentium双核吗13

10.电脑启动也“数数”13

11.电容坏了影响电脑工作吗13

12.电解电容也会罢工吗13

13.“USB接口电涌”故障14

14.关闭网络启动14

15.网卡不能正常安装14

16.主板“体温表”的位置14

17.PC“喇叭”在哪里14

18.主板支持AM2＋接口吗15

19.IDE接口告急15

20.三款微星主板有何不同15

21.Micro主板可以用在标准机箱里面吗15

22.P965主板为何不能使用Ghost16

23.为何关机后鼠标照常通电16

24.USB接口出现异常16

25.USB设备不能用16

26.南北桥靠什么沟通16

27.PCB反面也有“文章”17

28.如何设置开机密码17

29.主板单接一块硬盘时无法进入Windows17

30.CMOS电池易掉电怎么办17

31.不明的PCI通讯设备18

32.CMOS设置无法保存18

33.每次进入BIOS设置都会提示错误并死机18

34.主板不支持USB2.0接口键盘的处理19

35.为何DEBUG卡不亮灯19

36.清除CMOS后无法启动19

37.华擎865电脑主板点不亮19

38.ALD主板维修实例19

39.系统BIOS缓存设置不当引起死机20

40.主板防病毒未关闭，导致系统无法安装20

41.不同品牌主板的接口颜色是统一的吗21

42.正确对待主板检测的CPU温度21

43.由VX芯片组引起的系统故障21

1.3 内存21

1.内存向下兼容吗21

2.内存故障导致无法开机22

3.超频工作是否对内存有危害22

4.内存故障导致电脑重启22

5.两根同型号内存无法同时使用22

6.双通道内存带来的问题22

7.Windows经常自动进入安全模式23

8.内存频率与实际频率不符合23

9.系统经常提示注册表读取错误23

10.特殊内存故障23

11.换上新内存系统重启24

12.电脑的内存怎么少了24

13.LSASS错误常出现24

14.内存升级导致无法正常开机24

15.4GB内存为何进入系统后只显示3.2GB24

16.DDR2 667和800差别有多大25

17.开机时多次执行内存检测25

18.威刚DDR2内存只能降频运行25

19.短路引起的双通道内存错误25

1.4 机箱电源26

1.升级显卡是否要换电源26

2.BTX机箱和ATX机箱的比较26

3.触摸电脑机箱有麻手的感觉26

4.一开机就掉电26

5.电脑运行过程中经常死机且音箱中杂音较大27

6.电源功率打折27

7.电源没有6pin接口怎么办27

8.航嘉冷静王钻石版2.2和冷静王钻石版Vista有什么区别27

9.电源削弱CPU供电是否不利于超频27

10.电源为何发出嗞嗞声28

11.为何断电后机箱仍然带电28

12.电源电压不稳定28

13.USB打印机供电不足怎么办28

14.打开插座电源，机箱指示灯变亮28

15.Mini机箱是否散热不良28

16.前置USB接口无法使用29

17.电脑总是不定时断电29

18.电压不稳怎么办29

19.升级配置后无法玩“跑跑卡丁车”29

20.主机不能正常启动30

21.只有一个串口电源接口，如何安装两块串口硬盘30

22.按下主机电源按键没有响应30

23.使用稳压器对电脑有什么损坏30

24.电源问题导致电脑频繁死机30

25.电脑为何不能正常开机31

26.电源功率差导致的问题31

27.电源功率问题引起的独立显卡“罢工”31

28.劣质ATX电源对电脑有何影响31

29.电源导致电脑自动重启32

30.UPS电池放电过量的恢复32

31.稳压器能接电脑吗32

1.5 综合故障33

1.设置开机密码后开机，计算机不提示输入密码33

2.开机禁止“联想数码家电”画面3

3.设备管理器中出现多余设备33

4.如何加快电脑启动速度33

5.用什么软件测FPS33

6.硬件错误都会报警吗34

7.如何避免买到水货产品34

8.为何电脑启动时间较长34

9.运行3D游戏导致死机34

10.更换机箱后无法启动电脑35

11.开机自检过程中发生的错误35

12.开机几秒钟后便自动关机35

13.开机提示ntsystm.exe出错35

14.蓝屏现象如何解决36

15.玩网络游戏很不流畅36

16.开机发出警报声36

17.电脑总要多次启动36

第2章 存储设备故障37

2.1 硬盘37

1.NTFS的分区能否转换成FAT3237

2.OEM产品与行货有什么区别37

3.启动时硬盘报错38

4.单碟容量越大，硬盘速度越快38

5.每次开机都要自动扫描磁盘38

6.DOS下看不到第二块硬盘38

7.使用大硬盘出现蓝屏39

8.开机时出现“HDD Controller Failure”提示39

9.电脑不能识别双硬盘39

10.硬盘不能在ATA133模式下使用39

11.使用SATA硬盘是否需要加截驱动才能识别39

12.硬盘读取指示灯长亮40

13.硬盘经常会发出“咔”的声音40

14.电脑不能识别IBM硬盘40

15.电脑突然不能识别硬盘40

16.SATA硬盘不支持常用分区工具41

17.让老主板支持Serial ATA硬盘41

18.系统检测不到硬盘41

19.电脑只剩下C盘41

20.在不格式化硬盘的前提下转成NTFS格式42

21.开机后硬盘无法引导42

22.硬盘分区时分出整数容量的空间42

23.如何降低硬盘噪音42

24.供电不足会损坏硬盘43

25.硬盘接口断针导致硬盘模式改变43

26.如何安全彻底删除硬盘上的数据43

27.SATA II和SATA I兼容吗44

28.自检时出现“no 80 conductor”提示44

29.更改硬盘传输模式后不能进入系统44

30.整理磁盘碎片时出错44

2.2 移动硬盘及U盘45

1.重新认出被安全删除掉的移动硬盘45

2.无法从移动硬盘引导系统45

3.移动硬盘提示未格式化45

4.移动硬盘数据灯一直不亮45

5.移动硬盘是否能长期工作45

6.移动硬盘无法在系统中弹出和关闭45

7.闪存为何工作不稳定46

8.闪存某分区不能使用46

9.系统检测到USB设备，但在“我的电脑”中看不到46

10.系统检测不到移动硬盘46

11.移动硬盘无法在机箱的前置USB接口上使用46

12.晃动移动硬盘有轻微响声46

13.U盘读写故障47

14.无法删除U盘中的顽固文件且无法格式化47

15.复制数据到U盘后到另一台电脑中却没有数据47

16.移动硬盘读写时经常出现缓存错误48

17.拷贝大文件时容易出错并死机48

18.系统中出现双重的盘符48

19.使用USB延长线无法使用移动硬盘48

20.拷贝文件到移动硬盘中时，有时不能复制48

21.插口×2＝速度×2吗48

22.不能安全删除USB移动硬盘49

23.电脑能识别U盘但不能读取49

24.删除文件时提示无法删除49

25.移动硬盘经常发生读写错误49

26.移动硬盘是否可进行碎片整理50

27.U盘落水后的处理方法50

2.3 光驱及刻录机50

1.刻录时提示找不到刻录机50

2.刻录过程中无法创建文件50

3.安装刻录机后硬盘读写速度变慢51

4.只能显示光盘内的目录51

5.为什么从光驱无法启动系统51

6.更换 IDE接口后光驱不能读盘51

7.放入光盘后光驱无反应51

8.新光驱读盘缓慢且读盘不全52

9.DVD不能读取CD-R与CD-RW52

10.放入光盘后马上被弹出52

11.光驱不读盘并导致电脑死机53

12.刻录时提示“电源校准错误”53

13.光盘的实际容量为何达不到标称值53

14.怎样避免DVD刻录失败53

15.如何辨认假货光驱53

16.COMBO无法正常播放DVD影片54

17.光驱读盘时发出怪叫声54

18.使用ATA66光驱出现的问题54

19.光驱为何突然不能读盘了54

20.DVD光驱间隔性地不读盘55

21.刻录光盘时出现错误提示55

22.文件太多时容易刻录失败55

23.刻录光盘时死机55

24.刻录机无法格式化CD-RW碟片56

25.外置光驱盒与刻录机配合时的兼容性问题56

26.分区小造成刻录慢的解决之道56

27.播放DVD时死机56

28.刻录时显示“QUEUE AGAIN LATER”57

29.怎样清洁激光头57

30.为何DVD刻录中提示电源校准错误57

31.解决光驱和硬盘盘符位置颠倒的问题57

32.光驱不读盘故障57

33.读盘时出现很大的噪音58

34.读盘能力下降一定是激光头老化吗58

35.光驱开仓按钮失灵58

36.光驱不能读出光盘内的文件58

37.光驱盘符丢失59

38.拆卸后光驱不读盘故障59

39.盘片放进光驱不转动59

40.光驱读盘不稳定59

41.光驱“假”死故障60

42.光盘无法自动播放是什么原因60

第3章 输入输出设备故障61

3.1 显卡61

1.显卡温度68℃是否正常61

2.交火选项在哪里61

3.打游戏时全屏模式花屏，窗口模式正常62

4.如何用双显卡做3屏环幕62

5.显存容量显示不正确62

6.哪些显卡能玩混合交火62

7.电脑一直弹出提示62

8.显卡使游戏不正常吗63

9.AMD显卡设置宽屏显示比例63

10.玩个别游戏出现花屏63

11.屏幕闪烁厉害64

12.怎么搭配才能实现混合SLI64

13.AGP火力全开64

14.双屏控制故障如何解决64

15.如何判断显存究竟有多大65

16.快速查看显存容量65

17.PCI-E 2.0显卡能插在PCI-E 1.0接口上吗65

18.混合交火时显示器接口插在哪里66

19.显卡也会“体力不支”66

20.A卡玩游戏会花屏66

21.换一个风扇行不行66

22.显卡缺色故障维修66

23.显卡导致花屏故障的检修67

24.电脑超频后显卡不能启动3D加速67

25.ATI显卡如何设置宽屏显示的比例67

26.开机之后屏幕连续闪烁68

27.945系列集成显卡玩“帝国三”黑屏的解决办法68

28.集成显卡显存容量如何改68

29.每次开机都会扫描磁盘68

30.用什么查看显卡参数69

31.A卡兼容性没有N卡好吗69

32.装独显需要屏蔽集成显卡吗69

33.开特效会不会影响显卡寿命69

34.显卡发热量大有无危害70

35.什么是公版显卡和非公版显卡70

36.显卡电容损坏70

37.为何显卡电容老是爆掉70

38.使用新显卡无法进入BIOS70

39.玩游戏一段时间就花屏70

40.专业卡和一般的游戏卡有什么区别71

41.安装显卡驱动时出现错误提示71

42.玩3D游戏时会出问题71

43.不能选择电视输出71

44.两块相同的显卡性能存在差异72

45.显卡驱动程序自动丢失72

46.更换显卡后有时黑屏72

47.新换显卡后电脑启动困难72

48.显卡接电视只能显示黑白画面72

49.显卡风扇的噪音很大73

50.在电视上不能显示视频影像73

51.9550显卡超频后玩游戏死机73

3.2 显示器73

1.检查液晶面板“漏光”73

2.数据线断针问题74

3.显示器花屏74

4.如何检查液晶显示器有无坏点74

5.为何显示器异响75

6.大分辨率导致图像很小75

7.灰阶4ms与4ms有什么区别75

8.用液晶电视看电视节目效果差76

9.液晶显示器应该如何保养76

10.液晶显示器受潮怎么办76

11.液晶显示器出现坏点怎么办77

12.显示器显示颜色不正常77

13.液晶显示器启动时出现花屏77

14.液晶显示器分辨率设置问题78

15.液晶显示器加电后弹出对话框78

16.液晶显示器看DVD效果不如CRT显示器78

17.怎样清洗液晶显示器屏幕78

18.液晶显示器中央出现垂直条纹79

19.局部闪动很厉害79

20.刷新选项只有默认和优化79

21.调亮度旋钮不起作用79

22.显示器电源指示灯一闪一闪的79

23.LCD显示器出现黑点和绿点80

24.显示器有水平条纹80

25.CRT显示器关闭后发出响声80

26.液晶显示器有辐射吗80

27.液晶显示器玩游戏时花屏81

3.3 鼠标及键盘81

1.鼠标左右键失灵81

2.使用USB键盘与鼠标时开机出现警告81

3.输入的字符与显示的不一致81

4.键盘经常出现“卡键”现象81

5.开机后鼠标自动失灵82

6.玩游戏和上网的时候鼠标乱动82

7.开机后不能识别键盘82

8.开机后键盘指示灯不亮82

9.某个字符需要费很大的力气按住才能输入82

10.某个字母无法键入83

11.个别键有问题，换键盘后故障依旧83

12.键盘部分按键不灵83

13.按下一个键却出现多个字符83

14.鼠标PS/2接口转USB接口83

15.每次开机都要设置键盘84

16.如何清洗键盘84

17.按键盘任意键便出现死机84

18.强烈阳光对光电鼠标的影响84

19.屏幕上没有鼠标指针84

20.鼠标按键失灵的处理85

21.大头针“妙治”鼠标按键失灵85

22.虚拟光驱抢占中断引起的鼠标故障85

23.关机后为何键盘仍不“闭眼”86

3.4 声卡及音箱86

1.音箱选购技巧86

2.如何恢复旧版驱动程序86

3.为何插上耳机后扬声器仍有声音87

4.开机后音箱就“嗡嗡”直响87

5.如何摆放音箱87

6.四声道不能在任何情况下都使用87

7.系统显示正常但声卡无声88

8.声卡发出的噪音过大88

9.集成声卡安装了驱动还是不能使用88

10.使用SBLive！标准版声卡发出爆音88

11.是否有“虚拟”声卡软件89

12.声卡驱动安装不了89

13.电脑无法录音89

14.五个音箱置于四声道时工作不正常89

15.滚动鼠标时音箱有噪音90

16.接上麦克风时音箱会发出较大的噪声90

17.中置音箱和重低音音箱不发声90

18.低音炮产生“共振音”90

19.无法使用录音功能91

20.主机后面的音频接口出现问题91

21.音箱经常发出“僻啪”的噪音91

22.一个喇叭声音大，一个喇叭声音小91

23.5.1音箱为什么中置不发声91

24.为何5.1音箱不能输出5.1声效92

25.电脑接上麦克风出现噪音92

26.主板跳线导致的声卡故障92

27.机箱前置音频故障93

3.5 电视卡及电视盒93

1.用电视卡收看电视无声音93

2.电视卡录制节目有噪音93

3.用液晶显示器收看电视的问题93

4.显示器接电视盒后屏幕有拖影94

5.声卡无法捕获电视卡声音94

3.6 打印机94

1.打印掉色怎么办94

2.打印机出现5100错误提示94

3.打印出白纸95

4.三星1510硒鼓中的废粉仓在哪里95

5.HP2368的配送墨盒可填充墨水量少的原因95

6.用无海绵墨盒填充墨水是否合适96

7.添加碳粉后仍然提示硒鼓缺粉96

8.给硒鼓添加碳粉有次数限制吗96

9.使用连供系统后红色打印效果变差97

10.打印机墨盒手动复位法97

11.打印颜色和屏幕颜色不一致97

12.从软件发送打印作业时打印机无反应97

13.输出图像色浅，看不清字迹98

14.激光打印机错误识别灯闪烁不停98

15.新硒鼓装上，缺粉灯就亮98

16.打印机无法准确打印字体98

17.打印速度变慢99

18.打印的首页文字为曲线99

19.执行打印任务后打印机无反应100

20.修复有明显划痕的硒鼓100

21.打印的图像前后错位100

22.打印几行后就空出半行101

23.打印机不进纸101

24.解决喷头被堵故障101

25.打印中打印头停下来发出长鸣声或原处震动101

26.打印机开机后没有任何反应101

27.不能上纸且发出错误提示音101

28.偶尔打印出现乱码或不能打印102

29.加热灯有时亮有时不亮102

30.激光打印机漏打102

31.打印机工作过程中打印头突然停下103

32.喷墨打印机经常不出墨103

33.打印表格中竖线对不齐103

34.打印出来的照片模糊不清103

35.打印的照片上出现白色条纹103

36.加注兼容墨水后出现打印断线104

37.更换墨盒后“墨尽”指示灯仍然亮着104

38.EPSON打印机开机来回碰撞104

39.打印出现无规律的空白圆点104

40.在输出纸部分卡纸105

41.打印的纸样左边或右边变黑105

42.打印的纸样上出现不规则的划痕105

43.专用照片打印纸打印的照片不清楚105

44.打印图像时纸面上出现横纹105

45.打印送纸倾斜106

46.EPSON R210灯闪故障及处理方法106

47.打印机使用时突然停机故障107

48.打印的汉字分成上下两截107

3.7 扫描仪107

1.扫描不到边缘107

2.常常出现“连机错误”的提示107

3.扫描速度非常缓慢108

4.同型号扫描仪扫描效果不一样108

5.提示驱动程序错误108

6.扫描突然中断108

7.扫描的图像发虚、模糊或有污迹108

8.提高OCR的识别率109

9.扫描仪会出现没有准备就绪的提示109

10.扫描仪接电后无反应109

11.扫描负片效果不理想109

12.安装扫描仪的正确步骤109

13.扫描仪输出的图像色彩不够艳丽110

14.电脑提示会找不到扫描仪110

15.扫描出的图像中出现一条从上到下的白线110

16.扫描仪在Windows XP下不工作110

17.扫描仪有异常声音110

18.电脑无法识别扫描仪110

19.扫描效果模糊111

20.色彩、亮度和对比度出现严重偏差111

21.扫描灯管长亮111

22.怎样提高扫描效果111

23.扫描图像出现光带条纹111

24.扫描时出现网格112

25.扫描仪开始时扫描效果不清楚112

第4章 数码产品故障113

4.1 笔记本电脑113

1.插入电源为何不能开机113

2.为何一玩游戏本本就断电113

3.为何ThinkPad R52本本换硬盘会报错114

4.笔记本电脑显卡与摄像头有冲突114

5.电源管理模式导致的笔记本电脑黑屏故障114

6.笔记本为什么不定时黑屏114

7.笔记本为何连不上电视机114

8.SONY笔记本为何花屏115

9.为何笔记本风扇长转115

10.全屏运行游戏为何模糊115

11.Ghost装系统为何蓝屏116

12.笔记本缝隙会泄漏辐射吗116

13.不同品牌内存能否混用116

14.笔记本为何无法连DV116

15.为何笔记本玩游戏40分钟就死机116

16.笔记本电脑字母键与数字键合并117

17.电池自动强行断电117

18.屏幕出现亮线117

19.笔记本电脑开机报错并死机117

20.无法回复到系统117

21.屏幕坏点118

22.玩游戏拖尾是何故118

23.本本为何黑屏118

24.笔记本电池无法充电怎么办119

25.为何笔记本视频输出有故障119

26.笔记本玩游戏为何蓝屏119

27.AMD平台笔记本能用Intel CPU吗119

28.本本玩CS频繁停顿如何解决120

29.惠普Pavilion ze2205AU该升级哪种CPU120

30.Vista笔记本如何装Windows XP120

31.ThinkPad电池为何不能按设置充电120

32.为什么电池充不进电121

33.选择联想天逸F41还是SONYVGN121

34.神州F206S和F530S哪个更好121

35.笔记本是否需要清理内部灰尘121

36.有没有不怕摔的笔记本122

37.屏幕黑屏122

38.能否用闪存缓解硬盘较小的问题122

39.听音乐玩游戏为何蓝屏122

40.为何加内存后系统反应变慢122

41.屏幕白斑123

4.2 数码相机123

1.如何清洁数码相机机身123

2.数码相机不能准确对焦123

3.消费级DC出现灰斑如何解决123

4.单反相机的后期保养是否很麻烦124

5.室内拍摄的图片模糊不清124

6.逆光拍摄图像偏暗124

7.液晶屏显示图像时有明显瑕疵或出现黑屏124

8.按下拍摄键时没反应124

9.电脑不能从相机下载照片125

10.拍摄的图像无法被存储125

11.什么是多点对焦125

12.是先对焦再构图还是先构图再对焦125

13.微距摄影比例的含义是什么125

14.加电后显示屏不能正常显示当前状态125

15.拍摄图像太亮126

16.夜间拍摄有人无景126

17.数码相机无法读取存储卡126

18.变焦镜头出现晃动126

19.变焦镜头螺钉松动126

20.数码摄像机该如何正确清洗磁头127

21.数码相机近距拍摄效果不好127

22.使用闪光灯时如何避免红眼127

23.检查数码相机CCD上的坏点127

24.为什么普通镜头在尼康D60上无法自动对焦128

25.数码相机快速变焦为什么会死机128

26.数码相机镜头进水怎么办128

27.UV镜能防止镜头进灰吗129

28.数码相机不能开机129

29.照片出现条纹干扰129

30.电池无法充电129

31.照片颜色不正129

32.变焦镜头光阑叶片被油渍污染130

33.拍摄后的图片与LCD监视器显示的情况有位移130

34.拍摄舞台场景时照片一片黑暗130

35.相机镜头不能复位130

36.拍摄主体模糊，背景清晰可辨130

37.拍摄戴眼镜的人物时如何避免反光131

38.添加了CF卡后拍摄的照片出现马赛克现象131

39.为什么使用夜景模式拍摄的照片很模糊131

40.数码照片为什么容易偏暗131

41.如何清理DC镜头的灰尘132

4.3 数码摄像机132

1.摄像机不走带132

2.数码摄像机出现备份电池报警132

3.取景器光栅异常132

4.摄像机找不到电源132

5.图像色彩不好133

6.没有存储卡功能的数码摄像机是否可以拍照133

7.不能开始拍摄&133

8.取景器中无图像133

9.日期和时间无法设定134

10.摄像机自动停机134

11.摄像机不动作135

12.DV影片中有噪音产生135

13.动态拍摄时画面不顺畅135

14.拍摄的图像无彩色135

15.摄像机输出的图像模糊不清136

16.DV卡无法识别摄像机136

17.DV卡无法采集影像136

18.数码摄像机的摄像键不起作用136

19.使用取景器取景时看到的影像模糊不清136

20.重放时没有声音136

21.数码摄像机出现磁头脏堵报警137

22.怎样在三脚架上平稳地移动摄像机137

23.摄像机回放时图像上有横线137

24.电源接通后又很快断开137

25.拍摄图像质量差138

26.播放过程中声音忽大忽小或没有声音138

27.液晶显示屏模糊不清138

28.重放时没有图像138

29.自动聚焦不清晰138

30.使用1394卡做视频捕捉的时候总是出现丢帧的现象139

4.4 数码播放器139

1.MP4使用时间稍微长一些就会变得很热139

2.转换出来的电影在MP4上播放有影无声139

3.有USB OTG功能的MP4能否使用移动硬盘139

4.为什么无法复制歌曲140

5.播放的音乐名称是乱码140

6.MP3播放器开机按键失效140

7.MP3播放器开机提示格式错误140

8.高清媒体播放器的用途140

9.蓝魔RM970固件升级的问题140

10.MP3播放器可否自己换电池141

11.锂电池的使用问题141

12.蓝魔Q13标配有充电器吗141

13.MP3被冻坏了141

14.什么是MP5142

15.如何鉴别真宽屏和伪宽屏142

16.MP4播放器的音质不如MP3吗142

17.播放时音乐断断续续142

18.MP3播放器出现开机Logo后不能播放142

19.MP3连接电脑时找不到盘符142

20.车用MP3播放器的选购143

21.MP3歌曲乱码的问题143

22.播放时跳过某些歌曲143

23.WMA格式歌曲不能播放143

24.MP3不能播放音乐文件143

25.MP3播放时死机144

26.MP3录音时有噪音144

27.WMA歌曲在MP4播放器中不能正常播放144

28.播放音乐名称全是乱码144

29.升级后显示为繁体中文144

30.电脑不能识别MP4播放器144

31.支持视频输出的MP4不能输出到电视机上145

32.MP4播放器无法开机145

33.按键响应速度极慢145

34.中文界面无法使用145

35.屏蔽上有一个红斑145

36.长时间未被使用，MP4无法开机146

37.不能进行全屏播放146

38.MP4播放器有时候会无规律地关闭屏幕146

39.长时间使用MP4会出现一些类似水印的痕迹146

40.MP4按键锁死146

41.提示格式化并更新程序，但是在电脑上却不能格式化146

42.显示的存储容量与标称值不一致146

43.MP4和MP3的区别是什么147

4.5 数码外设147

1.连续擦写之后MSD卡的空间消失147

2.读取数据后无法看到147

3.存储卡空间比标示空间少148

4.同样的存储卡在读取和写入速度上不同148

5.存储卡在某些装置上无法辨识148

6.如何浏览SD卡中的照片148

7.存储卡能否见阳光148

8.存储卡内的资料能否找回148

9.用电脑格式化SM卡后，数码相机无法再使用全景拍摄功能149

10.存储卡在不同相机上能照出来的照片数量不同149

11.MMC卡被写保护149

12.8GB microSD配合卡套能否在PSP上用149

13.记忆棒的通用性149

14.红棒与黑棒有什么区别150

15.数码相机侦测不到Magicstor150

16.数码相机不在兼容清单里能否使用Magicstor150

17.多合一读卡器无法备份SD卡150

第5章 操作系统故障151

5.1 Windows Vista151

1.Vista不认闪存和移动硬盘，提示没有驱动151

2.开启Vista的启动画面151

3.启动管理器丢失故障152

4.无法实现局域网互访152

5.提示“安全证书”错误153

6.为何IE下载自动关闭153

7.恢复误删的“显示桌面”图标154

8.解决Vista资源管理器停止工作问题154

9.Vista下输入法不能正常使用154

10.“注册表”无法打开154

11.摄像头为什么无法在Vista下使用154

12.加速资源管理器文件操作速度155

13.系统无法打开摄像头155

14.Vista下出现时间同步错误156

15.如何单独控制音量156

16.找回消失的“运行”命令156

17.使用QQ蓝屏的解决方法157

18.无法导入外部磁盘157

19.Vista下执行EXE时报错“目录名无效”157

20.去掉快捷方式上的小箭头158

21.调整系统字体大小158

22.解决任务栏假死现象159

23.为何总在新窗口中打开文件夹159

24.找回丢失的“文件夹选项”159

25.找回Windows Vista系统自带的游戏159

26.提升文件拷贝速度160

27.关闭Vista安全中心提示160

28.截图花屏161

29.Windows Vista不识别新硬件161

30.不能将网页保存成mht文件161

31.2GB内存提示“内存不足”161

32.在某个固定的时间出现狂读硬盘的现象162

33.如何解决Windows Vista下盘符错乱故障162

34.找不到“休眠”选项163

35.小键盘灯不亮163

36.升级版本后出现错误163

37.不能删除的未知大文件163

38.计算机里的盘符为何消失163

39.解决Vista下刻录速度慢的问题164

5.2 Windows XP164

1.将桌面文件移到别的地方164

2.64位系统支持32位的软件吗164

3.程序出错后硬盘响声不断165

4.文件夹在新窗口中打开165

5.为何有些文件夹名称以彩色显示165

6.优化系统后“自动更新”选项卡无法使用了165

7.双击鼠标不能打开文件和文件夹166

8.删除文件系统就停止响应166

9.恢复被删除的显示桌面图标166

10.EXE文件关联出错166

11.无法创建快捷方式166

12.D盘无法复制数据167

13.每次启系统都要扫描磁盘167

14.经常出现“Explorer.exe遇到问题需要关闭”的提示167

15.给Windows图片和传真查看器增加图片编辑功能167

16.打开磁盘提示“当前页的脚本发生错误”168

17.D盘无法复制数据168

18.如何换回“我的电脑”的原图标168

19.“我的文档”不见了168

20.弹出“ActiveX控件不安全”的提示169

21.找回丢失的“隐藏不活动图标”按钮169

22.启动系统时缺少Svchost.exe169

23.“添加/删除程序”功能失效170

24.让Windows XP桌面自动复原170

25.无法使用“帮助和支持中心”功能170

26.不能更改系统时间170

27.禁止磁盘空间报告171

28.启动系统时提示Winlogon.exe损坏171

29.Windows Update下载安装被阻止171

30.复制粘贴出现乱码172

31.不能恢复输入法图标172

32.恢复误删除的boot.ini文件172

33.文件操作中出现延迟写入错误172

34.不能使用屏保密码173

35.Windows XP SP2如何实现多线程访问173

36.在Windows XP中安装程序时出错174

37.安装系统时复制文件出错174

38.不能完成磁盘碎片整理174

39.窗口小图标变成乱码175

40.Windows XP中找不到硬盘175

41.无法将SP2系统升级至更高版本175

42.进入登录画面后系统蓝屏175

43.Windows XP中无法改变自己的工作组176

44.“开始”菜单中总是显示“新安装了程序”的提示176

45.安装系统时经常死机176

46.文件无法删除176

47.任务栏无法操作177

48.快速关闭停止响应的程序177

49.删除拥有管理员权限的账户177

50.安装的程序不能被其他用户使用178

51.打开IE后总是自动拨号178

52.锁定Windows XP的任务栏178

53.系统总是弹出错误报告窗口179

54.系统总是出现“内存不足”的提示179

55.系统启动速度特别慢179

56.系统dll文件失效的解决办法180

57.系统无法正常关机180

58.更改设置后不重启也能生效181

59.自动完成不保存用户名181

60.找回丢失的“系统还原”选项卡182

61.远程桌面共享功能运行失败182

62.“搜索”功能不能使用182

63.文件夹的查看方式丢失183

64.安装SP2后系统盘少了几百MB183

65.不能显示进程的用户名183

66.升级安装Windows XP时出现stop信息184

67.Windows XP无法正常关机184

68.快速锁定Windows XP184

69.删除文件夹提示访问被拒绝184

70.Windows XP停止响应185

71.不能设置“虚拟内存”185

72.在Windows XP下不能安装软件185

73.在DOS下安装Windows XP时速度非常慢186

74.Windows XP标题栏字体突然变小186

75.任务栏经常无响应186

76.备份Windows XP的激活信息187

77.打开包含有视频文件的文件夹时速度很慢187

5.3 Windows Server 2003187

1.大量读写硬盘时提示磁盘不可访问187

2.在Windows 2003下看RMVB老是停顿187

3.域中不能新建用户188

4.无法加装视频压缩188

5.重命名默认域188

6.配置别名域188

7.NTFS格式系统盘下文件损坏该如何修复189

8.运行大型软件速度迟缓189

9.堵住页面交换隐患189

10.在Windows Server 2003中不能使用双硬盘189

11.启动显卡的硬件加速190

12.启动时找不到服务程序190

13.播放电影时画面粗糙190

14.安装系统时提示病毒侵入191

15.指定Drop文件夹191

16.堵住自动保存隐患191

17.关机时不用输入相关注释191

5.4 多操作系统192

1.删除Vista后，残留的Windows和Program files文件夹无法删除192

2.删除Windows Server 2008的文件192

3.Vista中安装WindowsXP后无法启动193

4.Windows 2000也能定时自动关机193

5.如何恢复Windows Vista/XP双启动菜单193

6.Vista双系统设置默认引导系统193

7.在Vista/XP双系统下卸载XP系统193

8.在Vista/XP双系统下卸载Vista系统194

第6章 系统软件故障195

6.1 Office 2007195

1.打印Word文档时页脚和页眉不全195

2.无法正常编辑Word文档195

3.无法保存太大的Word文档196

4.Word文件损坏无法打开196

5.Word在打印完成后总是多打一页196

6.Word打印信封时打偏196

7.Word提示“AUTOEXEC”错误197

8.从网页上复制的表格在Word中无法显示197

9.如何去掉Word页眉中的分隔线197

10.在Word中输入大于⑩的数字符号198

11.在Word中无法单独拖放单词的单个字母198

12.Word中网址与邮件地址总是自动转换成超级链接198

13.在Word中进行打印时页边框线不能正常显示199

14.Word表格列宽随文字长度发生变化199

15.在Word文档中复制内容时总有多余的空格199

16.一些Web页面无法在Excel中打开200

17.在Excel中按“Enter”键出现错误数据200

18.Excel提示“＃＃＃＃＃＃＃＃”错误200

19.在一个单元格中输入文字时不自动换行200

20.不能将小数转换为中文大写金额201

21.在Excel中不能输入欧元单位201

22.Excel提示“＃VALUE”错误201

23.制作的PowerPoint演示文稿太大201

24.在PowerPoint中插入公式202

25.在PowerPoint中看不到对象的边框202

26.在PowerPoint中不断出现关于宏的警告202

27.在PowerPoint中单击超链接无反应203

6.2 影音播放203

1.Windows Media Player出错203

2.让Windows Media Player播放更流畅203

3.安装终极解码后提示运行时错误‘5’203

4.使用双字幕观看电影203

5.启动Foobar2000时提示foo_ masstag_addons.dll错误204

6.让KMPlayer显示双字幕204

7.如何将DVD中的音乐制作为MP3204

8.使用Windows Media Player时出现屏保204

9.弹出“Wmplayer.exe遇到问题需要关闭”提示205

10.无法抓取电影画面205

11.Windows Media Player不能识别VCD文件205

12.取消媒体库的自动添加功能205

13.播放和制作APE格式的音乐206

14.无法启动Real Player 10206

15.千千静听为何删列表即删除文件206

16.关闭Winamp时出现内存错误206

17.删除Winamp遗留的右键菜单项207

18.播放MPEG-4影碟中的AVI文件207

19.暴风影音不能播放新的MP4文件207

20.暴风影音播放RM文件不正常207

6.3 压缩解压208

1.解压分卷压缩包xx.001 、xx.002208

2.不能直接运行RAR中的可执行文件208

3.无法正常解压WinRAR文件208

4.不能删除WinRAR的临时文件208

5.用WinRAR删除被破坏的视频文件208

6.修复损坏的WinRAR文件209

7.忘记了在RAR压缩文件中设置的密码209

8.更改WinRAR的默认压缩格式209

9.使用WinRAR的分卷压缩功能209

10.批量压缩图片210

6.4 其他软件210

1.打开PDF文件提示权限不够10

2.删除嵌入Word的Adobe菜单210

3.搜狗输入法导致开机故障211

4.Total Commander不能搜索中文文件211

5.安装软件提示需要ksuser.dll文件211

6.卸载程序后还有文件夹遗留211

7.让Camtasia Studio将录像保存为AVI文件211

8.软件无法安装和卸载212

9.智能ABC的汉字提示框没有了212

10.ACDSee7安装前后文件关联212

11.如何抓取纯DOS图片213

12.去除扫描图片的网纹213

13.安装HyperSnapDX时报告快捷键禁用213

14.HyperSnap不能截取视频图像213

15.豪杰大眼睛的关联问题214

第7章 局域网故障215

7.1 局域网连接215

1.不能自动获得IP地址215

2.使用路由器无法访问局域网215

3.无法在“网上邻居”中看到局域网中的计算机216

4.本地连接属性和ADSL连接属性都打不开216

5.如何设置子网络216

6.为何“猫”连接不成功216

7.两个路由器怎么组建局域网217

8.如何设置才能让两台电脑互访217

9.只能通过IP地址访问217

10.网卡连接正常为何出现感叹号217

11.安装网卡后出错217

12.交换机的某个端口变得非常缓慢218

13.不同楼层互连掉线频繁218

14.无法登录至宽带路由器设置页面218

15.“网上邻居”中计算机时有时无218

16.网络经常瘫痪219

17.解决防火墙阻止访问的问题219

18.IP地址与MAC地址绑定的难题219

19.分辨网线的质量性能的高低219

7.2 局域网应用220

1.如何远程解决局域网故障220

2.大型局域网的安全措施220

3.无法访问局域网共享文件220

4.如何破解局域网信息屏蔽221

5.如何才能不影响办公室的局域网221

6.局域网共享故障221

7.如何设置密码共享221

8.局域网无法联机玩CS221

9.无线路由是否有辐射222

10.客户端无法找到共享打印机222

11.DHCP的IP地址范围设置无效222

12.用DHCP分配IP地址产生的问题222

13.自动分配IP地址不正常223

14.DHCP服务子网掩码的分配223

15.DHCP服务故障223

16.自动分配IP地址的故障224

17.不能进行大文件共享224

18.DNS缓存故障224

19.局域网内复制文件出错224

20.传送大文件时断网224

21.在“网上邻居”中隐藏自己225

22.DNS代理故障225

7.3 服务器专区225

1.在IIS里控制线程连接数和线程连接速度225

2.如何实现远程关机225

3.启动Web服务时出错226

4.无法向服务器发送消息226

5.服务器下载反应迟钝226

6.IIS默认文档设置引起的问题226

7.在路由模式下如何设置IIS227

8.IIS服务无故停止227

9.测试IIS 6.0时报错227

10.IIS不允许执行程序227

11.普通账户无法登录终端服务器228

12.访问网站中存在的文件失败228

13.访问Web服务器要输入密码228

14.FTP服务器架设不成功228

15.ASP服务频繁停止229

16.“超出最大连接数”怎么解决229

17.IIS配置401错误完美解决办法229

18.服务器中的1U和2U是什么意思230

7.4 宽带连接230

1.路由器登录不正常230

2.ADSL Modem自带的路由功能不稳定231

3.能上QQ但却打不开网页231

4.能Ping通网关为何不能上网231

5.为何一上网就死机231

6.网络畅通却无法浏览网页232

7.如何实现双ADSL上网232

8.使用迅雷下载就掉线232

9.拨号上网出现“错误633”的提示232

10.无法登录路由器233

11.ADSL上网经常掉线233

12.登录路由界面后才能上网233

13.上网一段时间后就掉线233

14.有电话打进时电脑自动开机234

15.安装宽带路由器后不能拨号234

16.ADSL拨号后不能立即上网234

17.拨号成功但打不开网页234

18.一上网就会死机235

19.使用宽带路由器后上网速度变慢235

20.ADSL拨号正常，但经常断流235

21.切换账户不断开当前连接的方法236

22.“ADSL”灯变红，然后网络中断236

23.每次拨号刚刚连上就断线236

7.5 共享上网及无线网络236

1.远距离双机共享上网问题236

2.如何组建最具性价比的双机共享上网237

3.路由上网网速异常237

4.路由故障导致无法上网237

5.无线上网不稳定237

6.共享ADSL还能提高下载速度吗237

7.能否限制下载速度238

8.无法打开无线配置程序238

9.为何无线网卡找不到网络238

10.ARP欺骗导致无法上网238

11.路由器被封杀怎么办238

12.无线网卡上网时经常出现死机238

13.无法安装USB无线网卡239

14.无线局域网无法建立连接239

15.无线设备换了使用场所后工作不正常239

16.无线网络运行速度慢239

第8章 网络应用故障240

8.1浏览器240

1.IE 7经常停止响应240

2.IE提示网页脚本发生错误240

3.IE总是自动关闭241

4.恢复被修改的IE标题栏241

5.恢复被修改的IE主页241

6.浏览网页时出现“非法操作”提示241

7.在某些网页中鼠标右键不可用242

8.更改默认的邮件程序242

9.浏览器出现“花屏”现象243

10.IE不能打开新窗口243

11.禁止使用IE下载文件243

12.解除IE分级审查244

13.清除IE分级审查的密码244

14.IE浏览器不能打开新窗口244

15.浏览繁体中文网站出现乱码245

16.指定IE的默认下载目录245

17.修改Firefox的Inteet 临时文件目录245

18.Firefox 3 Beta 4的书签出现在地址栏下拉菜单中245

8.2 聊天软件246

1.在QQ里点击打不开QQ空间246

2.QQ视频聊天严重“花屏”246

3.打开QQ提示错误246

4.安装虚拟摄像头带来的问题246

5.QQ为何自动切换为隐身状态246

6.把好友拉入黑名单后仍能收到他的消息247

7.电脑死机后QQ无法登录247

8.设置QQ炫铃247

9.QQ好友上线不提示247

10.关闭QQ好友上线手机通知247

11.快速整理QQ好友信息248

12.进行QQ视频聊天就死机248

13.MSN自动接收文件248

14.禁止MSN联系人查看自己的状态248

15.改变MSN接收文件的保存路径248

16.安装诺顿后MSN无法登录249

17.MSN不能音频通话249

18.MSN不能语音、视频聊天249

19.能否给MSN联系人添加备注249

8.3 电子邮件250

1.备份Outlook里的多个邮件账户250

2.如何设置QQ邮箱记事本的密码250

3.QQ邮箱收取邮件的问题250

4.使用Foxmail发送繁体中文邮件250

5.接收邮件打开后死机251

6.Foxmail发送邮件时出错251

7.备份的Foxmail邮箱无法使用251

8.通过Foxmail发出的邮件丢失251

9.Foxmail不受NortonAntiVirus的保护251

8.4 上传下载252

1.关闭比特精灵的内网提示气球252

2.FTPRush下载单个大文件时经常死掉252

3.在FlashFxp中使用LIST命令252

4.设置迅雷为默认下载工具252

5.FlashFXP不自动保存没有下载完的下载队列252

6.彻底禁用迅雷“监视浏览器点击”253

7.搜索迅雷或者比特精灵就关闭浏览器&253

8.恢复FlashGet丢失的数据253

9.FlashGet下载的文件无法打开253

10.自动放弃不能下载的任务254

11.不能删除“另存为”的目标位置254

12.FlashGet出现假死现象254

13.下载文件时硬盘灯常亮254

14.BT下载文件过大时不能保存255

15.BT下载的文件不是所需要的255

第9章 系统安全与维护故障256

9.1 系统安全256

1.清除用户的隐私信息256

2.设置用户权利指派256

3.可否使用多个防火墙257

4.在办公网络中是否用网络联机防火墙257

5.禁止远程修改注册表257

6.防止NetBIOS漏洞257

7.注册表被禁用怎么办258

8.开放防火墙后无法建立远程协助连接259

9.网络联机防火墙无法防范病毒259

10.禁止使用“命令提示符”259

11.禁止运行指定的程序259

12.关闭不需要的系统服务260

13.防范Ping入侵261

14.在硬件防火墙的计算机上是否使用ICF261

15.在“连接属性”对话框中看不到“高级”选项261

16.网络联机防火墙是否可以保护无线网络261

17.阻止端口扫描262

9.2 病毒与木马查杀262

1.安装瑞星提示有瑞星软件残留262

2.关机时NOD32提示“驱动器未准备好”262

3.提示“lsass.exe失败，状态代码c0000005”263

4.瑞星突然无法监控263

5.IEXPLORE.EXE到底是什么263

6.病毒无法查杀干净264

7.TEMP文件夹总是自动生成一些BIN文件264

8.任务管理器被禁用264

9.打开磁盘时提示“Windows脚本宿主无法找到脚本文件”264

10.McAfeeInternetSecurity2007不扫描发送的邮件265

11.无法调出“任务管理器”265

12.什么杀毒软件好用265

13.如何防御ARP攻击265

14.病毒占用CPU资源266

15.杀毒软件没有查新病毒的代码266

16.隔离区中无法清除的病毒文件266

17.瑞星用户不能注册和升级266

18.瑞星升级后无法启动实时监控267

19.如何在DOS下查杀病毒267

20.邮件地址欺骗267

21.利用金山毒霸实现屏保杀毒267

22.病毒不能直接清除267

23.判断“恶意程序”是蠕虫病毒还是木马268

24.病毒清除后的残余文件是否自动删除268

25.安装系统时提示病毒侵入268

26.判断是否病毒268

27.控制台看不到客户端269

28.对付杀不死的病毒269

29.开机提示“ntsystm.exe”出错269

30.反弹端口型木马的查杀269

31.无法杀掉木马程序270

32.通过注册表权限设置防范木马270

33.防止木马窃取游戏密码简便法门270

9.3 系统备份与还原270

1.Ghost装系统为何蓝屏270

2.Ghost中看不到第二块硬盘270

3.Ghost导致的分区丢失271

4.从镜像文件恢复单个文件夹271

5.隐藏镜像文件所在分区271

6.联想不能使用一键Ghost的解决办法271

7.运行系统还原服务时报错271

8.系统还原点丢失272

9.使用Ghost恢复系统到一半时出现蓝屏272

10.利用批处理直接还原系统272

11.指定Ghost备份文件的大小272

12.运行系统还原服务时提示“Framedyn.dll文件丢失”272

13.硬盘大小相同可否使用Ghost进行系统克隆273

14.使用Ghost备份文件恢复后出错273

15.硬盘对拷备份失败273

16.系统还原服务没有自动建立检查点273

17.Ghost备份系统时出错274

18.使用Ghost时因误操作导致分区丢失274

19.Ghost恢复备份之后软件不能使用274