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引言2

对自己对别人都应该是有益的2

处理人际关系的三种基本方法3

切勿忽略本身的作用4

自己和别人都能够取得4

良好人际关系的关键5

在人际关系里获得自信心和能力6

第一部 利用人性8

第一章 成功与幸福的关键8

只有圆滑是不够的9

成功与幸福的原因10

人际关系的要点在于自己的性格10

落后的方法不再适用于原子能时代11

大卫·库罗多的时代结束了12

人类工程学比技术知识还重要13

不必逃避人群14

得到欲求的方法14

首先要学习基本原则15

第一章的重点17

自我中心主义的另外一面18

第二章 使用能打动他人的秘诀18

自我中心主义到底是什么呢？19

大家都是自我主义者21

自我中心主义和自大的原因21

自卑感是产生摩擦和麻烦的原因23

狮子变成温驯的绵羊26

需要对方帮忙时，最好的理由是依赖他27

第二章的重点28

第三章 找出潜在的能动力加以利用30

把自己的财富与他人分享30

人人都处于饥饿状态31

“承认”对方33

重视他人的三种方法34

1、懂得别人重要34

2、注意对方36

3、不要对别人摆架子40

第三章的重点43

第二部 如何掌握他人的行动和态度44

第四章 如何掌握他人的行动和态度44

人之常情--被大声叱责必会大声相向45

我们所表现的态度和行为会影响他人45

抑制他人的怒气46

热诚的感染47

推销员的本钱49

养成吸引人的个性50

见微知著51

引人向上53

第四章要点55

第五章 给人良好的第一印象57

知晓自己之所需，以之为基因而开始59

给人良好的第一印象60

他人就象你所评价自己的那样接受你61

人常在不得不觉中给人留下坏印象63

否定的话和意见会给人不好的印象63

让人回答“是”65

询问确定的答案66

站在对方的立场想想66

第五章重点69

第三部 交朋友的技巧70

第六章 吸引人的三大秘诀70

1、容纳71

吸引人的三个方法71

2、承认75

3、重视77

人并非只是大多数人中的一个79

第六章 总结81

第七章 快速点燃友谊之火的方法83

点燃友谊之火的方法83

室友的秘诀84

充满希望85

害怕陌生，逃避开人群85

不要过于贪婪86

放松自己87

微笑产生奇迹88

微笑的意义89

真诚地微笑90

请微笑吧91

利用镜子练习92

单纯的微笑93

微笑的力量94

善用无价之宝95

微笑的其它作用96

第七章要点97

第四部 以有效的谈话术获得成功的方法98

第八章 学习高明的说话技巧98

成功者的共同点99

话术为你开拓幸福的前程99

抓住谈话的契机100

不要试图铸到尽善尽美100

进入正题前的“暖身运动”102

不要担心无聊的对话102

引出对方感兴趣的话题103

使对方主动谈谈自己104

和不认识的人打交道105

拐弯抹角地谈话也不失为一种好方法106

提出对方所感兴趣的问题108

人际关系的忌讳及其避免法109

谈到自己的时候110

怎样制造“愉快的交谈”场面112

即使是亲友也不要说出来的话114

坐下来给自己写封信114

同意的魔力115

第八章重点复习116

第九章 “白魔术”的用法118

作一个好听众119

“多听”能了解对方的想法120

不要闭上眼睛打球121

利用雷达探测对方的位置122

从谈话中了解对方的真意122

“倾听”是要克服你的自我意识123

注意听对方心中的音乐声125

不要操之过急126

懂得用心听别人说话，话题自然会丰富起来127

“设身处地的为人着想，深入对方心里去安慰他。”129

倾听的七个原则129

第十章 使对方赞同自己的意见132

自然的方式是错误的133

议论致胜的科学方法134

压力务必要小135

对一万件争议事件的科学分析136

动摇对方的潜在意识138

人性产生效用138

争论必胜的法则139

第十章概略147

第五部 高明地管理他人149

第十一章 获得百分之一百协助并提高智力149

第一手段149

第二手段150

让对方为你付出全心全力150

让对方有参与感151

家庭内的参与管理153

让智力倍增154

以“众人之力”使业绩提高十五倍的公司157

使自己的构想受到支持159

收集智囊团161

寻求意见的秘诀162

第十一章内容概要164

第十二章 在人际关系中创造奇谈165

赞美使能量得到扩展165

赞美适用于人际关系167

人们最期望的东西168

一日一奇迹169

言词要亲切171

说“谢谢”的六个原则171

提高幸福程度的简单方式173

力行赞美的两个原则175

第十二章总结177

第十三章 不使人愤怒的批评179

试探着以新的角度来批评179

纠正对方180

使批评成功的七个心得181

第十三章备忘187

第六部 人际关系指南189

第十四章 获得成功和幸福的执行计划189

积极的构想带来成功190

记下自己的目标191

在工作上我的人际关系课程192

在家庭中我的人际关系课程193

社会生活方面我的人际关系课程194

自我改造课程196

自我分析检查表197

请读者各自写下结语205