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积极的心态：金牌直销员的特质2

大声地说：直销工作很美丽4

锤炼自己必胜的坚定信念5

调整心态，摒弃错误观念8

乐观精神的自我训练方法10

创造自信的自我肯定训练14

增强自信的想象成功训练法15

增强信心的镜子训练技巧18

培养自尊心的训练步骤19

通过合理饮食塑造积极心态21

寻找自卑根源的训练23

克服自卑的训练方案25

你是一个自尊自信的直销员吗29

开发大脑的训练原则32

增强观察力的训练方法33

做一个测试观察力的游戏37

丰富创造性想象力的训练方法40

想象力的测验与调节44

顶尖状态判断力的训练方法48

举一反三的推理能力的训练方法50

思维与判断力测试52

思维能力的训练方法61

突破定势思维的训练方法64

多向思维训练游戏67

创造性思维能力的训练69

测测你的创造力有多高72

从事直销，你的心理准备好了吗76

铸造健全的心理环境80

缓解心理压力的日常训练82

控制自我情绪的训练技巧85

尝试改变，让自己拥有好情绪89

放松身心的心理训练操91

放松身心的运动训练法96

克服恐惧心理的训练方法98

封闭性格的自我调适训练102

克服见人易脸红的训练104

熄灭心头怒火的训练106

培养幽默感的训练109

消除工作疲劳感的训练111

测测看，你的情绪稳定吗112

一流直销口才的训练要点124

美化声音是直销员的必修课126

口语技巧练气训练之道128

口语技巧练声训练之道129

口语技巧吐字发音训练之道131

绕口令口语技巧训练法133

案例复述口语技巧训练法136

背诵口语技巧训练法137

速读口语技巧训练法139

讲故事口语技巧训练法140

模仿口语技巧训练法142

口语缺陷矫正训练法143

训练执行能力的要点148

确立目标训练的一般原则150

将目标化为执行的魔咒152

拟定切实可行的工作计划155

在行动中去检验和完善159

训练决定和执行的果敢精神162

果敢精神的自我检测164

击破“不要去冒险”的执行心理169

提高执行效率的训练172

提高时间利用率的训练176

增强敬业之心的训练179

训练严谨的执行作风181

询问客户技巧的训练原则185

常用询问方式的训练187

倾听：沟通训练的重头戏190

克服倾听障碍的训练193

提升倾听技巧的训练198

电话沟通前应做好物品准备203

电话沟通的5W1H技巧训练207

良好电话沟通习惯的训练208

赞美客户技巧的训练214

轻松面谈技巧的训练218

谈判策略的训练223

谈判能力和风格测试227

礼仪训练要点231

构建直销网络的缘故法训练239

列名单技能训练242

深入了解顾客的“望、闻、问、切”训练247

成功接近顾客技巧的训练248

应对不同个性客户技巧的训练252

成功展示产品技巧的训练256

渲染产品卖点技巧的训练261

捕捉客户购买信号的训练263

直销过程中客户会有哪些异议265

机智应对客户异议的训练267

处理顾客异议的LAARC训练273

与客户顺利成交战术的训练277

再访客户15种技巧的训练280

优质的售后服务训练286

杰出直销领导的自我检测292

直销领导必备的领袖魅力训练295

指导直销新手走向成功的关键298

组织好直销培训的要点299

提升激励下级直销员艺术的训练301

指导分角色演习的步骤303

指导现场示范能力的训练304

如何组织专题讨论会306

打造高绩效团队的训练要点308

组织团队会议能力的训练312

如何预防组织断层315

直销是从被拒绝开始的318

应对客户说“不”的技巧训练321

减少挫折出现机会的训练324

反思：你的挫折感来自何方326

应对挫折的日常训练328

调适挫折感的心理训练331

磨炼抗拒挫折的意志力333

不要为打翻的牛奶哭泣341

调整失败之后的精神状态训练345

剖析直销失败原因的训练348

训练从容应对失败的7种心态352

挑战失败的耐心训练356

附录一 直销管理条例360

附录二 禁止传销条例374

参考文献381