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目录1

第一章 物流概论1

第一节 什么是物流2

第二节 物流的发展4

第三节 物流的重要性8

第四节 供应链管理与现代物流10

第二章 物流战略与规划15

第一节 企业战略16

第二节 物流战略19

第三节 物流规划32

第三章 物流组织与业务模式37

第一节 物流组织39

第二节 物流业务模式44

第四章 物流系统56

第一节 物流系统概述57

第二节 物流系统分析66

第三节 物流系统建模72

第四节 物流系统的绩效评价75

第五节 物流系统与信息系统81

第五章 客户服务与物流成本管理87

第一节 物流客户服务88

第二节 物流成本管理102

第六章 运输策略110

第一节 运输的重要性111

第二节 运输的原则112

第三节 运输决策的参与者114

第四节 运输方式与服务方式115

第五节 运输决策的技术与方法118

第七章 仓储策略与库存策略132

第一节 仓储的功能与基本决策133

第二节 库存的基本知识136

第三节 库存的ABC管理方法142

第四节 需求确定时的模型143

第五节 预测需求的库存控制146

第六节 协作式库存管理151

第八章 物流中的选址策略156

第一节 选址问题的分类157

第二节 选址的相关理论159

第三节 选址技术与方法164

第九章 现代物流运作管理186

第一节 业务流程及其再造188

第二节 物流中的作业环节192

第三节 现代物流运作的利润空间197

第四节 现代物流企业的基本运作流程198

第五节 运作成本和服务水平的控制201

第六节 物流运作案例205

第十章 仓储技术与搬运技术216

第一节 仓储系统与仓储技术217

第二节 装卸搬运设备与货物搬运技术236

第十一章 分拣技术与配送技术255

第一节 配送基本知识257

第二节 货物分拣技术262

第三节 配送中心的规划270

第十二章 包装技术282

第一节 包装概述283

第二节 包装材料、包装容器与包装技术288

第三节 商品包装的合理化302

第十三章 国际物流306

第一节 国际物流概述307

第二节 国际物流系统314

第三节 国际物流系统网络320

第四节 美国、日本和英国的物流概况326

参考文献334