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●理论篇1

Ⅰ. Applied Theories in Hospital Administration1

CONTENTS1

第一章 管理学与医院管理3

Introduction3

第一节 概述3

1. Management and Hospital Administration3

Planning5

第二节 医院计划5

Organizing7

第三节 医院组织7

第五节 医院领导9

Leadership9

第四节 医院人员配备9

Staffing9

第六节 医院控制11

Controlling11

Introduction13

第一节 概述13

第二章 医学与医院管理13

2. Medicine and Hospital Administration13

Changing Concept of Modern Medicine14

第二节 现代医学观念的转变14

Impact of Current-Development of Medicine on Hospital Administration16

第三节 现代医学发展对医院管理的影响16

3. Sociology and Hospital Administration21

第三章 社会学与医院管理21

第一节 社会学与医学社会学的研究内容21

Major Focuses of Sociology and Medical Sociology21

Sociological Principles in Hospital Administration24

第二节 医院管理中的社会学原理24

4. PoIitic3 and Hospital Administration29

Essential Principles of Politics29

第四章 政治学与医院管理29

第一节 政治学的基本原理29

Relationship between Politics and Hospital Administration31

第二节 政治学和医院管理31

Introduction36

5. Economics and Hospital Management36

第一节 概述36

第五章 经济学与医院管理36

Supply Demand and Price37

第二节 供求与价格37

第三节 医疗服务的经济特性40

Economic Nature of Medical Services40

Demand and Supply in Medical Services41

第四节 医疗的需求与供给41

Market for Medical Services44

第五节 医疗服务市场44

6. Law and Hospital Administration47

Introduction47

第一节 概述47

第六章 法学与医院管理47

Principles of Medical Administrative Law49

第二节 医政法原理49

Law-Related Issues in Hospital Administration56

第三节 医院管理中的守法与用法56

Essential Prlnciples of Ethics58

第七章 伦理学与医院管理58

第一节 伦理学的基本原理58

7. Ethics and Hospital Administration58

Medical Morality in Hospital Administration60

第二节 医德在医院管理中的地位60

Moral Responsibilities of Hospital Administration62

第三节 医院管理的道德责任62

8. Elite Seeking and Hospital Administration66

Introduction66

第八章 人才学与医院管理66

第一节 人才学概念66

第二节 人才成长的规律68

General Rule of Elite Growing68

Group Structure of Elite70

第三节 人才群体结构70

Elite and Hospital Management72

第四节 人才学与医院管理72

第一节 概述75

第九章 心理学与医院管理75

9. Psychology and Hospital Administration75

Introduction75

Psychological Characteristics in Hospital Administration76

第二节 医院管理中的心理特征76

Psychological Issues in Hospital Administration77

第三节 医院管理中的心理学问题77

Introduction82

10. Organizational Behaviour Science and Hospital Adniniatration82

第一节 概述82

第十章 组织行为学与医院管理82

Main Principles83

第二节 医院管理中的组织行为学原理83

Principlos of Public Relationa90

第十一章 公共关系学与医院管理90

第一节 公共关系原理90

11. Public Relations and Hospital Administration90

第二节 医院公共关系95

Hospital Public Rclations95

第三节 医院公共关系技术97

Skills for Controlling Public Relations97

第十二章 美学与医院管理100

第一节 美学基本原理100

Essential Principles100

12. Aesthetics and Hospital Administration100

第二节 美学在医院管理中的地位和作用102

Function and Importance in Hospital Administr?tiom102

第三节 医院管理中的医学审美环境与环境美建设104

Medical Aesthetical Environment and Its Building Up104

第十三章 未来学与医院管理108

第一节 概述108

Introduction108

13. Futureology and Hospital Administration108

第二节 医院管理未来研究110

Future Studies on Hospital Management110

Ⅱ. Implementation of Hospital Administration117

●方法篇117

第十四章 医院分级管理119

第一节 概述119

Introduction119

14. Level-Oriented Hospital Management119

第二节 医院分级管理的内容121

Issues and Focuses121

第三节 医院分级管理的实施126

Implementation126

Essential Concept129

15. Hospital Organizational Structure129

第十五章 医院组织机构129

第一节 医院组织机构的基本概念129

Several Rules and Models130

第二节 医院组织机构设置原则及基本类型130

Organizational Structures in Hospitals on Different Levels133

第三节 各级医院组织机构的组成133

第四节 医院病床编设及比例134

Determination of Hospital Beds134

16. Hospital Staffing140

Related Terms and Their Nature140

第一节 医院人员编制概念及其特点140

第十六章 医院人员编制140

Oriteria for Staffing141

第二节 医院人员编制原则及管理141

Methods for Staffing143

第三节 医院各类人员编制方法143

第四节 医院编制比例和人员配备146

Staffing and Its Intra-ratios146

第一节 党委领导下的院长负责制152

Director Besponsibility System with Leadership of the Party Oommitteo152

17. Hospital Managerial System152

第十七章 医院领导体制152

第二节 院长负责制155

Director Responsible System155

Guidline and Key Rules for Improving Current Hospital Management System159

第三节 完善现行医院领导体制的方向和基本原则159

第十八章 医院思想政治工作162

第一节 医院思想政治工作的本质特征162

18. Work on Political Ideology in Hospital162

Nature of Ideological Work162

第二节 医院思想政治工作的地位和作用163

Position and Importance163

Purposes and Tasks164

第三节 医院思想政治工作的目的、任务和内容164

第四节 医院思想政治工作的方针和原则167

Guideline and Criteria167

第五节 医院思想政治工作的规律和方法169

Related Rules and Methods169

19. Hospital Cultnral Environment174

Implication of Hospital Culture174

第一节 医院文化的内涵174

第十九章 医院文化建设174

Content of Hospital Culture175

第二节 医院文化的内容175

第三节 医院文化的作用177

Benefit of Having Appropri?te Cultural Environment177

Functions of Hospital Culture178

第四节 医院文化的功能178

第五节 医院文化建设的条件179

Conditions for Improving Cultural Environment179

第六节 医院文化建设的方法180

Ways to Improve Hospital Culture180

第一节 医院人事管理的地位和作用183

第二十章 医院人事管理183

20. Hospital Personnel Administration183

Importance and Uses183

第二节 医院人事管理的职责和任务184

Tasks and Responsibility184

Redistrlbution of Hospital Personnel185

第三节 医院人事调配185

Awards and Punisbment in Hospital Management190

第四节 医院的奖惩工作190

21. Promoting and Positioning of Hospital Administration194

Promotion of Managerial Staffs194

第二十一章 医院管理干部的选拔和配备194

第一节 医院管理干部的选拔194

Posting of Managerial Staffs198

第二节 医院管理干部的配备198

Essential Oriterin and Objectives202

第二十二章 医院医学人才管理202

第一节 医学人才管理的基本原则和任务202

22. Hospital Staff Management202

Post Structure and Job Analysis204

第二节 医学人才的职务结构和岗位职责204

第三节 医学人才的培养和考核207

Training and Evaluation207

第四节 医学人才的晋升和使用211

Promoting and Posting211

23. Appointing of Professional Positions in Hospital213

Theoretical Basis and Functions213

第二十三章 医院专业技术职务聘任213

第一节 聘任制的理论基础和功能213

Catagorization and Operating Mechaniam216

第二节 聘任制的分类和运行机制216

Qualifications and procedures218

第三节 聘任的基本条件和程序218

Environment and Affiliated Policy220

第四节 聘任的系统环境和配套制度220

24. Evaluation of Hospital Staff s Performances223

Principles and Category223

第二十四章 医院人员评价方法223

第一节 人事评价的主要类别与原理223

第二节 个体评价技术225

Individual Evaluation Technique225

Organizational Evaluation Technique232

第三节 组织评价技术232

第二十五章 医院人才预测方法236

Olassification and Steps of Foroasting236

25. Forcasting of Hospital Human Re?ources236

第一节 医院人才预测分类及步骤236

Methods for Forcasting and Outcome Evaluation237

第二节 医院人才预测方法和结果评价237

Human Resource Planning239

第三节 医院人才规划内容239

第一节 医院管理决策的作用244

第二十六章 医院管理决策244

26. Decieion Making in Hospital Management244

Purpose of Decision Making244

Classification of Decision Making245

第二节 医院管理决策的分类245

Incentive for Decision Making246

第三节 医院管理决策的动因246

第四节 医院管理决策的前提条件247

Pre-conditions for Decision Making247

第五节 医院管理的决策程序和方法248

Procedures and Methods248

第一节 医院目标的制定253

第二十七章 医院目标管理253

Objective Setting253

27. Management by Objective in Hospital253

第二节 医院目标的实现256

Objeotive Realization256

第三节 医院目标的测评258

Objective Assessment258

第四节 医院目标的控制260

Objective Controlling260

第二十八章 医院计划方法263

Purposes and Uses263

28. Hospital Planning Methods263

第一节 医院计划的地位和作用263

第二节 医院计划的目标和任务265

第三节 医院计划分类和制订原则265

Goals and Tasks265

Procedures and Methods266

第四节 医院计划制订程序和方法266

第五节 医院计划实施方法270

Skills of Implementatjon270

Main Skills for Hospital Leadership273

29. Skills Prepared for Hospital Preeidency273

第二十九章 院长领导方法273

第一节 院长主要领导方法273

Ways to Deal with Routine Performance275

第二节 院长主要行事方式275

Managerial Arts of President279

第三节 院长领导艺术279

30. Managerial Skills for DepartMent Heads281

Functions Created by Department Heads281

第三十章 科主任工作方法281

第一节 科主任的职能与作用281

第二节 科主任的工作方法284

Skills Used in Managing a Department284

31. Reception Skills of Medical Professio?als289

第一节 接诊方法的概念289

Concept of Reception289

第三十一章 医务人员接诊方法289

第二节 接诊的对象289

Reception of Patients289

第三节 医务人员接诊方法291

Skills for Reception291

32. Management of Functional Departments in Hospital298

第三十二章 医院职能科室管理298

第一节 概述298

Introduction298

Management299

第二节 医院职能科室管理299

第三节 医院职能科室任务303

Tasks303

第一节 内科管理306

第三十三章 医院临床科室管理306

Internal Medicine Department306

33. Management of Clinical Departments306

Surgioal Department308

第二节 外科管理308

Obstetric and Gynaecology Department311

第三节 妇产科管理311

第四节 儿科管理314

Pediatric Department314

第五节 眼科管理315

Opthlmological Department315

Otolaryngological Department316

第七节 口腔科管理316

第六节 耳鼻喉科管理316

第八节 皮肤科管理317

Dermatological Department317

Stomatological Department317

Infectious Diseases Department318

第九节 传染科管理318

Neurological and Psychiatric Department318

第十节 神经精神科管理318

第一节 概述320

34. Management of Medical Technique Departments320

Introduction320

第三十四章 医院医技科室管理320

Medical Laboratory321

第二节 实验检验科321

Imaging Diagnosis Department323

第三节 影像诊断科323

Pharmaceutical Department325

第四节 药剂科325

第五节 营养科327

Nutritional Department327

Physiotherapy and Rehabilitation Department327

第六节 理疗康复科327

Pathological Department328

第七节 病理科328

第八节 核医学328

Nuclear Medicine328

第九节 心功能检查329

第十节 内窥镜329

Endoscopy329

Cardiac Function Test329

第十一节 手术室330

Operating Room330

第十二节 供应室331

Supply Center331

35. Management of Out-Patient Department332

第三十五章 医院门诊管理332

第一节 门诊医疗的特点和任务332

Characteristics and Tasks332

Classifications333

第二节 医院门诊类型333

第三节 门诊组织、业务和制度管理334

Routine Performance Management334

Quality Evaluetion338

第四节 门诊质量评价338

36. Management of Emergency Care340

Characteristics and Tasks340

第三十六章 医院急诊管理340

第一节 急诊管理的特点和任务340

Management of Emergency Room341

第二节 急诊科（室）的管理341

第三节 急诊管理方法343

Managerial Skills343

Quality Control346

第四节 急诊质量管理346

Introduction348

第三十七章 医院院前急救管理348

第一节 概述348

37. Management of Pre-hospital Emergenoy Care348

Organizational Ｍodels351

第二节 院前急救组织形式351

第三节 院前急救管理354

Managerial Skills354

38. Management of Wards358

Tasks and Special Features358

第一节 病区管理的任务和特点358

第三十八章 医院病区管理358

Medical Management of Wards359

第二节 病区医疗管理359

Ward Administration363

第三节 病区行政管理363

第四节 重危病房的设置及其管理365

Setting up and Management of Intensive Care Unit365

Organizational System367

第一节 医院预防保健工作的基本任务367

第二节 医院预防保健工作的组织体系367

39. Management of Preventive Health Care of Hospitals367

Essential Tasks367

第三十九章 医院预防保健管理367

第三节 医院预防保健工作范围368

Boundary of Hospital Prevention and Health Care368

第一节 医院内感染的概念和类型375

第四十章 医院内感染管理375

40. Management of In fection in Hospital375

Related Concepts and Types375

第二节 医院内感染的原因和途径376

Causes and Routes of Infection376

Ways of Prevention378

第三节 医院内感染的防止措施378

第四节 医院的室内室外卫生管理382

Management of Environmental Health382

第一节 概述384

41. Management of Nursing Care in Hospital384

Introduction384

Introduction384

第四十一章 医院护理管理384

第二节 护理组织管理386

Professional Management386

Organizational Management386

第三节 护理业务管理388

Managerial Regulations390

第四节 护理管理制度390

第五节 护理质量管理392

Quality Control392

第四十二章 医疗事故纠纷处理与防范396

42. Prevention and Handling of Medical Accidents396

第一节 医疗事故纠纷的概念396

第二节 医疗事故与纠纷产生的原因397

Causes of Malpractice and Dispute398

第三节 医疗事故纠纷的处理400

Coping with Dispute Caused by Malpraetice400

第四节 医疗事故纠纷的防范405

Preventing Dispute Caused by Melpractice405

第一节 医疗质量管理的概念及原则408

第四十三章 医疗质量管理408

Concepts and Rules408

43. Medical Quality Control408

第二节 医疗质量管理体系409

Managerial System409

Quality Control and Its Evaluation412

第三节 医疗质量控制与评价412

44. Hospital Standardization Management417

第一节 医院标准化的概念与形式417

Concepts and Models417

第四十四章 医院标准化管理417

第二节 医院标准的分类与体系418

Catagorization418

第三节 医院标准化管理的原则与程序419

Criteria and Precedure419

第四节 医院标准化管理的基本方法及应用422

Methods and Application422

第四十五章 医院继续教育管理426

第一节 医院继续教育概念426

45. Management of Continuing Education in Hospital426

Useful Concepts426

Criteria427

第二节 医院继续教育原则427

第三节 医院继续教育形式428

Models428

第四节 医院继续教育管理431

Administration431

第四十六章 医院科学研究管理435

46. Management of Scientific Research in Hospital435

Introduetion435

第一节 概述435

Proeedurt and Methodology438

第二节 医学科学研究的基本程序和方法438

第三节 医院科研机构439

Scientific Research Institution439

Roctine Administration440

第四节 医院科研经常性管理440

第五节 科技人才和科研道德444

Scientific and Technical Elite and Morality444

第一节 概述446

第四十七章 医院信息管理446

47. Management of Information in Hospital446

Introduetion446

Management449

第二节 医院信息的管理449

48. File Base Management455

Types of Hospital Files455

第四十八章 医院档案管理455

第一节 医院档案作用及种类455

第二节 医院文书档案管理456

Documentary File Management456

第三节 医院科技档案管理460

Scientific and Technical File Management460

Accounting File Management462

第四节 医院会计档案管理462

第五节 医院声像档案管理463

Audio-Vedio File Management463

第六节 医院档案的统计和保管464

Accumulation and Presevation of Hospital Files464

第七节 档案资源的开发、利用465

Development and Uses of File Resources465

第四十九章 医院病案管理467

第一节 病案管理的意义和任务467

Purpose and Tasks467

49. Management of Hospital Case Base467

Methods468

第二节 病案管理的内容和方法468

第三节 病案管理的组织474

Structure474

Tasks and Oharacteristios476

第一节 医院统计的任务和特点476

50. Hospital Statistics476

第五十章 医院业务统计476

第二节 医院统计工作制度、范围和程序477

Rules,Boundary and Procedure477

第三节 医院主要统计指标的分析与评价481

Analysis and Evaluation of Key Indicators481

第五十一章 医院会计管理487

第一节 会计与基本财务报表487

Basic Accounting Sheet487

51. Management of Hospital Accounting487

第二节 会计基本原则490

Principles in Accounting490

第三节 会计处理方法491

Accounting Methods491

Accounting Sheet Analysis493

第四节 财务报表分析493

Responsible Accounting496

第五节 责任会计496

第一节 财务计划和管理498

Finanoial Planning and Management498

第五十二章 医院财务管理498

52. Hospital Financial Management498

Financial Balance Management500

第二节 财务收支管理500

第三节 资金管理502

Fund Management502

Finanoial Outcome Management504

第四节 财务成果管理504

Total Economie Accounting505

第五节 全面经济核算505

第一节 成本特性507

Special Nature of Cost507

第五十三章 医院成本管理507

35. Hospital Cost Management507

Cost Accounting510

第二节 成本核算510

Cost Analysis512

第三节 成本分析512

第四节 成本控制515

Cost Control515

第一节 概述518

Introduction518

54. Hospital Internal Audit518

第五十四章 医院内部审计518

第二节 医院内部控制制度的审计520

Audit to HospItal Internal Controlling Regulation520

第三节 货币资金、结算资金和财产物资审计521

Auditing to Cash and Balance Funds and Property521

Financial Balanco Audit524

第四节 医院财务收支审计524

第五十五章 医院总务管理527

第一节 总务工作的任务与要求527

Tasks and Requirements527

55. Hospital Logistic Management527

Organizational Structure and Staff528

第二节 总务部门的机构设置与人员编制方法528

第三节 总务人员队伍建设532

Improvement of Staff Quality532

第五十六章 医院设备管理536

第一节 医院设备的分类及管理要求536

Catagorization and Managerial Requirer?ent536

56. Hospital Equipment Management536

第二节 医院设备的日常管理542

Routine Management542

Uses and Tasks547

57. Medical Instrument Management547

第一节 医疗仪器管理的作用和任务547

第五十七章 医疗仪器管理547

Management by Whole Procedure550

第二节 医疗仪器的全程管理550

Managerial Methods557

第三节 医疗仪器的管理方法557

58. Hospital Material Management559

第五十八章 医院物资管理559

第一节 医院物资分类559

Catagorization of Hospital Materials559

Quantitative Management of Materials560

第二节 医院物资的定额管理560

第三节 医院物资供应计划管理562

Supply Planning562

Purchasing Management564

第四节 医院物资的采购管理564

Storehouse Management565

第五节 医院物资仓库管理565

Obsolete and Waste Material Mansgement570

第六节 医院废旧物资管理570

第一节 职工福利设施管理572

第五十九章 医院综合服务管理572

Staff Welfare Faoility Management572

59. Management of Hospital Miscellaneous Services572

第二节 环境卫生及污水处理576

Environmental Hygiene and Wasto Water Controlling576

Ways to Control580

第三节 综合服务的管理方法580

第一节 医院建筑设计582

Architecture Design582

60. Hospital Architecture Management582

第六十章 医院建筑管理582

第二节 基本建设程序587

Procedure of Capital Construction587

第一节 医院房产分类593

61. Hospital Real Estate Management593

Types of House Property593

Real Estate Management593

第二节 医院房地产管理593

第六十一章 医院房地产管理593

Building and Room Repairing Management596

第三节 医院房屋修缮管理596

62. Military Hopital Management602

第六十二章 军队医院管理602

第一节 概述602

Introduction602

Organizational Structure607

第二节 军队医院的组织结构607

第三节 军队医院管理特点与要求609

Managerlal Characteristics and Requirement609

63. Chinese Traditional Medicine(OTM)Hospital Management613

National OTM Policy and Operational Orientation613

第六十三章 中医医院管理613

第二节 中医医院的特点和任务613

第一节 党的中医政策和办院方向613

Nature and Tasks613

Struoture Setting and Staffing615

第三节 机构设置与人员编制的特点615

Service Management616

第四节 医疗管理特点616

第五节 教学管理特点618

Educational Management618

Soi-resoarch Managoment619

第六节 科研管理特点619

第六十四章 基层医疗机构管理620

第一节 基层医疗机构的结构特点620

Oharaoteristics of the Structure620

64. Management of Primary Medical Institutions620

第二节 基层医疗机构的功能特点623

Oharaoteristlcs of the Functions623

第四节 基层医疗机构的经营特点624

第三节 基层医疗机构的服务特点624

Oharaotoristics of the Services624

Oharaoteristics of the Operational Performance624

Ⅲ. Methodology in Hospital Management627

●技术篇627

Introduction629

65. System Analysis629

第六十五章 系统分析629

第一节 概述629

第二节 医院系统分析的程序630

Proedure630

Tools Being Used634

第三节 医院系统分析的工具634

Examples635

第四节 医院系统分析实例635

66. Linear Progiamming642

第一节 线性规划数学模型642

Mathematical Models642

第六十六章 线性规划642

Simplex Method of Solution645

第二节 线性规划的单纯形法645

第三节 运输问题的表上作业法649

Transportation Problem649

第四节 指派问题和匈牙利解法654

Distributing Problem and Hungarian Solution654

第六十七章 网络技术658

第一节 网络图及其绘制658

67. Network Technique658

Network Graphing658

Time-Analysis Model660

第二节 网络技术时间分析模型660

第三节 网络技术费用优化模型666

Cost-Optimization Model666

第四节 网络技术流量分析669

Oirculation Amount Analysis669

第六十八章 排队分析671

第一节 基本概念671

68. Queuing Analysis671

Basic Concspts671

Commonly Used Models673

第二节 常用的排队模型673

System Optimization683

第三节 系统的优化683

第四节 排队分析在医院管理中的应用实例686

Application in Hospital Management686

69. Inventory Models691

第六十九章 存贮模型691

第一节 基本概念691

Basio Concepts691

Catagorization of Inventory Problems693

第二节 存贮问题分类693

第三节 确定性存贮模型694

Determined Model694

第四节 随机性存贮模型698

Stochastic Model698

70. Decision Making Teclanique702

第七十章 决策技术702

Essential Knowledge702

第一节 决策分析的基本知识702

第二节 风险型情况下的决策706

Stochastio Deoision Making706

第三节 不确定情况下的决策708

Undetermined Decision Making708

Sensitvity Analysis711

第四节 灵敏度分析711

Utility Measurement712

第五节 决策分析中的效用度量712

71. Forcasting Technique715

Introduction715

第一节 概述715

第七十一章 预测技术715

第二节 回归预测模型716

Regression Forcasting Model716

Shifting Mean Model718

第三节 移动平均预测法718

Exponential Smmothing Model719

第四节 指数平滑法719

Seasonal Cycle Model722

第五节 季节变动预测法722

Linear and Non-linear Trend Model724

第六节 趋势外推法724

72. Simulazation Technique729

Monte Carlo Model729

第七十二章 模拟技术729

第一节 蒙特·卡洛方法729

第二节 模拟技术应用举例733

Application and Example733

73. Value Engineering740

第七十三章 价值工程740

第一节 基本概念740

Essential Concept740

第二节 价值工程的应用范围和活动程序741

Boundary for Application741

第三节 价值工程活动的主要方法742

Main Methods742

Examples of Applieation747

第四节 价值工程的应用实例747

第七十四章 灰色系统751

74. Grey System751

第一节 概述751

Introduction751

Grey Foroasting752

第二节 灰色预测752

第三节 灰色关联分析759

Grey Related Analysis759

第一节 目标管理决策分析765

第七十五章 层次分析765

Decision Analysis in MBO765

75. Hierarchy Analysis765

第二节 工作效绩评价分析774

Evaluation of Performance Achievements774

第三节 层次分析法的说明778

Important Expression778

第七十六章 模糊数学780

第一节 基本概念780

Essential Concept780

76. Fuzzy Mathematios780

Decision Making782

第二节 模糊决策782

Fuzzy Judgement784

第三节 模糊评判784

第一节 基本概念793

第七十七章 数理统计793

Essential Concepts793

77. Statistics793

Measurable Data Significance Testing795

第二节 计量资料的显著性检验795

第三节 计数资料的显著性检验802

Countable Data Signiftcance Testing802

Linear Correlat on and Regression807

第四节 直线相关与回归807

Stepwise Regression809

第五节 逐步回归分析809

Zero Base Rcgression813

第六节 岭回归分析813

Multi-logietic Regreosion815

第七节 多元Logistic回归分析815

Path Analysis819

第八节 通径分析819

第二节 质量因素分析图822

第七十八章 管理图法822

第一节 医院质量管理图的应用822

Factor Analyzing Graph822

Quality Control Graph in Hospital Management822

78. Managerial Graphing822

第三节 质量控制图825

Quality Control Chart825

第七十九章 经济分析技术839

79. Technique for Economic Analysis839

Production Analysis839

第一节 生产分析839

第二节 成本分析843

Cost Analysis843

Cost-benefit Analysis845

第三节 成本一效益分析845

第八十章 电子计算机应用技术849

第一节 医院计算机系统的选择849

80. Application of Computer Science849

Choosing of Computer System849

第二节 医院计算机信息系统850

Hospital Computer Information System850

第三节 软件开发步骤及人员组成854

Software Development854

第四节 计算机系统的维护及管理机构855

Maintenance and Management855

●国外篇857

Ⅳ. International Perspective857

第八十一章 国外医疗服务制度859

第一节 概述859

Introduction859

81. International Medical Service Systam859

第二节 国家健康保险制度861

National Health Service861

第三节 卫生资源的利用和控制865

Use and Control of Health Resources865

第一节 国外医疗服务市场机制失灵及原因868

第八十二章 国外医疗服务市场868

Market Failure and Belated Factors868

82. International Medical Service Market868

第二节 国外医疗服务市场改革措施及作用机制870

Reform and Its Mechanism870

第八十三章 国外医院领导体制876

Board Committee876

83. International Hospital Leadership System876

第一节 医院管理委员会876

第二节 行政院长879

Ohief Executive Officer(CEO)879

Medical Director882

第三节 医务主任882

第一节 国外医院人力结构的变化884

第八十四章 国外医院人力开发884

Transformation of Hospital Staff Structure884

84. International Human Resource DeveIopment in Hospital884

Strategy for Human Resource Development886

第二节 国外人类资源开发策略886

Hospital Human Resource Development887

第三节 国外医院人力资源开发887

Handling of Cases Violating the Hospital Policy891

第四节 国外医院违纪处理891

第八十五章 国外医院经营机制895

第一节 市场分析概述895

85. International Hospital Operating Mechanism895

Introduction to Marketing Analysis895

Organizing Marketing898

第二节 组织市场分析898

Marketing Opportunity901

第三节 分析市场机会901

第四节 市场决策方法903

Skills in Marketing Decision Making903

第一节 医疗质量评估908

第八十六章 国外医院质量管理908

Medical Quality Assessment908

86. International Hospital Quality Control908

第二节 质量评估方法910

Methodology in Quality Assessment910

Belated Lssues in Medical Quality Control913

第三节 医疗质量管理的相关问题913

Indicator System for Medical Quality Evaluation915

第四节 医疗质量评估指标体系915

87. International Hospital Nursing Administration919

第一节 护理管理体制919

第八十七章 国外医院护理管理919

Managerial System in Nursing919

第二节 临床护理制度921

Olinical Nursing Regulation921

Managerlal System of Nursing Quality925

第三节 护理质量管理体系925

88. International Hospital Architecture Management929

Characteristics of Hospital Architecture929

第一节 国外医院建筑的基本特点929

第八十八章 国外医院建筑管理929

Contemoporary Background of Hospital Architecture931

第二节 国外医院建筑的现状931

Trends in Future Hospital Architecture935

第三节 国外医院建筑的发展趋势935

89. International Hospital Crisls Management938

Introduction938

第一节 危机概述938

第八十九章 国外医院危机管理938

Orisis Prevention940

第二节 危机预防940

Orisis Hendling944

第三节 危机处理944

90. International Hospital Managerial Behavior948

Exteranl Motive Power948

第一节 医院管理行为的外在动力948

第九十章 国外医院管理行为948

Internal Motive Power949

第二节 医院管理行为的内在动力949

Differences of Hospital Managerial Behaviors951

第三节 医院管理行为的差异951

Appendix955

附录955

Attached Forms979

附表979

Alist of Reference Books989

主要参考书目989

Index993

索引993