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第一章　项目及项目管理的概念1

第一节　项目1

一、项目的概念1

二、项目的特点2

三、项目的寿命周期2

第二节　项目管理3

一、项目管理的概念4

二、项目管理的特点4

三、项目管理的基本内容5

第二章　项目管理的战略理念7

第一节　战略及战略原理7

一、战略7

二、战略管理8

三、战略管理者8

第二节　战略管理理念9

一、战略性思维的概念9

二、战略性思维10

三、战略与企业家精神12

第三章　项目团队组织文化理念15

第一节　项目经理15

一、项目经理的职责16

二、项目经理的技能18

三、项目经理所需能力的获取24

第二节　项目团队26

一、团队建设与项目管理26

二、项目团队的发展及其有效性27

三、项目工作中的冲突34

四、解决问题38

第三节　项目的沟通42

一、人员的沟通42

二、有效聆听44

三、高效会议46

第四节　项目管理的现代观念51

一、项目文化51

二、项目管理的必备观念52

第四章　项目管理的质量理念55

第一节　质量的内涵55

第二节　质量文化57

一、质量文化的含义57

二、质量文化的建设58

第三节　质量国际标准化61

一、ISO9000标准62

二、ISO9000标准的国际化趋势63

第五章　项目的选择及可行性分析65

第一节　项目的构思65

一、项目构思的含义65

二、项目构思的方法66

第二节　项目的选择72

一、项目选择72

二、项目建议书的编制76

第三节　项目的可行性分析77

一、可行性研究概述77

二、项目调查84

三、项目可行性研究报告的编写90

第六章　项目规划与计划93

第一节　项目目标93

一、项目目标的含义93

二、项目的目标管理95

第二节　项目规划96

一、投资项目建设规划96

二、投资项目资金规划97

三、投资项目物资规划98

四、投资项目用地规划99

第三节　项目计划102

一、项目计划概述102

二、项目计划的内容103

三、项目计划过程109

四、项目估算及预算110

五、项目进度计划115

第七章　项目的采购与资源管理120

第一节　项目的采购120

一、采购及其内容120

二、项目采购方式123

三、项目采购实施124

第二节　项目资源管理125

一、项目物资管理125

二、资源均衡和资源分配127

第八章　项目的控制131

第一节　项目跟踪131

一、计划跟踪控制系统131

二、项目信息需求与报告134

三、项目跟踪系统的设计136

第二节　项目控制137

一、项目控制原理和方法137

二、项目控制系统的设计140

三、项目三大控制权衡142

第九章　项目的风险管理147

第一节　项目风险管理147

一、风险与风险管理147

二、风险管理的目标148

三、风险管理的原则149

四、风险管理的基本程序151

五、风险管理技术153

第二节　项目风险识别155

一、风险识别156

二、风险识别的方法156

第三节　项目风险衡量160

一、损失资料的收集160

二、风险衡量指标161

第四节　项目风险评价163

一、风险评价163

二、风险评价的方法164

第五节　项目风险控制166

一、风险避免166

二、损失控制167

三、风险隔离和转移风险168

第十章　项目的合同管理170

第一节　项目合同的签订与履行170

一、合同与项目合同170

二、项目合同的签订171

三、项目合同的谈判173

四、项目合同的担保175

五、项目合同的审批178

六、项目合同的履行179

第二节　项目合同的变更解除和终止180

一、项目合同的变更、解除181

二、项目合同的终止184

第三节　项目合同纠纷的解决186

一、协商解决186

二、调解解决186

三、仲裁解决187

四、诉讼解决188

第十一章　项目的评价190

第一节　项目评价概述190

一、项目评价的概念190

二、项目评价的主要内容191

第二节　项目评价的方法192

一、统计调查法192

二、预测法194

三、对比法195

第三节　项目可持续性195

一、持续性评价的要点195

二、项目持续性评价的方法196

第四节　项目综合评价196

一、项目成功度评价方法197

二、项目评价的程序199

第十二章　项目管理经典案例202

案例一　海尔的海外扩张战略202

一、做从小到大的强者202

二、冲出国门创名牌203

三、积极建立国际市场网络204

四、开拓国际市场确定“3个1/3”的战略205

五、规模化是创国际名牌的前提207

六、全球“500强”之梦208

案例二　APEX公司汽车配件厂项目中的冲突209

案例三　西安西部大剧院规划方案210

一、背景与基本情况210

二、市场需求定位211

三、剧场功能特色213

四、剧场风格与要求214

五、投资与效益初步预测215

案例四　西安西部大剧院的可行性研究报告216

一、项目概况216

二、项目实施的目的意义217

三、项目实施的内容和要求219

四、项目承担单位和协作单位220

五、预期经济、社会效益221

六、投资概算、来源和现有基础条件222

七、进度安排及其对资金需求安排222

案例五　魏特勒公司的组织设计与管理223

一、公司概况223

二、公司的组织机构225

三、设计方法及效率225

四、工程项目经营管理228

案例六　Codeword公司的项目经理229

案例七　忠诚的团队——三菱集团231

案例八　三峡工程的高质量管理233

一、工程规划简介233

二、管理体制上的创新234

三、合理的融资渠道与长期巨大的质量效益型经济238

案例九　京沪高速公路工程合同管理239

一、工程简介239

二、项目内部网络240

三、项目管理软件的选择241

四、合同管理软件EXP的应用与实践241

案例十　宁波北仑港二期工程评价报告244

一、报告提纲244

二、报告摘要245

三、评价基础资料248