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序一 作者与唐·E.舒尔茨就交互营销的沟通对话实录1

序二 交互：作为超越的技术和思想5

序三 创造另一个10年神话7

序四 营销置于生活方式9

序五 学海无涯11

前言1

第一章 营销变革时代1

一、多元的产品5

二、消费者混乱的选择6

三、渠道变革8

四、告知无效11

五、品牌与销量的混淆14

营销启示：无店铺营销的市场动力17

交互营销第一法：网络营销19

交互营销第二法：电视直销22

第二章 传播流的转向特征25

一、广告业危机重重27

二、单向传播的困境31

三、传播流的变迁34

四、双向传播流的优点36

营销启示：消费者既是购买者也可成为媒体40

交互营销第三法：社区营销41

交互营销第四法：博客营销47

第三章 交互营销的核动力53

一、什么是交互营销55

二、交互营销的作用64

三、交互营销的形式65

四、交互营销的过程68

营销启示：交互营销是营销变革期的趋势71

交互营销第五法：游戏植入营销72

交互营销第六法：无线营销77

第四章 新媒介让消费者互动起来85

一、媒体的革命87

二、以互动为核心的新媒体89

三、网络媒介：速度的营销90

四、IPTV：让观众自己“做节目”93

五、户外媒介：创意无限的视听盛宴95

六、移动车102

七、媒介运用新思维：精准表现，直指要穴103

八、多媒体技术：视界超乎想象104

营销启示：媒介交互化，分众，植入，数据化趋势106

交互营销第七法：媒介交互化营销107

交互营销第八法：文化植入营销114

第五章 营销与品牌的交互119

一、传播与销售的复合121

二、跨界传播123

三、跨界营销126

四、终端的“四化”131

营销启示：品牌与销售的复合化138

交互营销第九法：异业联合营销139

交互营销第十法：数据库营销146

第六章 交互为品牌忠诚的必备153

一、交互体验使品牌活化156

二、交互让产品动起来158

三、交互创造新的传播源159

四、交互让终端生动化160

五、交互让品牌成为生活的一部分165

营销启示：品牌忠诚是靠交互性建立的170

交互营销第十一法：娱乐营销171

交互营销第十二法：体育营销178

第七章 交互营销：未来营销的重要发展阶段183

一、交互营销是新营销环境下的必然选择187

二、交互营销能创造全新的市场空间188

三、交互营销是打造品牌的新动力189

第八章 交互营销案例191

一、网络营销案例193

1.红孩子：“目录＋网络”成就传奇营销模式193

2.淘宝打败EBAY195

二、电视直销案例197

1.好记星的电视直销神话197

三、社区营销案例199

1.三星U608手机曝光网络社区199

2.宝洁推进网络社区营销201

3.“乐活”生活，沟通受众204

四、博客营销案例208

1.汽车产品的网络沟通208

2.戴尔的笔记本事件209

3.石头也疯狂的博客营销210

五、游戏植入营销案例212

1.可口可乐牵手“魔兽世界”212

2.“动感地带”娃哈哈贴身网易游戏213

六、无线营销案例216

1.拨12580免费吃麦当劳216

2.天喔“Q猪好大运”活动217

3.肯德基“年年有鱼”活动219

七、媒介交互化营销案例220

1.电影“婚礼傲客WEDDING CRASHERS”剧照DIY220

2.终端交互让品牌腾飞221

八、文化植入案例224

1.查理士河服装品牌文化植入营销运用224

2.带着宫廷的印记走向大众的崇拜——Louis Vuitton的奢侈成长226

九、异业联合案例230

1.TCL冰箱和农夫山泉的联合之路230

2.《瑞丽》与荣昌·伊尔萨贴身热舞234

3.美的与奥园共建同盟236

十、数据库营销案例238

1.再清椿美容面具释放数据库营销魔力238

2.微码营销玩转数据库营销245

3.腾讯与可口可乐数据库共享248

十一、娱乐营销案例249

1.巧乐滋“巧”赢娱乐营销249

2.汇源巧打娱乐营销牌251

3.民生药业取巧娱乐营销253

十二、体育营销案例257

1.“满城尽吹整套风”——海尔整套家电品牌体育营销推广257

2.“动感黄球”让小学生动起来264

后记267