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第一章 谋职面试2

1．面试基本知识介绍2

2．了解应聘的公司背景——知己知彼，百战不殆3

3．准备一份出色的简历——让简历替你说话4

简历的基本格式4

One-page Resume（Cover Letter）10

Cover Letter12

Complete Resume13

4．面试前的准备——如何让你的英文不“卡壳”21

用英文准备一份自我介绍，并背熟21

一些小技巧帮你提高英语表达能力22

认真准备面试中可能提到的技术、技能问题26

面试中有关薪水和文化等问题27

5．面试时的化妆，服装，仪表33

面试化妆34

面试时的着装35

6．面试的基本礼仪36

遵守时间36

请勿吸烟37

7．面试中的身体语言——展示你的自信和诚恳很重要37

握手方式38

坐姿39

看着对方的眼睛39

8．预演，别嫌麻烦40

面试模拟140

面试模拟244

面试模拟349

面试模拟454

9．面试后我还能做什么60

10．复习60

11．特例：签证面试63

第二章 办公电话英语76

1．办公电话英语礼仪76

2．办公电话常用语80

接电话80

转分机81

他不在82

留口信83

安排约会85

道别86

录制语音信箱欢迎词86

电话会议88

其他可能的用语89

3．办公电话的种类89

4．商务电话范例90

5．国际电话区号95

6．小测验96

第三章 办公室会话英语102

1．秘书—Secretary102

2．财务与会计—Finance＆Accounting113

3．销售—Sales120

4．技术支持—Technical Support129

5．市场营销—Marketing137

6．人力资源—HR144

7．会议／公司聚会—Meeting/Office Party152

8．与客户沟通—Communicate with Customer159

9．培训—Training165

10．调查—Survey171

11．预订机票—Plane Reservations178

12．在酒店住宿—Staying at the Hotel190

13．办公设备—Office Equipment198

14．公司自助餐厅—Office Cafeteria206

第四章 商业信函215

1．商业信函的4个要点215

Subject—主题216

Audience—读者216

Purpose—目的216

Organization/Style—组织／风格217

2．信函的组织和风格217

（一）组织—Organization217

说明主题—State the purpose218

解释—Explain the reason or explain theinformation you have218

表明要求—Request action,conclude or thank219

（二）风格—Style221

用词简单221

清楚221

完整222

准确222

积极222

拼写正确，语法正确222

3．英文商业信函的格式223

Heading or Letterhead—信头225

Date—日期225

File Number（optional）—文件编号（可选）226

Confidential（optional）—保密标识（可选）226

Address—地址226

Attention Line（optional）—收件人行（可选）226

Salutation（optional）—称呼（可选）226

Subject Line（optional）—主题行（可选）227

Body of the Letter—信函内容227

Complimentary Close（optional）—结束问候（可选）227

Signature—签字228

Added Information（optional）—附加信息（可选）228

Postscript（optional）—附言（可选）229

Mailing Instruction（optional）—回邮参考信息（可选）229

4．常用办公英文文档231

Memo—备忘录232

Fax-cover—传真首页233

Certification—证书236

Offering Letter—录用书237

Recommend Letter—介绍信239

Invitation letter—邀请信240

lnvoice—收据／发票241

Reminder—提醒信243

Appreciation Letter—感谢信244

Congratulations—恭贺信245

Apology—道歉信246

Welcome Letter—欢迎信246

Termination Letter—终止信248

Announcement—公告249