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第1篇　现代生产运作管理理念1

第1章　生产运作管理的基本概念3

本章要点3

为什么学习生产运作管理？3

1.1　生产运作管理的内涵4

1.2　生产运作管理的分类11

1.3　生产运作管理的类型17

1.4　生产运作管理的历程19

本章小结22

思考题23

参考文献23

第2章　现代生产运作理念25

本章要点25

生产运作理念：企业需要不断修炼的哲学25

2.1　关于时间的理念26

2.2　关于价值的理念37

2.3　关于资源的理念50

本章小结58

思考题61

参考文献61

第2篇　生产运作管理基础理论63

第3章　生产运作计划65

本章要点65

为何要制定生产计划？65

3.1　计划管理概论66

3.2　滚动式计划68

3.3　产品出产进度计划69

3.4　备货型企业年度生产计划的制定72

3.5　订货型企业年度生产计划的制定79

本章小结83

思考题84

参考文献84

第4章　运作流程管理85

本章要点85

为什么说运作流程管理很重要？85

4.1　工作分析86

4.2　工作设计90

4.3　工作标准与工作测量93

4.4　运作流程94

4.5　运作流程优化——流程重组102

本章小结105

思考题106

参考文献107

第5章　运作质量管理108

本章要点108

为何说质量管理是生产运作的根本？108

5.1　质量管理概述110

5.2　质量管理简史113

5.3　全面质量管理114

5.4　统计质量控制124

本章小结135

思考题137

参考文献137

第6章　物料需求计划138

本章要点138

如何保证物料需求？138

6.1　物料需求计划（MRP）139

6.2　物料需求系统（MRP系统）142

6.3　制造资源计划（MRPII）155

6.4　分配需求计划（DRP）160

本章小结164

思考题165

参考文献165

第7章　运营能力匹配167

本章要点167

如何保证运营能力匹配？167

7.1　生产能力概述168

7.2　工序（过程）能力171

7.3　能力负荷平衡173

7.4　供需平衡175

本章小结175

思考题176

参考文献176

第8章　可视生产运作177

本章要点177

如何将问题置于“透明”的状态？177

8.1　可视运作的内涵178

8.2　可视运作系统182

8.3　可视运作要诀185

本章小结187

思考题188

参考文献188

第3篇　生产运作管理经典模型189

第9章　运作资源配置191

本章要点191

资源合理配置：无时无刻不在考虑的道理191

9.1　理论基础191

9.2　典型模型199

9.3　应用案例207

本章小结210

思考题211

参考文献213

第10章　需求统计预测214

本章要点214

需求统计预测：为何必要且重要？214

10.1　理论基础215

10.2　预测模型220

10.3　应用案例244

本章小结248

思考题249

参考文献251

第11章　运作决策分析252

本章要点252

运作决策分析：冲突面前如何取舍？252

11.1　理论基础253

11.2　决策模型260

11.3　应用案例280

本章小结283

思考题285

参考文献286

第12章　库存优化控制288

本章要点288

库存优化控制：有何法宝？288

12.1　理论基础289

12.2　库存模型294

12.3　应用案例311

本章小结313

思考题314

参考文献314

第13章　生产作业排序316

本章要点316

生产作业排序：路在何方？316

13.1 理论基础317

13.2　排序模型320

13.3　应用案例341

本章小结346

思考题347

参考文献348

第14章　网络计划应用349

本章要点349

网络计划应用：有条不紊地进行项目管理349

14.1　理论基础350

14.2　网络模型358

14.3　应用案例372

本章小结375

思考题376

参考文献378

第15章　产品定价379

本章要点379

为什么说产品定价是一门大学问？379

15.1　理论基础380

15.2　定价模型392

15.3　应用案例404

本章小结407

思考题408

参考文献408

第16章　产品开发定位410

本章要点410

产品开发定位：为顾客需要“拍马屁”的秘诀在哪里？410

16.1　理论基础411

16.2　开发模型413

16.3　应用案例422

本章小结429

思考题430

参考文献430

第17章　物流配送管理431

本章要点431

物流配送管理：一个值得探究的奥秘431

17.1　理论基础432

17.2　配送模型435

17.3　应用案例456

本章小结458

思考题459

参考文献461

第18章　设备维护方略462

本章要点462

设备维护可以带来哪些效益？462

18.1　理论基础463

18.2　维护模型469

18.3　应用案例480

本章小结483

思考题484

参考文献485

附录　泊松分布概率及其函数分布数值表486