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前言1

绪论面试复习总攻略1

总览全局 全书内容结构详解1

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第一篇 2012年国考面试考情分析及2013年趋势预测7

第一章 2012年国家公务员面试考情分析7

第一节 2012年国家公务员面试总体分析7

面试总体概况7

面试特点分析8

第二节 2012年国家公务员结构化面试考情分析11

结构化面试考试信息11

2012年结构化面试形式全程介绍15

结构化面试命题解读17

第三节 2012年国家公务员无领导小组讨论考情分析23

无领导小组讨论考试信息23

无领导小组讨论命题解读24

第四节 2012年重点部门面试考情分析26

国税系统26

海关系统27

铁路公安系统28

出入境检验检疫系统29

银监会31

保监会33

审计署34

财政部35

外交部37

商务部38

第二章 2013年国家公务员面试趋势预测40

第一节 2013年国家公务员结构化面试趋势预测40

第二节 2013年国家公务员无领导小组讨论趋势预测43

第二篇 面试基础理论47

第一章 公务员面试理论政策解读47

第一节 人事测评与胜任力47

人事测评理论概述47

胜任力理论概述47

国家公务员通用能力标准49

公务员的基本胜任特征50

第二节 公务员面试的测评要素解读51

综合分析能力51

言语表达能力51

应变能力52

计划组织协调能力52

举止仪表52

人际交往的意识与技巧52

自我情绪控制52

求职动机与拟任职位的匹配性53

专业能力53

第三节 公务员面试基本情况介绍53

公务员面试概念53

公务员面试构成要素53

公务员面试形式54

公务员面试应答原则57

第二章 结构化面试理论概述59

第一节 结构化面试概述59

结构化面试的含义与特点59

结构化面试命题60

结构化面试流程65

结构化面试评分66

结构化面试考官67

结构化面试考场70

第二节 结构化面试题型分类与介绍71

结构化面试题型分类71

结构化面试题型介绍71

第三章 无领导小组讨论理论概述74

第一节 无领导小组讨论简介74

无领导小组讨论的含义74

无领导小组讨论的施测程序74

第二节 无领导小组讨论的评价依据79

无领导小组讨论的评价维度79

无领导小组讨论的评分操作80

无领导小组讨论评分表81

第三节 无领导小组讨论题型分类83

无情境性和有情境性83

定角色和不定角色84

排序类、选择类、开放式、资源争夺型、操作性84

第三篇 结构化面试87

第一章 综合分析题87

第一节 综合分析题命题精髓88

综合分析题概念88

综合分析题测评能力88

综合分析题分类88

第二节 综合分析题高分策略89

社会现象类89

名言俗语类93

政策理解类96

故事理解类98

原理效应类100

第三节 综合分析题个性化方略102

一个中心102

双重标准102

三大思维103

四步流程104

五重修炼104

六脉神剑105

第二章 情景应变题109

第一节 情景应变题命题精髓110

情景应变题概念110

情景应变题测评能力110

情景应变题分类110

第二节 情景应变题高分策略111

公共危机场景111

职场场景113

考场场景115

生活场景116

第三节 情景应变题个性化方略117

情景应变题常见问题117

应对情景应变题要“坚持三个原则”117

解答情景应变题要把握“三步走战略”118

第三章 人际交往意识与技巧题120

第一节 人际交往意识与技巧题命题精髓121

人际交往意识与技巧题概念121

人际交往意识与技巧题测评能力121

人际交往意识与技巧题分类121

第二节 人际交往意识与技巧题高分策略122

与领导的人际交往122

与同事的人际交往123

与下属的人际交往125

与群众的人际交往127

与亲朋的人际交往128

多重关系的人际交往130

第三节 人际交往意识与技巧题个性化方略131

回归和谐人际之本——阳光心态131

梳理清晰逻辑思路——主体分析法132

打造个性化亮点——细节要点133

摒弃老旧套路——“非模式化”点拨133

第四章 计划组织协调题135

第一节 计划组织协调题命题精髓136

计划组织协调题概念136

计划组织协调题测评能力136

计划组织协调题分类137

第二节 计划组织协调题高分策略137

会议组织类137

考察调研类140

接待安排类142

培训类144

比赛竞技类145

宣传展销类147

捐助慰问类148

旅游参观类150

新闻发布类151

排序类153

第三节 计划组织协调题个性化方略154

准备阶段154

实施阶段154

总结阶段155

第五章 求职动机与拟任职位匹配性题156

第一节 求职动机与拟任职位匹配性题命题精髓157

求职动机与拟任职位匹配性题概念157

求职动机与拟任职位匹配性题测评能力157

求职动机与拟任职位匹配性题分类157

第二节 求职动机与拟任职位匹配性题高分策略158

意愿及求职动机题高分策略158

背景及自我认知题高分策略162

和专业有关的知识性题高分策略165

第三节 求职动机与拟任职位匹配性题个性化方略166

求职动机与拟任职位匹配性题常见问题166

个性化方略——真心、真情、真言、真态167

第六章 材料题169

第一节 材料题命题精髓169

材料题概念169

材料题测评能力169

材料的分类170

材料的作用170

第二节 材料题高分策略171

材料题备考技巧171

材料题高分策略171

第三节 材料题真题精解176

“一材多题”材料题解题技巧176

“一材一题”材料题解题技巧180

材料题个性化方略181

第七章 其他形式新颖题型182

第一节 串词题182

串词题命题精髓182

串词题高分策略182

串词题真题精解183

串词题强化练习184

第二节 编故事题184

编故事题命题精髓184

编故事题高分策略185

编故事题真题精解188

编故事题强化练习189

第三节 发散想象题189

发散想象题命题精髓189

发散想象题高分策略190

发散想象题真题精解192

发散想象题强化练习194

第四节 即兴演讲题194

即兴演讲题命题精髓194

即兴演讲题高分策略196

即兴演讲题真题精解198

即兴演讲题强化练习200

第五节 漫画题200

漫画题命题精髓200

漫画题高分策略201

漫画题真题精解202

漫画题强化练习203

第六节 视频题203

视频题命题精髓203

视频题高分策略204

视频题真题精解204

第四篇 无领导小组讨论209

第一章 无领导小组讨论题型精解209

第一节 选择类问题209

命题精髓209

经典例题209

策略总结210

强化练习211

第二节 排序类问题211

命题精髓211

经典例题212

策略总结213

强化练习213

第三节 开放式问题214

命题精髓215

经典例题215

策略总结215

强化练习215

第四节 资源争夺型问题216

命题精髓216

经典例题217

策略总结218

强化练习218

第五节 操作性问题219

命题精髓219

经典例题219

策略总结219

强化练习220

第六节 无领导小组讨论解题技巧点拨220

草稿法220

选项归类法221

第二章 无领导小组讨论高分策略223

第一节 准备阶段223

抽签223

组织排队223

入场223

就座224

主考官宣读指导语224

发放背景材料224

讨论前的准备224

第二节 个人陈述阶段224

发言者224

非发言者225

第三节 自由讨论阶段226

礼仪226

角色227

内容229

基本战略230

基本战术230

自由讨论阶段可能出现的情况及现场处理231

第四节 总结陈词阶段234

力争总结陈词234

总结陈词代表的推选234

总结陈词的开场白235

总结陈词的情况235

总结陈词的结束语235

总结陈词的礼仪235

第五节 无领导小组讨论应试技巧点拨235

羊派236

狼派237

蝴蝶派238

虎派239

象派240

第三章 考场经典案例点评241

高处不胜寒——切忌脱离实际盲目拔高241

明星或者群众演员——考场拒绝平庸241

不鸣则已，一鸣惊人——把握发言时机242

他山之石，可以攻玉——别人的观点也是宝242

拒绝“最佳损友”——告别口头禅243

独角戏和舞台剧——没有自说自话的胜利者243

绝不做“沉默的羔羊”——积极主动争取发言244

虎虎生威，喜气“羊羊”——找准定位，明确角色244

“一句”顶“一万句”——言简意赅、直击要害245

君子和而不同——尊重你的对手246

第五篇 情境模拟面试249

第一章 情境模拟面试概述249

情境模拟面试的概念249

情境模拟面试的特点249

情境模拟面试的主要形式250

第二章 情境模拟面试命题精髓及高分策略251

第一节 角色扮演法命题精髓及高分策略251

角色扮演法命题精髓251

角色扮演法实例256

角色扮演法高分策略258

第二节 情境模拟对话259

情境模拟对话命题精髓259

情境模拟对话高分策略260

情境模拟对话题型精解261

第三节 模拟法庭控辩命题精髓及高分策略263

模拟法庭控辩命题精髓263

模拟法庭控辩面试高分策略266

模拟法庭控辩面试题型精解269

第四节 公文筐测验命题精髓及高分策略271

公文筐测验命题精髓271

公文筐测验的基本能力要素及实例解析272

第六篇 面试真题专家详解277

第一章 结构化面试真题专家详解277

第一节 2012年国家公务员面试真题277

2012年2月23日上午部委面试真题277

2012年2月24日上午海关系统面试真题280

2012年2月24日下午铁路公安系统面试真题282

2012年3月1日安徽国税面试真题285

第二节 2011年地方各省市公务员面试真题288

2011年北京市公务员面试真题288

2011年山东省公务员面试真题290

2011年浙江省公务员面试真题292

2011年辽宁省公务员面试真题294

2011年江苏省公务员面试真题295

2011年福建省公务员面试真题297

2011年江西省公务员面试真题299

2011年黑龙江省公务员面试真题302

2011年河北省公务员面试真题304

2011年广东省公务员面试真题307

2011年吉林省公务员面试真题309

2011年湖南省公务员面试真题311

2011年安徽省公务员面试真题313

第二章 无领导小组讨论面试真题专家详解316

2011年2月23日国家安监总局无领导小组讨论面试真题316

2010年7月24日上午云南省省直无领导小组讨论面试真题317

2010年5月29日天津市无领导小组讨论面试真题318

2010年5月17日吉林省无领导小组讨论面试真题320

2010年3月5日北京市海淀区统计局无领导小组讨论面试真题321

第七篇 时政热点325

第一章 权威政策理论325

第一节 《十二五规划纲要》解读325

第二节 2012年政府工作报告解读328

第二章 必备热点333

第一节 怎么保持物价稳定333

一、热点导入333

二、物价上涨的六大原因333

三、五大措施控物价334

四、考点提示336

第二节 怎么解决分配不公336

一、热点导入336

二、分配不公的三大原因336

三、四大措施助公平337

四、考点提示339

第三节 怎么解决住房问题339

一、热点导入339

二、房价的现状分析339

三、四大措施降房价340

四、考点提示342

第四节 怎么解决就业难342

一、热点导入342

二、就业难的四大原因343

三、四大措施助就业343

四、考点提示345

第五节 怎么解决看病难346

一、热点导入346

二、看病难的“症状”分析346

三、四大措施助就医346

四、考点提示348

第六节 怎么实现教育公平349

一、热点导入349

二、教育不公的五大原因349

三、四大措施促进教育公平350

四、考点提示351

第七节 怎么解决发展不平衡352

一、热点导入352

二、发展不平衡的四大原因352

三、四大措施助平衡353

四、考点提示355

第八节 怎么遏制腐败现象蔓延355

一、热点导入355

二、腐败的五大原因356

三、五大措施遏制腐败蔓延356

四、考点提示358

第八篇 心理素质测评及专业考试361

第一章 心理素质测评361

第一节 心理素质测评简述361

心理素质测评的概念361

心理素质测评的主要手段361

心理素质测评的种类361

第二节 心理素质测评试题举例362

能力测评试题362

人格测评试题364

兴趣测评试题367

第三节 心理素质测评过关技巧370

心理素质测评备考策略370

心理素质测评答题技巧371

第二章 专业考试373

第一节 银监会专业考试（笔试+面试）真题汇总373

第二节 证监会、保监会和统计系统专业考试真题汇总374

中公教你学·2013年独家研发权威公务员面试课程介绍376