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第一章 保险公司管理导论1

第一节 保险公司管理概述1

第二节 保险公司管理环境4

第三节 保险公司管理目标8

第二章 保险市场分析14

第一节 保险市场概述14

第二节 中国保险市场19

第三节 保险市场需求与供给29

第四节 保险市场的调查与预测36

第一节 保险公司计划的类型43

第三章 保险计划管理43

第二节 保险公司计划的编制、执行和控制47

第四章 保险统计管理53

第一节 保险统计的工作步骤53

第二节 保险统计报表与统计指标56

第三节 保险统计分析63

第五章 保险商品开发74

第一节 保险商品概述74

第二节 保险商品开发的组织与原则80

第三节 保险商品开发的实际运作83

第一节 保险展业管理的原则94

第六章 保险展业管理94

第二节 保险展业途径98

第三节 保险营销102

第七章 保险承保管理107

第一节 保险承保程序107

第二节 保险承保管理110

第八章 保险理赔管理122

第一节 保险理赔概述122

第二节 保险理赔管理129

第一节 保险防灾与社会防灾136

第九章 保险防灾防损管理136

第二节 保险防灾防损的原则与要求140

第三节 保险防灾防损的内容145

第十章 保险代理管理151

第一节 保险代理概述151

第二节 保险代理合同154

第三节 保险代理机构管理158

第四节 保险代理业务管理和财务管理163

第十一章 再保险管理169

第一节 再保险概述169

第二节 再保险的业务方式173

第三节 再保险分出业务管理179

第四节 再保险分入业务管理183

第十二章 保险财务管理190

第一节 保险负债管理190

第二节 保险资产管理196

第三节 营业收支与利润管理204

第四节 财务报表的阅读与分析210

第十三章 保险公司偿付能力管理216

第一节 偿付能力的概念和最低偿付准备金216

第二节 偿付能力管理226

第一节 保险公司可运用资金的构成及其投资原则233

第十四章 保险资金运用管理233

第二节 保险资金运用方式236

第三节 保险资金运用的投资效益分析244

第四节 保险资金运用的风险管理248

第十五章 保险监管253

第一节 保险监管概述253

第二节 保险监管的主要内容258

第三节 保险监管的手段和方式264

第十六章 保险公司管理体制与组织268

第一节 保险公司的经营性质268

第二节 保险公司的管理体制272

第三节 保险公司的组织机构277

第十七章 保险公司的人力资源管理285

第一节 保险公司员工职务分析与人力资源规划285

第二节 保险公司员工的甄选与聘用289

第三节 保险公司员工素质的培训与开发292

第四节 保险公司员工绩效考核与激励297

第五节 保险公司员工薪资管理与改革304

第十八章 保险信息管理310

第一节 保险信息概述310

第二节 保险信息的业务处理312

第三节 保险信息的运用与组织管理316

第四节 保险信息资源管理的电脑化320

第十九章 保险公司经济效益管理325

第一节 保险公司经济效益的特点与作用325

第二节 保险公司经济效益的评价328

第三节 提高保险公司经济效益的途径336

第二十章 保险法规342

第一节 保险法规概述342

第二节 财产保险业务管理中的法律问题350

第三节 人身保险业务管理中的法律问题357

后记366