图书介绍

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2011全国物业管理师执业资格考试辅导用书 《物业管理实务》命题点全面解读
  • 建筑考试培训研究中心组织编写 著
  • 出版社： 北京：中国铁道出版社
  • ISBN：9787113127398
  • 出版时间：2011
  • 标注页数：178页
  • 文件大小：11MB
  • 文件页数：186页
  • 主题词：物业管理－资格考试－自学参考资料

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图书目录

考试相关情况说明1

备考复习指南3

答题方法解读4

答题卡填涂技巧5

第一章 物业服务企业1

命题规律解读1

命题点解读1

热点试题全解7

热点试题答案11

第二章 物业管理招标投标12

命题规律解读12

命题点解读12

热点试题全解22

热点试题答案29

第三章 物业管理合同30

命题规律解读30

命题点解读30

热点试题全解37

热点试题答案40

第四章 早期介入与前期物业管理41

命题规律解读41

命题点解读41

热点试题全解45

热点试题答案47

第五章 物业的承接查验48

命题规律解读48

命题点解读48

热点试题全解52

热点试题答案55

第六章 入住与装修管理56

命题规律解读56

命题点解读56

热点试题全解63

热点试题答案66

第七章 房屋及设施设备管理67

命题规律解读67

命题点解读67

热点试题全解78

热点试题答案84

第八章 物业环境管理85

命题规律解读85

命题点解读85

热点试题全解91

热点试题答案94

第九章 公共秩序管理服务95

命题规律解读95

命题点解读95

热点试题全解101

热点试题答案104

第十章 物业管理风险防范与紧急事件105

命题规律解读105

命题点解读105

热点试题全解111

热点试题答案114

第十一章 财务管理115

命题规律解读115

命题点解读115

热点试题全解120

热点试题答案123

第十二章 物业管理档案管理124

命题规律解读124

命题点解读124

热点试题全解129

热点试题答案132

第十三章 人力资源管理133

命题规律解读133

命题点解读133

热点试题全解141

热点试题答案149

第十四章 客户管理150

命题规律解读150

命题点解读150

热点试题全解155

热点试题答案161

第十五章 物业管理应用文书162

命题规律解读162

命题点解读162

热点试题全解170

热点试题答案178

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