图书介绍

中小企业质量管理实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

冯根尧编著著
出版社：上海：上海财经大学出版社
ISBN：7810984632
出版时间：2005
标注页数：221页
文件大小：12MB
文件页数：232页
主题词：中小企业－企业管理：质量管理

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图书目录

前言1

第一篇新型质量观教育篇第一章树立高质量让位于高价值的质量观3

第一节走出传统质量误区3

第二节高质量让位于高价值的质量观11

第三节实施顾客全面满意战略18

思考题20

第二篇质量管理理论与方法普及篇第二章推行全面质量管理23

第一节理解质量内涵24

第二节全面质量管理概述27

第三节全面质量管理的内容32

第四节实施全面质量管理的原则和步骤39

第五节建立全面质量管理的控制体系44

第六节建立中小企业质量保证体系49

思考题51

第一节标准化工作52

第三章做好质量管理的基础工作52

第二节计量化工作60

第三节质量信息工作64

第四节质量责任制工作69

思考题71

第四章运用质量管理的统计工具72

第一节掌握生产数据的获取与整理技巧73

第二节学会使用质量因素分析工具78

第三节学会使用质量过程控制工具96

思考题102

第五章掌握质量检验的方法与技巧103

第一节质量检验概述103

第二节生产过程的质量检验106

第三节抽样检验技巧112

思考题119

第一节 QC小组简介120

第六章积极开展质量改善活动120

第二节 QC小组的组建123

第三节 QC小组的一般工作程序128

第四节直接生产单位如何开展QC活动140

第五节间接部门如何开展QC活动143

第六节 QC小组的有效工作方法149

思考题152

第三篇质量认证推行篇第七章建立质量体系155

第一节 ISO9000族标准简介156

第二节 ISO9000族标准对中小型企业要求的灵活性161

第三节中小型企业如何导入ISO9000族标准165

第四节 ISO14000标准简介170

第五节 SA8000标准简介172

思考题175

第一节由IC卡消费所想到的179

第四篇质量水平提升篇第八章消除质量差的代价179

第二节质量成本的构成180

第三节质量成本的经济性分析186

第四节企业如何进行质量成本管理188

第五节员工如何避免质量差的代价192

思考题198

第九章走进六西格玛管理时代199

第一节初识六西格玛199

第二节六西格玛管理201

第三节六西格玛管理中的角色培训208

第四节六西格玛管理的实施步骤210

第五节实施六西格玛应注意的问题213

思考题218

参考文献219

后记220