图书介绍

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服务共享 管理者之旅
  • （美）丹尼尔·C·梅尔基奥尔（DanielC.Melchior，Jr.）著 著
  • 出版社： 大连：大连出版社
  • ISBN：9787806847664
  • 出版时间：2009
  • 标注页数：194页
  • 文件大小：39MB
  • 文件页数：207页
  • 主题词：企业管理－销售管理－商业服务

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图书目录

译者序1

序1

前言1

致谢词1

第一章 棕色区域，绿色区域以及淡茶色区域1

第二章 最终的决定8

第三章 把优秀的人才网罗在你的周围12

第四章 决定时刻23

第五章 踏上征程27

第六章 继续征程35

第七章 完成宗旨宣言42

第八章 办公场所48

第九章 艰难的谈话53

第十章 埃尔帕索开始运行58

第十一章 团队精神63

第十二章 端对端流程67

第十三章 流程引领团队74

第十四章 开会前的准备80

第十五章 吃饭与开会84

第十六章 业绩衡量89

第十七章 奖金方案95

第十八章 分摊费用103

第十九章 费用分摊表109

第二十章 费用分摊细节116

第二十一章 感觉就是现实121

第二十二章 难在细节127

第二十三章 下一步发展计划138

第二十四章 平稳发展144

第二十五章 会议继续进行151

第二十六章 最佳方案156

第二十七章 人员变动162

第二十八章 机会167

第二十九章 进展171

第三十章 道别177

第三十一章 大会183

第三十二章 感恩节191

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