高情商沟通术 99%的说服在你开口前就已完成2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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chapter 1 利用“确定的想法”推销自己3

让别人为“理所当然”埋单3

“限定性因素”能促进谈判8

“着装整洁”让人增加信任感13

“点头示意”是对别人的认可18

“理解”就是真的懂我23

“我相信你”就是对方信你27

chapter 2 利用“集体意识”寻找盟友35

人都喜欢“一起行动”35

用“从众意识”说服他人38

通过“3个盟友”打通关系42

坐对位置才有主动权46

根据位置，采取策略51

巧妙应对优柔寡断的上司55

别让“集体谣言”伤到你60

看清集体谣言，才能破除64

“集体决议”往往风险更高68

责任越分散，个人越胆大72

chapter 3 利用“心理错觉”抓住喜好79

人们经常通过“喜好”来判断事物79

先批评后鼓励效果更佳83

让别人间接听到你对他的赞美88

用“你是唯一”来说服别人92

纠正上司缺点的正确方法95

同意别人的话可以赢得“好感”99

越禁止越让人充满好奇104

根据喜好，采用不同的讲话方式108

迎合对方脾气才能说服对方112

要善于让客户自己做出选择115

chapter 4 利用“摇摆意志”增强接受度121

用“权威效应”增强“接受度”121

通过“诱导式询问”获得答案126

轻微威胁的劝说，更容易成功131

“阶段式说服”让人更容易接受135

用“免费服务”推销产品140

欲擒故纵才能掌控他人144

说“是”之后，就不好意思拒绝了149

通过“二选一”的方式劝解他人154

chapter 5 利用“心理暗示”给出希望161

解释之前，先道歉161

怎样解释让人更容易接受165

将“糖果”与“棍棒”分开使用169

越鼓励，越有希望173

直呼对方名字，好处多177

展示弱点，可以增进感情182

多讲“YES”，会让对话深入下去186

用“循环提问”增强说服力191

“暗示”可以治病195

chapter 6 利用“气氛烘托法”掌控全局203

约会的时机哪里找203

“好天气”带来好心情208

宽敞的屋子适合谈判211

发挥自己的“主场优势”215

“请先喝杯咖啡，吃些点心”的效力218

商务接待选在饭店的秘密221

“谈判”结束是“机会”降临的时刻225

通过肢体接触，拉近彼此的关系229

让愤怒之人冷静下来的诀窍233

音调不同，讲话效果也不同237