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总序1

第一章　商品说明书语言概述1

第一节　商品说明书概念正名——名不正，则言不顺1

一、必须为商品说明书概念正名1

二、商品说明书概念的界说2

第二节　不得不说的商品说明书要素3

一、商品说明书的载体——“君子”之性，善假于物3

二、商品说明书的文种6

三、商品说明书主要内容和结构7

四、商品说明书的表达方式10

五、商品说明书写作要求11

第三节　商品说明书语言概述——杨家有女初长成12

一、只言年轻的中国商品说明书写作12

二、商品说明书语言概念及其种类15

三、商品说明书的语言特点19

四、商品说明书语言研究——想说爱你不容易21

第二章　商品说明书的语音26

第一节　商品说明书语音——难成“雅音”26

一、规范特性强，商品说明书语音难成“雅音”26

二、审美意识弱，商品说明书语音难成“雅音”27

第二节　商品说明书的语音节奏——击节可叹28

一、强弱有致的节拍28

二、重在语法的停顿29

三、从宽解读的平仄和押韵30

第三节　商品说明书的重音——发人深省30

一、商品说明书中的词重音30

二、商品说明书中的句重音31

第四节　商品说明书的句调——抑扬顿挫32

一、商品说明书语言中的平调32

二、商品说明书语言中的降调33

三、商品说明书语言中的升调34

四、商品说明书语言中的曲调35

第三章　商品说明书的语汇36

第一节　类型齐全的商品说明书构词36

一、单音节居多的单纯词36

二、复合词为主的合成词37

第二节　普遍联系的商品说明书语义39

一、商品说明书语言中的上下义词39

二、商品说明书语言中的类义词40

三、商品说明书语言中的同义词40

四、商品说明书中的反义词41

第三节　商品说明书中的特殊语词42

一、商品说明书中的缩略语42

三、商品说明书中的文言词43

二、商品说明书中的模糊语43

第四节　商品说明书新词语——长江后浪推前浪44

一、商品说明书新词语的类型45

二、商品说明书新词语的形成45

第五节　商品说明书语汇——成如容易却艰辛48

一、错用词语48

二、词义模糊49

三、生造词语50

四、文白杂用50

五、文字混用51

第四章　商品说明书的语法52

第一节　词——商品说明书语法研究的基本单位52

一、厚此薄彼的商品说明书词类52

二、变脸：商品说明书词类的活用和兼用56

一、商品说明书的短语结构类型57

第二节 短语——能上能下的商品说明书语法研究单位57

二、商品说明书的短语功能类型63

三、商品说明书语言中几种重要短语的使用65

第三节　句子——“高高在上”的商品说明书语法研究单位66

一、单一而不简单的商品说明书单句66

二、复杂表述“简单化”的商品说明书复句70

三、商品说明书的句式特征74

第四节　商品说明书中的标点符号——被爱情遗忘的角落76

一、商品说明书标点符号概述77

二、商品说明书标点符号的使用特征78

第五节　商品说明书语法——不可拧断的脖子80

一、表达欠通顺81

二、语意表达赘余82

四、复句的关联词语使用欠当83

三、上下义词语偷换83

五、标点符号使用不当84

第五章　商品说明书的语用86

第一节　商品说明书语用概述86

一、商品说明书语用概念86

二、合作原则：商品说明书语言良好语用效果的体现86

三、二人同心，其利断金：商品说明书语用中的合作原则87

四、影响商品说明书语用效果的因素89

第二节　辞格——“消极群体”中的“积极分子”91

一、沉默的大多数：商品说明书的语句选择91

二、“沉寂”中的“呐喊”者：商品说明书辞格93

三、商品说明书语篇组织98

四、商品说明书语体：没有选择的选择100

第三节　难持彩练当空舞——商品说明书语用差误100

一、违反合作原则的表现100

二、违反合作原则的后果103

第六章 商品说明书语言与市场营销106

第一节　商品说明书——市场促销行为的好帮手106

一、市场四要素：人、物、力、欲106

二、竞争战略是最重要的市场营销战略107

三、商品说明书：市场促销行为的好帮手108

第二节 商品说明书语言——消费行为过程的追随者109

一、消费行为：市场营销的钟情对象109

二、商品说明书语言：消费行为过程的追随者111

第七章 商品说明书语言与消费心理119

第一节　商品说明书语言与消费心理过程——不只是跟着感觉走119

一、商品说明书语言与消费心理认识过程119

二、商品说明书语言与消费情感过程123

三、商品说明书语言与消费意志过程124

第二节　商品说明书语言与消费个性心理——要“随心所欲”125

一、商品说明书语言与消费心理倾向126

二、商品说明书语言与消费个性心理特征132

第三节　商品说明书语言与影响消费心理的社会因素——全息照相133

一、商品说明书语言与社会经济134

二、商品说明书语言与社会文化135

三、商品说明书语言与消费流行139

四、商品说明书语言与家庭消费心理140

五、商品说明书语言与消费者群体心理141

主要参考文献145

附录一：中华人民共和国消费者权益保护法147

附录二：工业产品使用说明书·总则155

附录三：消费品使用说明书·总则·家具162

附录四：国家语言文字工作委员会　对外经济贸易部 商业部 国家工商行政管理局关于企业、商店的牌匾、商品包装、广告等正确使用汉字和汉语拼音的若干规定168

后记170